)現(xiàn)場(chǎng)審核中受審核人員對(duì)審核員所提問(wèn)題的回答,也可成為客觀證據(jù)。對(duì)于通過(guò)面談取得的息,應(yīng)當(dāng)通過(guò)其他事實(shí)得以證實(shí),避免受審核人員情緒緊張或口誤造成回答失誤,導(dǎo)致錯(cuò)判。例如:受審核人員不了解本身的職責(zé),需更進(jìn)一步核實(shí)的是受審者是否履行本人的職責(zé)。又如,受審核者說(shuō)“所有目標(biāo)指標(biāo)已完成”,確切的證據(jù)應(yīng)是涉及完成的記錄和可見(jiàn)的有形證據(jù)。
如果受審核方提出補(bǔ)充證據(jù),證明審核員對(duì)不符合陳述有誤,審核員經(jīng)過(guò)補(bǔ)充調(diào)查核準(zhǔn),應(yīng)勇于修正錯(cuò)誤。
在其他情況下,當(dāng)雙方有爭(zhēng)執(zhí)時(shí),審核方則應(yīng)盡量耐心說(shuō)服受審核方,并強(qiáng)調(diào)審核是針對(duì)體系而不是針對(duì)個(gè)人。
按照上述原則,對(duì)審核中收集的客觀證據(jù)進(jìn)行歸納、分析、比照約定的審核準(zhǔn)則,即可確定不符合項(xiàng),通常不符合項(xiàng)有以下幾種情形:
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