產(chǎn)品詳細介紹

服務增加市場占有率
深圳 ISO認證提出以顧客為關注焦點,顧客滿意度為企業(yè)的目標。調查、識別并理解顧客的需求和期望,確保組織的目標與顧客的需求和期望相結合,確保在整個組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望,測量顧客的滿意程度并根據(jù)結果采取相應的活動或者措施。占有市場份額的大小,取決于企業(yè)產(chǎn)品是否符合現(xiàn)今市場的需求,如果滿足顧客需求,就會增加顧客選擇的幾率,從不斷理解顧客的需求改進企業(yè)的產(chǎn)品標準、管理方法、生產(chǎn)過程等,因此取得認證可以提高顧客等相關方對獲證組織的任,免除顧客的重復評定,從而有利于提高市場認知度,不斷增強顧客滿意的同時提高市場占有率


博慧達企業(yè)管理咨詢(福州市分公司)致力于向客戶提供滿足其需求的 ISO13485認證, 以及售后服務和解決方案,為客戶創(chuàng)造長期價值。 以企業(yè)“重信用,守合同,保證質量”為核心宗旨目標;并與多家 ISO13485認證品牌商建立了長期穩(wěn)定的關系;不斷升級、創(chuàng)新;不斷公司的技術平臺實力來滿足日益增長的市場需求,以便更優(yōu)的帶動公司內(nèi)部運營效率,為企業(yè)提供服務。



1、ISO14001宜重點關注如動裝置場所、危險化學品倉庫、污染物治理施、固廢堆放場所及其作業(yè)現(xiàn)場;
2、ISO9001宜重點關注設計、關鍵生產(chǎn)/服務、檢驗、采購過程及生產(chǎn)/服務提供場所;
3、OHSAS18001宜重點關注如:高處作業(yè)、鉛冶煉、高粉塵作業(yè)、機械加工、壓力器器操作、有素化學品車間、危險品化學品倉庫和儲存罐區(qū)等高風險作業(yè)場所;
4、ISO22000宜重點關注食品生產(chǎn)的基礎設施、生產(chǎn)布局以及環(huán)境衛(wèi)生狀況滿足相關食品生產(chǎn)的前要求的程序。


——民意調查
——顧客溝通
——有關交付的產(chǎn)品或服務質量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報告
——社會媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報紙或雜志
組織應決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結束時請求每個顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對老顧客或新顧客等目標進行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進行。



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