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【ISO9000認(rèn)證】ISO14000\ESD防靜電認(rèn)證行業(yè)口碑好
更新時(shí)間:2026-01-13 22:13:30 ip歸屬地:上海,天氣:陰,溫度:1-12 瀏覽次數(shù):60 公司名稱: 博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(上海市分公司)
| 產(chǎn)品參數(shù) | |
|---|---|
| 產(chǎn)品價(jià)格 | 341 |
| 發(fā)貨期限 | 電議 |
| 供貨總量 | 電議 |
| 運(yùn)費(fèi)說明 | 電議 |
| 品牌 | 博慧達(dá) |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認(rèn)證 |
| 范圍 | 【ISO9000認(rèn)證】ISO14000\ESD防靜電認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海市 黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)、崇明區(qū)等區(qū)域。 |

博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(上海市分公司)是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè),擁有先進(jìn)的 ISO13485認(rèn)證技術(shù)優(yōu)勢(shì)、員工隊(duì)伍以及完善的售后服務(wù)體系。公司生產(chǎn)的 ISO13485認(rèn)證遍布全國(guó)各地,以其品質(zhì)贏得廣大客戶的信賴和好評(píng)。 在新的形勢(shì)下,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(上海市分公司)始終秉承“質(zhì)量、用戶、信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅(jiān)持“科技興廠、以人為本”的戰(zhàn)略方針,在注重實(shí)踐與探索的同時(shí),不斷追求 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,致力于為海內(nèi)外客戶提供的產(chǎn)品和的服務(wù)。


一、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注顧客不滿意的意見
在顧客滿意度調(diào)查中,要特別注意了解不滿意的意見。這些意見不但為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求,而且為企業(yè)指明了努力的方向。
在開展質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)準(zhǔn)確性等6個(gè)方面的顧客滿意度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)子項(xiàng)目的顧客重視程度越高,滿意度越底,改進(jìn)的機(jī)會(huì)就越多。這些子項(xiàng)目應(yīng)成為改進(jìn)的對(duì)象和重點(diǎn)抓的問題。
二、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
運(yùn)用走訪、問卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果,可稱為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此,調(diào)查結(jié)果就可能不完整,難以反映顧客的意見。所以,必須留心以下特定場(chǎng)合的顧客反饋意見,觀察其中的隱性問題,確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
①在基層工作現(xiàn)場(chǎng)遇到具體問題時(shí)的顧客意見、抱怨和不滿意;
②在日常業(yè)務(wù)交往中,顧客通過、函等方式提出的亟待解決的問題;
③親朋好友在私下場(chǎng)合對(duì)企業(yè)作出的評(píng)價(jià)和提出的建議;
④針對(duì)相同的情況與不同企業(yè)的類比結(jié)果。
從顧客滿意度調(diào)查的情況看,為顧客解決各種困難,把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題,是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。這方面的工作做好了,用戶滿意度就會(huì)大大提高。



針對(duì)建筑工程施工工序質(zhì)量監(jiān)控的難點(diǎn),認(rèn)為控制應(yīng)達(dá)到的效果是:、實(shí)時(shí)、有效。要實(shí)現(xiàn)這一控制目標(biāo),務(wù)必在控制過程中實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過程有效監(jiān)控,并在控制過程中適時(shí)采取管理、組織、技術(shù)等方面措施為減小由建筑施工工程工序產(chǎn)品質(zhì)量偏差帶來的損失,必須以事前控制為工作重點(diǎn)。下面筆者按照建筑工程施工工序過程來對(duì)質(zhì)量監(jiān)控提出對(duì)策:
1.熟悉工序操作要點(diǎn),通過工序分析掌握重點(diǎn)。如砌磚工程的砂漿飽滿度、灰縫水平度及厚度、拉結(jié)筋的布設(shè)等。又如混凝土澆筑時(shí)的振搗插點(diǎn)及振搗時(shí)間,控制工作將更具方向性及針對(duì)性。
2.檢查承包商質(zhì)量管理體系的建立情況,重點(diǎn)在于人員是否各就其位。責(zé)任是否明確到人。務(wù)必要落實(shí)質(zhì)量員及收料員人選,因?yàn)樵趯?shí)踐中承包商出于節(jié)約管理費(fèi)考慮,常會(huì)有質(zhì)量員與施工員材料員與收料員相替代的情況 但這兩類工作責(zé)任常有相矛盾的地方,十分不利于質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.兩個(gè)制度的建立,即材料樣品制度與獎(jiǎng)懲制度。建筑施工工程工序質(zhì)量監(jiān)控中人及材料因素的控制猶為重要,這些問題的控制難點(diǎn)就是面廣量大,不從制度上加以規(guī)范是難以達(dá)到預(yù)期控制效果的。筆者在監(jiān)理工作中極力推行樣品制度,現(xiàn)介紹如下:該制度主要有兩個(gè)方面內(nèi)容。 ,樣品檔案庫(kù)的建立,即對(duì)于進(jìn)場(chǎng)材料建立書面技術(shù)檔案及實(shí)物樣品檔案。第二,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按樣品標(biāo)準(zhǔn)檢查,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)接受,否則拒收。這樣規(guī)范了進(jìn)場(chǎng)原材料應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),而且直觀、明了,可操作性較強(qiáng)。材料檢查的職責(zé)在于收料員,監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的核查。對(duì)于出現(xiàn)的偏差則通過獎(jiǎng)懲制度加以規(guī)范解決。這樣通過監(jiān)控樣品制度的實(shí)施,質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中材料的因素得以基本解決對(duì)于獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施,對(duì)于操作者的違規(guī)操作進(jìn)行處罰。檢查及處理職責(zé)在于質(zhì)檢員,使質(zhì)檢員具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量否決權(quán)及控制力度。這樣,監(jiān)理工程師通過控制獎(jiǎng)懲制度的落實(shí),質(zhì)量監(jiān)控難點(diǎn)中人的因素也得到了有效的控制。





a)4.1理解組織的環(huán)境(是否對(duì)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行掃描,確定了影響QMS結(jié)果的因素?)b)4.2理解利益相關(guān)方的需求和期望(確定了哪些利益相關(guān)方及其要求?)
c)4.3確定QMS范圍(體系的界限?)
d)4.4確定QMS及其過程(識(shí)別和確定了哪些QMS過程?)
e)5.1領(lǐng)導(dǎo)作用及承諾(是否履行了標(biāo)準(zhǔn)5.1.1要求的承諾?如何證實(shí)5.1.2要求的顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?)
f)5.2方針(是否按照5.2.1要求建立文件化的質(zhì)量方針?如何按照5.2.2溝通質(zhì)量方針?)
g)5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限(是否做到了崗位、職責(zé)權(quán)限的分派、溝通和理解?)
h)6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施(有哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,如何整合到QMS過程并實(shí)施的?)
i)6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃(質(zhì)量目標(biāo)建立是否按照6.2.1要求??jī)?nèi)容是否符合條款6.2.2?)
j)7.1資源(是否按照7.1.1----7.1.6提供QMS資源,能否滿足需求?)
k)9.3管理評(píng)審(管理評(píng)審是否符合9.3.1---9.3.3的要求)
l)10.3持續(xù)改進(jìn)(是否考慮了分析評(píng)價(jià)的結(jié)果及管理評(píng)審輸出,實(shí)施持續(xù)改進(jìn)?)








