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作為【ISO13485認(rèn)證】的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(肇慶市分公司)在幾年的時(shí)間內(nèi),通過(guò)技術(shù)改造、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,逐步占領(lǐng)【ISO13485認(rèn)證】的主要市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)專業(yè)的【ISO13485認(rèn)證】生產(chǎn)企業(yè)。“質(zhì)量至上、信譽(yù)至上”是我們始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念,您的意見是我們前進(jìn)的動(dòng)力,您的滿意是我們追求的目標(biāo)。為了回報(bào)廣大用戶對(duì)我公司的支持與信賴我公司將會(huì)秉承以往的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持“以上等的【ISO13485認(rèn)證】產(chǎn)品吸引顧客、以低廉的價(jià)格回報(bào)顧客、以熱情周到的售前售后服務(wù)感動(dòng)顧客”,為您帶來(lái)更加優(yōu)良便捷的服務(wù),您的支持與肯定是我們不變的追求!



 對(duì)于數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō),所有工作的重中之重是生產(chǎn)。在與很多金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心管理層溝通的過(guò)程中,“生產(chǎn)”這個(gè)詞是提及率 的?!吧a(chǎn)”正是我們?cè)贗SO20000中所說(shuō)的可用性管理。換句話說(shuō),可用性管理在數(shù)據(jù)中心工作中一直是核心工作,但可用性管理不是空中樓閣,是需要其他管理流程來(lái)支撐的。對(duì)于數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō),在ISO20000管理體系中其他的管理流程以及整個(gè)管理體系都是為可用性管理服務(wù)的。




推廣和試運(yùn)行階段:
     在管理流程和體系建立完成后,通過(guò)教育培訓(xùn)和宣傳方式在公司內(nèi)部推廣新的管理制度,并在運(yùn)
 
行過(guò)程中收集數(shù)據(jù)和事故;同時(shí),咨詢顧問(wèn)將對(duì)公司內(nèi)審人員進(jìn)行教育培訓(xùn),內(nèi)審人員在咨詢顧問(wèn)的協(xié)
 
助下,對(duì)試運(yùn)行階段的體系流程進(jìn)行兩階段的內(nèi)部審核,修正內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)或在運(yùn)行階
 
段可選擇階段性評(píng)審(Stage review)。



 
IT服務(wù)管理體系建置方案
     專家顧問(wèn)將整體規(guī)劃,同時(shí)遵循『計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng)』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,進(jìn)
 
行ITSM咨詢顧問(wèn)項(xiàng)目,持續(xù)改善實(shí)施過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的缺失,以追求并確保完成咨詢顧問(wèn)輔導(dǎo)項(xiàng)目的目標(biāo)
 
。
     咨詢顧問(wèn)可分為五階段為:
 一 前期調(diào)查研究階段:
     前期調(diào)查研究的主要工作是對(duì)組織/企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析,確定項(xiàng)目實(shí)施范圍和詳細(xì)計(jì)劃,并
 
對(duì)現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,評(píng)估目前的服務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)對(duì) IT 服務(wù)的需求




ISO20000和ISO27001整合思路

將兩個(gè)體系作為一個(gè)整體的體系來(lái)建設(shè),這樣終只有一套體系文件。主要思路是:

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結(jié)構(gòu):定義相同的體系文檔結(jié)構(gòu),包括管理層承諾、目標(biāo)、方針、組織架構(gòu)、管理體系要求和PDCA等方面的要求,這種文檔體


系以滿足標(biāo)準(zhǔn)的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉內(nèi)容,而ISO27001在息方面完全覆蓋ISO20000中息的要求部分,同時(shí)一個(gè)企業(yè)只能存在一種標(biāo)準(zhǔn),因此,息安


全主要以ISO27001構(gòu)建為主,同時(shí)考慮ISO20000的息的要求,做好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口。


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