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柴油發(fā)電機是一種小型發(fā)電設備，系指以柴油等為燃料，以柴油機為原動機帶動發(fā)電機發(fā)電的動力機械。整套機組一般由柴油機、發(fā)電機、控制箱、燃油箱、起動和控制用蓄電瓶、保護裝置、應急柜等部件組成。東莞發(fā)電機租賃柴油發(fā)電機電壓異常如何解決？ 一、當調(diào)整發(fā)電機勵磁電流使發(fā)電機無功至低允許限度時，母線電壓仍高于值長規(guī)定的電壓曲線，值班員應立即匯報值長處理。 二、當220kv母線電壓高于值長規(guī)定的電壓曲線范圍時，應不待值長命令，及時調(diào)整發(fā)電機勵磁電流，使母線電壓正常。 三、當220kv母線電壓低于值長規(guī)定的電壓曲線范圍時，應不待值長命令，調(diào)整機組無功。如至額定出力，母線電壓仍不能恢復正常，應立即匯報值長要求系統(tǒng)調(diào)整電壓。 四、當廠用母線電壓降低至”低運行電壓”時，為防止電壓崩潰，應立即減少不必要的廠用電負荷，使廠用母線電壓恢復至”低運行電壓”以上，并向值長匯報。 五、如果系統(tǒng)電壓降低與頻率降低同時發(fā)生時，應按頻率降低事故的處理辦法進行處理。




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發(fā)電機租賃的服務很重要： 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理，再到相關工作人員解決問題， 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個售后服務體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術的快速發(fā)展，客戶服務熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站，公眾號，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶的途徑，這樣不僅方便可客戶，了客戶體驗，還能擴大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確保客戶的每一個問題都有人負責。 首先，做好客服人員的培訓工作，做到客戶可以隨時反饋問題;其次，明確各部門對接人，確保責任落實到人，直到處理完成; ，每件客戶問題的反饋都必須形成獨立的檔案，便于日后的客戶回訪工作。




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