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一、為什么要做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證? 1.既是參與市場競爭的需要(客戶推動): A如果不建立并運行質(zhì)量管理體系,將會取消合格供方資格,許多大型項目的招投標(biāo)沒有資格參加。 B如果沒有進行質(zhì)量體系認(rèn)證,出口的產(chǎn)品將受到更嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)測。 2.也是加強企業(yè)管理的內(nèi)在需求(管理推動)。 A管理水平低。 B產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。 C交貨期得不到保證。 C頻繁的顧客投訴造成了直接的經(jīng)濟損失。 結(jié)論:要做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,會影響公司的信譽,公司的生存也將受到嚴(yán)重影響。 二、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證運用的是過程管理: 1.原理:ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是過程管理,確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。所有的控制都是針對減少、不合格,尤其是不合格發(fā)生。 通俗地說:控制了過程,產(chǎn)品質(zhì)量就是有理由相信的(但還不能保證)。反之,產(chǎn)品質(zhì)量好,一定是各個過程的控制質(zhì)量高。 2.思想:為主 3.要求:結(jié)合本企業(yè)的具體情況確定應(yīng)有哪些過程?分析每一過程需要并展的質(zhì)量話動,確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。 4.過程范圍:在產(chǎn)品壽命周期的所有階段,從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程控制。 5.過程控制要素:人、機、料、法、環(huán)、測。 三、如何去做過程管理? (一)主要過程有: 1.市場調(diào)研:在準(zhǔn)確地確定市場需求的基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品,防止盲目開發(fā)不適合市場需要的滯銷產(chǎn)品,浪費人力、物力。 2.設(shè)計開發(fā):通過開展設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認(rèn)等活動,確保設(shè)計輸出滿足輸入要求,確保產(chǎn)品符合使用者的需求,防止因設(shè)計質(zhì)量問題,造成產(chǎn)品的先天性的不合格和缺陷。 3.采購:選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量,確保所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求,防止使用不合格外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)而影響成品質(zhì)量。(料) 4.生產(chǎn):確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法,使用適道的設(shè)備:保持設(shè)備正常工作能力和所需的工作環(huán)境,控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能,確保產(chǎn)品符合設(shè)計規(guī)定的質(zhì)量要求,防止不合格品的生產(chǎn)。防止將不合格的工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序。(機、法、環(huán)) 5.檢驗和試驗:使用檢定或自校的手段檢測設(shè)備的正常狀況,確保檢驗結(jié)果的有效性,防止因檢測手段不合格造成對產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定。按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢臉和成品檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。(測) 6.交付:在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品,防止損壞和變質(zhì),防止將不合格的產(chǎn)品交付給顧客。 (二)輔助過程: 1.文件管理:確保所有的場所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的,防止使用過時或作廢的文件,造成產(chǎn)品質(zhì)量的還合格。 2.全員培訓(xùn):對所有從事對質(zhì)量有性響的工作人員都進行培訓(xùn),。確保他們能勝任本崗位的工作,防止因知識或技能的不足,造成產(chǎn)品的不合格。(人) 3.糾正和措施:當(dāng)發(fā)生不合格(包括產(chǎn)品的或體系的)或有顧客投訴時、應(yīng)查明原因,針對原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生;還應(yīng)通過對質(zhì)量信息的分析,發(fā)現(xiàn)潛在的問題。防止問題的出現(xiàn),從而改進產(chǎn)品的質(zhì)量。 4.質(zhì)量改進:包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進,持續(xù)的質(zhì)量改進是企業(yè)各級管理者追求的永恒目標(biāo)。質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn),以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)。 也可以這樣認(rèn)為: 如果過程是這樣的:設(shè)計開發(fā)能滿足顧客需求、有經(jīng)過技能培訓(xùn)的人員、檢測設(shè)備經(jīng)過檢定、外購的材料質(zhì)量好、操作按規(guī)范要求、生產(chǎn)后的產(chǎn)品經(jīng)過檢測,在搬運、貯存、包裝、防護和交付等環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品是可以信任的。 如果過程是這樣的:設(shè)計時先天性的不合格和缺陷,人員都不知道操作,而且不按作業(yè)規(guī)范操作,檢測設(shè)備不知道好壞、外購的材料是粗制濫造的、生產(chǎn)后的產(chǎn)品也沒有檢測直接出廠、粗暴包裝、搬運,這樣的產(chǎn)品誰又敢用呢? 四、體系運行后會帶來的成效:實現(xiàn)跨越式發(fā)展。 1.根據(jù)市場需求,大力進行新產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進,產(chǎn)品的技術(shù)含量得到進一步,市場競爭能力得到進一步增強。 2.市場適應(yīng)能力和競爭能力得到有效增強,也取得了顯著的經(jīng)濟效益。 3.質(zhì)量保證能力明顯增強,無論是進廠原料檢驗合格率,還是產(chǎn)品合格率都得到改善, 4.顧客的忠誠度、滿意率逐年提高。



ISO27001信息管理體系 信息管理體系ISMS(InformationSecurITryManagementSystems)是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險方法,來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進組織的信息系統(tǒng),其目的是保障組織的信息。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。 信息管理體系(ISMS)是一個系統(tǒng)化、程序化和文件化的管理體系,屬于風(fēng)險管理的范疇,體系的建立需要基于系統(tǒng)、、科學(xué)的風(fēng)險評估。ISMS體現(xiàn)控制為主的思想,強調(diào)遵守有關(guān)信息的法律法規(guī),強調(diào)全過程和動態(tài)控制,本著控制費用與風(fēng)險平衡的原則,合理選擇控制方式保護組織所擁有的關(guān)鍵信息資產(chǎn),確保信息的保密性、完整性和可用性,從而保持組織的競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)運作的持續(xù)性。 ISO27001適用范圍 ISO27001主要是針對信息中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵、病毒感染等內(nèi)容進行保護。 所以以下企業(yè)適合做ISO27001: 一、以信息為生命線的行業(yè): 1、金融行業(yè):銀行、保險、證券、基金、期貨等。 2、通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等。 3、其他公司:外貿(mào)、進出口、HR、獵頭、會計師事務(wù)所等。 二、對信息技術(shù)依賴度高的行業(yè): 1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流。 2、電力、能源。 3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)處理加工等。 三、工藝技術(shù)要求高、競爭對手渴望得到的: 1、醫(yī)藥、精細(xì)化工。 2、研究機構(gòu)。 推行ISO27001的好處 1、符合法律法規(guī)要求 的獲得,可以向權(quán)威機構(gòu)表明,組織遵守了所有適用的法律法規(guī)。從而保護企業(yè)和相關(guān)方的信息系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。 2、維護企業(yè)的聲譽、品牌和客戶信任 的獲得,可以強化員工的信息意識,規(guī)范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 3、履行信息管理責(zé)任 的獲得,本身就能證明組織在各個層面的保護上都付出了卓有成效的努力,表明管理層履行了相關(guān)責(zé)任。 4、增強員工的意識、責(zé)任感和相關(guān)技能 的獲得,可以強化員工的信息意識,規(guī)范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 5、保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢 的信息管理體系的建立,意味著組織核心業(yè)務(wù)所賴以持續(xù)的各項信息資產(chǎn)得到了妥善保護,并且建立有效的業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃框架,了組織的核心競爭力。 6、實現(xiàn)風(fēng)險管理 有助于更好地了解信息系統(tǒng),并找到存在的問題以及保護的辦法,保證組織自身的信息資產(chǎn)能夠在一個合理而完整的框架下得到妥善保護,確保信息環(huán)境有序而穩(wěn)定地運作。 7、減少損失,降低成本 ISMS的實施,能降低因為潛在事件發(fā)生而給組織帶來的損失,在信息系統(tǒng)受到侵襲時,能確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到程度 申請資料 1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章); 2、組織機構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章); 3、申請認(rèn)證組織的信息管理體系有效運行的證明文件; 4、申請組織的簡介; 5、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明; 6、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料; 7、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 8、認(rèn)證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。 增值服務(wù) 1、全程輔導(dǎo) 訓(xùn)達(dá)咨詢擁有專業(yè)的項目組,量身定制,工程師全程跟進,協(xié)助客戶順利拿證! 2、公益沙龍、培訓(xùn) 訓(xùn)達(dá)咨詢每年不定期的開展有關(guān)認(rèn)證等方面的沙龍以及培訓(xùn)公開課,已簽約的客戶可享有大額優(yōu)惠券! 3、維護 訓(xùn)達(dá)咨詢專業(yè)出證,認(rèn)監(jiān)委可查,質(zhì)量有保證,出證后實時跟進情況,確保的有效期。 4、資料共享 訓(xùn)達(dá)咨詢免費提供管理培訓(xùn)、管理咨詢的相關(guān)資料,以咨內(nèi)部學(xué)習(xí),嚴(yán)禁外傳。 上海訓(xùn)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)做體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、管理培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)的管理咨詢公司,從業(yè)數(shù)十年來,專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)管理體系認(rèn)證、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證等,經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的輔導(dǎo)”成功幫助了全國各地的眾多大、中、小企業(yè)順利通過認(rèn)證,獲得了業(yè)內(nèi)良好的口碑,訓(xùn)達(dá)秉承“誠信,服務(wù),分享”企業(yè)理念,誠以待人,與業(yè)界同行合作與分享,提供超出客戶期望的增值服務(wù),攜手客戶、同行共成長,共同打造培訓(xùn)認(rèn)證生態(tài)圈。




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ISO27001認(rèn)證的條件及周期,本司為您講解ISO27001認(rèn)證的條件及周期、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實施運行3個月以上。3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進行了管理評審。4、信息管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。申請ISO27001認(rèn)證應(yīng)提交的文件及材料:1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章);2、組織機構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章);3、申請認(rèn)證組織的信息管理體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);4、申請組織的簡介:4.1、組織簡介(1000字左右);4.2、申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;4.3、組織機構(gòu)圖或職能表述文件;5、申請組織的體系文件,需包含但不**于(可以合并):5.1、信息管理體系ISMS方針文件;5.2、風(fēng)險評估程序;5.3、適用性聲明;5.4、風(fēng)險處理程序;5.5、文件控制程序;5.6、記錄控制程序;5.7、內(nèi)部審核程序;5.8、管理評審程序;5.9、糾正措施與措施程序;5.10、控制措施有效性的測量程序;5.11、職能角色分配表;5.12、整個體系文件結(jié)構(gòu)與清單。6、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明;7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明;9、認(rèn)證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。ISO27001認(rèn)證,為您講解完,如有需要,歡迎致電咨詢。




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