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ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；俏覀儼l(fā)展的目標(biāo)，博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(湘潭市分公司)以客戶滿意為中心，通過質(zhì)量、服務(wù)建立顧客系統(tǒng)，長期以來我們秉承質(zhì)量是生命的原則，以誠實、信譽(yù)為經(jīng)營理念，以良好的口碑求市場，以嚴(yán)格的質(zhì)量求發(fā)展。我們將本著以客為尊，以質(zhì)為本的精神，重質(zhì)量、守信譽(yù)，竭誠歡迎國內(nèi)外客戶來人來電洽談業(yè)務(wù)，共謀發(fā)展，攜手合作，共創(chuàng)美好明天！
ISO20000和ISO27001融合的體系文件結(jié)構(gòu)
多個體系可公用一套體系文件，整個體系分為四階：
1. 一階：主要是Statement和手冊，定義了體系的目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領(lǐng)性文件。
2. 二階：各個體系的流程層面的管理指引文件，在二階文件中來 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程，息的流程盡力整成一個文件。所有的二階流程文件都是
各個體系的流程層面的指引，規(guī)定了各個流程的整體活動、角色、執(zhí)行原則、KPI要求等方面。
| 參數(shù)舉例如下： 1、提供服務(wù)的組織單元(例如:單一部門，幾個部門或所有部門) 2、可提供的服務(wù)(例如：單一服務(wù)，服務(wù)群或所有服務(wù)；財務(wù)服務(wù)，零售服務(wù)，郵件服務(wù)) 3、服務(wù)提供商的物理位置(例如：單一辦公地點或多個辦公地點；地域， ，全球) 4、所包括的客戶(例如：所服務(wù)的一個客戶或多個客戶，外部客戶或內(nèi)部客戶) 5、所包括的技術(shù)(例如：服務(wù)器；桌面，網(wǎng)絡(luò)，通訊，存儲系統(tǒng)，環(huán)境設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng)) 由于參數(shù)所涉及的息會隨時間發(fā)生變化，故服務(wù)提供商應(yīng)確保認(rèn)證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的，明確 的，同時，應(yīng)盡可能滿足將來的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。 > 返回 |
4．認(rèn)證審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證審核
評審認(rèn)證階段：
通過內(nèi)部審核后，項目進(jìn)入外部評審和驗證階段，項目組成員配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)先后進(jìn)行書面評審（
階段評審）和正式評審（第二階段評審）或之前可選擇預(yù)評，在評審過程中針對發(fā)現(xiàn)的問題和缺失
進(jìn)行改善，終獲頒。
五 持續(xù)改進(jìn)階段：
認(rèn)證通過后，專家顧問組在獲頒后的兩年時間中，分兩次對項目實施情況進(jìn)行再評估和持續(xù)
改善，進(jìn)行追蹤評審。 (可選)
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