構(gòu)建科室服務(wù)產(chǎn)線機(jī)制，鍍鋅鋼管建立完善科室技術(shù)人員包保產(chǎn)線機(jī)制，設(shè)立包保產(chǎn)線指標(biāo)，從指導(dǎo)班組生產(chǎn)、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、完善基層體系運(yùn)行、重點(diǎn)合同跟蹤保證等方面細(xì)化、量化技術(shù)人員任務(wù)目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)線反應(yīng)的問(wèn)題， 時(shí)間予以答復(fù)，承諾完成時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)，提高現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效率。

  該廠建立O5板、鋼兩個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品事業(yè)部機(jī)制，大棚管成立四個(gè)O5板和鋼市場(chǎng)化工作小組，圍繞技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量、設(shè)備保障、客戶服務(wù)等開(kāi)展工作，保證事業(yè)部各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展和運(yùn)行。針對(duì)現(xiàn)有重點(diǎn)用戶成立、優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出明確要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，建立例會(huì)制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，每周召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)梳理生產(chǎn)中的各項(xiàng)問(wèn)題，并制定措施和解決辦法，當(dāng)月按照獎(jiǎng)懲機(jī)制規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核。以產(chǎn)品和重點(diǎn)區(qū)域?yàn)閱挝辉O(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)接用戶，完成單純供應(yīng)商身份向供應(yīng)商加服務(wù)商身份轉(zhuǎn)變，向用戶提供、系統(tǒng)的支持和服務(wù)。

為全力保障用戶權(quán)益，金昊通金屬材料(株洲市分公司)設(shè)有技術(shù)強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)設(shè)有5個(gè)授權(quán)售后服務(wù)站，每個(gè)服務(wù)站配備2-3名售后工程師隨時(shí)待命，確保做到2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，解除您的后顧之憂。

通過(guò)十年的快速發(fā)展，公司在企業(yè)規(guī)模、 鍍鋅方管研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)占有率等方面都頗具實(shí)力，是國(guó)內(nèi)高認(rèn)可度的 鍍鋅方管解決方案提供商。