
識別環(huán)境因素時,要從水、氣、聲、渣、資源和能源等五個類型考慮,具體包括以下方面:
a )向大氣的排放;
b )向水體的排放;
c )向土地的排放;
d )原材料和自然資源的使用;
e )能源的使用;
f )能量的釋放(如熱、輻射、振動等);
g )廢棄物和副產品;
h )物理屬性(如大小、形狀、顏色、外觀)。
確定環(huán)境因素應當考慮的與組織的活動、產品和服務有關的因素,主要包括以下方面:
a )設計和開發(fā);
b )制造過程;
c )包裝和運輸;
d )合同方和供方的環(huán)境績效和操作方式;
e )廢棄物管理;
f )原材料和自然資源的獲取和分配;
g )產品的分配、使用和廢棄;
h )野生生物和生物多樣性。


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際標準化組織(ISO)為適應質量管理和國際貿易的發(fā)展需要,于1987年發(fā)布了 版質量管理和質量保證標準--ISO9000系列標準。1994年完成了 階段的修訂,發(fā)布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等標準。此后,又不斷完善,在總結質量管理實踐經驗的基礎上,將質量管理的經營理念和質量改進的方法以及質量管理思想地融入在標準中,形成了2000版的ISO9000族標準,使新標準注入了更豐富的內涵。
標準可適用于所有產品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織,并可根據(jù)實際需要刪減某些質量管理體系要求;采用了以過程為基礎的質量管理體系模式,強調了過程的聯(lián)系和相互作用;強調質量管理八項原則;注重質量管理體系的有效性和持續(xù)改進;強調 管理者的作用,確保顧客的要求和期望得到滿足;將顧客滿意或不滿意的監(jiān)視和測量,作為評價管理體系業(yè)績的一個重要手段。
通過實施質量管理體系,有利于提高產品/服務質量,獲得顧客認同;為提高組織的運作能力提供了有效的方法;在增進國際貿易的同時貿易壁壘,還有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客各方面的需求和期望。
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