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對(duì)階段性過(guò)程的檢查,可采用對(duì)過(guò)程輸出點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量的方法。如檢查培訓(xùn)班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓(xùn)班小結(jié)\評(píng)價(jià)等;檢查賓館(飯店)對(duì)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)
情況,可以請(qǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn),作為對(duì)本次服務(wù)的考核檢查。
進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法多種多樣,但受審核方必須對(duì)每一個(gè)過(guò)程確定一種合適的測(cè)量方法,以滿(mǎn)足ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求。
ISO13485認(rèn)證
iso14000:2015認(rèn)證持續(xù)改進(jìn) ——組織應(yīng)當(dāng)持續(xù)的評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效和其環(huán)境管理體系過(guò)程的績(jī)效,以識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 ——識(shí)別環(huán)境管理體系的缺陷也為改進(jìn)提供了重要機(jī)會(huì)。 ——持續(xù)改進(jìn)的一些有用的信息源包括: 1) 從不符合和相關(guān)糾正措施中獲得經(jīng)驗(yàn); 2) 對(duì)照 實(shí)踐的外部標(biāo)桿; 3) 貿(mào)易協(xié)會(huì)和同行; 4) 新法規(guī)或?qū)ΜF(xiàn)行法規(guī)提議的變化; 5) 環(huán)境管理體系和其他審核結(jié)果; 6) 對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的評(píng)價(jià)與分析; 7) 先進(jìn)技術(shù)方面的文獻(xiàn); 8) 相關(guān)方的觀點(diǎn),包括員工、顧客和供應(yīng)商。 ——在識(shí)別到改進(jìn)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)當(dāng)就這些機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià),以確定應(yīng)當(dāng)采取什么措施。 ——改進(jìn)無(wú)需在所有領(lǐng)域同時(shí)發(fā)生。 ——改進(jìn)的一些示例包括: 1) 制定評(píng)估新材料的流程,以提倡使用危害性更少的材料; 2) 改進(jìn)關(guān)于材料和操作方面的員工培訓(xùn),以減少組織產(chǎn)生的廢棄物; 3) 采用廢水處理工藝使用再利用; 4) 在辦公打印設(shè)備上,將復(fù)制設(shè)備上的默認(rèn)改為雙面復(fù)印。
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