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殯葬服務單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求，細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務標準，通過抓規(guī)范促、抓服務促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務制度。建立健全單位崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內(nèi)容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督等服務制度。 2.服務標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務》等7項殯葬服務標準、《公墓祭掃接待服務》等5項公墓服務標準和我省《殯儀服務操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務，各職業(yè)服務人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務。 3.服務手段。充分利用現(xiàn)代信息技術成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務微博，公開服務指南、服務流程、服務標準和服務承諾，提供網(wǎng)絡數(shù)據(jù)下載和服務查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務單位規(guī)范化建設。
殯葬"一條龍"服務是在總結我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務月"、"行風建設月"、"為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)"等活動經(jīng)驗的基礎上，將有關聯(lián)性的殯葬服務內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務。開展殯葬"一條龍"服務能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務單位整體實力，積極倡導生態(tài)、文明的殯葬新風，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務能力為目標，充分認識開展殯葬"一條龍"服務的重要意義，切實加強領導、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內(nèi)容，努力把殯葬"一條龍"服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。
臨 終 咨 詢1. 二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務。2. 臨終時相關協(xié)助及輔導流程。3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。4. 專業(yè)財稅及法律顧問提供各項咨詢。5. 本公司各項外圍服務之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運1. 二十四小時接體專線，全年無休。2. 安排項目服務人員前往指定之殯儀館協(xié)助各項手續(xù)。3. 接運遺體車輛與服務人員抵達現(xiàn)場之接運服務。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協(xié)助家屬服務之相關手續(xù)。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位，使初終之靈有所依歸。2. 場地規(guī)劃并設置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。
愛遠行醫(yī)療科技(烏海市分公司)是一家專業(yè)承接 殯葬技術成熟產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)。在 殯葬技術成熟的生產(chǎn)領域，能為顧客提供服務。公司現(xiàn)有經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術員，擁有先進生產(chǎn)設備公司創(chuàng)建伊始，便以“強化員工的品質(zhì)意識為根本、以產(chǎn)品質(zhì)量為生存、以提高客戶滿意度為中心”的經(jīng)營理念。公司一直以“誠信、務實、熱情、創(chuàng)新、快捷”的工作作風、運用先進的生產(chǎn)設備、及科學的管理為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務，歷經(jīng)近十年培育 ,已深受國內(nèi)外客戶商好評與信賴。
殯葬一條龍簡譜套餐內(nèi)容如下： 靈車服務：普通靈車接運遺體一次； 靈棺服務：專用豪華紙棺一只； 遺體袋：專用遺體袋一個； 棺罩：專用棺罩一個； 禮兵服務：禮兵接靈服務一次； 遺體寄存：三天內(nèi)遺體普通寄存； 火化爐：專用豪華爐火化； 送靈服務：引導員、禮賓送至火化間； 其他：黑紗、百花按需使用； 專屬服務：服務專員全程陪同業(yè)務； 骨灰寄存：骨灰寄存一個月； 專屬服務：服務專員全程陪同協(xié)助；
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