別抱怨顧客不耗卡，學學如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強調效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設計療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設計手工提成額度，造成同一個療程卡由于進程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標準，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處： 圖片 01 保證療程卡的服務質量 很多美容院都存在一種服務現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗時操作非常認真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務質量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強調療程卡越往后做手工提成越高，從物質的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務效果始終如一或越往后服務越好的現(xiàn)象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負責，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細的服務，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運用到工作中，針對美容院銷售重點的轉移或顧客的"遺忘" ，導致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因為這些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復的，沒有新鮮感的項目，折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店，享受新項目。 02 一個套盒或者一個卡項，在預定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標準就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標準。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預定時間內產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。 打開的產(chǎn)品必須在預定時間內做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

很多剛剛接觸汗蒸的人，都會認為汗蒸只是出出汗，這樣的觀點是錯誤的。汗蒸不僅能發(fā)熱排汗，還能夠祛寒祛濕，打通微循環(huán)排出體內濕毒。并且蒸房通過加熱后，能夠補充人體所需的各種微量元素。汗蒸房安裝也許大家還沒有發(fā)現(xiàn)，如今的重大疾病越來越年輕化。骨質疏松、腦中風、糖尿病、痛風等疾病越來越常見，爆發(fā)率也越來越高。很多人年輕輕輕，就得了這些老年病。不僅給自身帶來了煩惱，更是讓整個家庭受累。汗蒸是一種全新的養(yǎng)生保健模式，也是一個養(yǎng)生休閑項目。汗蒸是模擬自然溫度，讓人體達到排汗的溫度。通過汗蒸后，人體毛孔會擴張，血液循環(huán)更順暢，汗水以及體內毒素被排出，喜歡汗蒸的人十分享受這個過程。在汗蒸過程中不僅增加了身體能量，更增強了免疫力。汗蒸的八大好處：1）深層排毒排汗是人體排毒重要的一種方式，也是現(xiàn)代人缺乏的。汗蒸可以做到真正的深層排汗，將細胞中的有毒物質排泄，帶走體內大量的垃圾，讓細胞“洗個澡”，給身體做一次徹底“大掃除”！2）酸堿平衡汗蒸房能夠產(chǎn)生足量的負離子，負離子可降低體液中氫離子的濃度，氫離子越少，體液則呈弱堿性。當身體酸堿平衡、代謝、免疫增強，各類慢性疾病及亞都將得到顯著改善 。3）降脂調壓汗蒸房內電氣石地磚，能夠釋放0.06毫安的微電流，能夠促進外周毛細血管擴張,末梢血管阻力降低,毛細血管痙攣解除, 凈化血液,達到降脂調壓的效果。對高血壓、高血脂、高粘血癥、動脈硬化、腦中風后遺癥等具有改善功效。4）美容美體汗蒸的溫熱效應可以分解燃燒體內多余脂肪，把部分壞死細胞排出體外，并可釋放大量負離子，使全身細胞充滿活力，達到修身、美體、緊膚的功效。堅持汗蒸，可有效防止面部衰老，使身體光滑、緊致有彈性。5）殺菌鎮(zhèn)痛遠紅外線和負離子對細菌抑菌率達到99.98%，被稱作是“空氣維生素”，對細菌的抑制作用亦十分顯著。由于氣血循環(huán)的迅速改善，還可緩解肌肉、關節(jié)的酸痛，祛風散寒。因此，汗蒸有明顯的消炎、抑菌的功效。6） 緩解疲勞很多人累了都喜歡去汗蒸一下，這是有道理的。汗蒸可以調節(jié)自律神經(jīng)，緩解疲勞，而且對失眠及神經(jīng)衰弱有很好作用 。因為長時間出差或超負荷工作等原因所造成的體力、精力減退，可快速恢復。7）自由基，對抗癌癥汗蒸溫度在45攝氏度左右，其放射的遠紅外線除了具有熱效應外還具有滲透力，能穿透人體，在不傷害正常細胞的同時卻能破壞癌細胞。汗蒸中，還能將癌癥的誘因重金屬等有害物質排出體外，這是很多排毒方式無法做到的。8）汗蒸的好處就是：“有病調病，沒病健身”，汗蒸房內釋放的微電流與人體同為0.06毫安，可引起人體本身的生物電效應。從生物工程角度，人為什么能活著，靠什么？實際上就靠著微弱的生物電支撐，這也是汗蒸被稱為人們“加油站”的真正原因。 汗蒸養(yǎng)生不能急，需要循環(huán)進行，一般需要堅持一個周期，21天或者是28天。如果您的身體有亞狀態(tài)可以多堅持一段時間，汗蒸一個周期過后，你會發(fā)現(xiàn)亞狀態(tài)明顯改善。