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多年來,博慧達企業(yè)管理咨詢(臨沂市分公司)始終堅持“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”的經(jīng)營策略,秉承“以 ISO13485認證市場為準則,以新創(chuàng)科技為先導”“以德做人、以誠做事”,的經(jīng)營理念,扎實地走科研與生產 ISO13485認證相結合的道路。常年來受到了各界的一致好評, 每個員工堅持“質量鑄就品牌”的企業(yè)宗旨致力于企業(yè)核心競爭力,鑄造鮮明的企業(yè)文化,追求可持續(xù)發(fā)展打造強勢品牌,實現(xiàn)科技富民,產業(yè)報國之宏愿。



2) 制定整體的計劃,獲得相關方面的支持與承諾。
3.縮小差距
1) 建立、管理服務改進計劃 (PDCA環(huán)) ;
2) 根據(jù)ISO 20000:《服務管理規(guī)范》進行詳細的評估;
3) 借鑒ISO 20000、ITIL,制定具體的服務管理的政策、流程、步驟;
4)實施服務管理流程;
5)改進服務管理的政策、流程、步驟;
6) 定期檢查和回顧。




典型的認證審核包括:
1) 協(xié)定參考標準和審核范圍的條款;
2) 離場的對文檔和流程的評估;
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核;
4) 審核結果的陳述。




ISO20000核心應用,也是數(shù)據(jù)中心工作的重點。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程則構成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心,這個核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手。在這個抓手的配合下,可用性管理服務發(fā)揮了主導作用。 IT行業(yè)處于一個加速變化、競爭日益激烈的業(yè)務環(huán)境中,各大機構都希望通過業(yè)務大集中和數(shù)據(jù)大集中,擴大業(yè)務規(guī)模,為客戶提供更多更好的業(yè)務和服務。業(yè)務大集中、數(shù)據(jù)大集中的實施,使得數(shù)據(jù)中心在各大機構中占有極其重要的地位。大集中后的數(shù)據(jù)中心面臨著規(guī)模與管理水平、管理手段不對等的問題,怎樣更好更有效率地管理好數(shù)據(jù)中心,以及如何降低管理風險,管理盲區(qū),成為各個數(shù)據(jù)大集中后的金融機構數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的重要課題。




和試運行階段:
     在管理流程和體系建立完成后,通過教育培訓和宣傳方式在公司內部新的管理制度,并在運
 
行過程中收集數(shù)據(jù)和事故;同時,咨詢顧問將對公司內審人員進行教育培訓,內審人員在咨詢顧問的協(xié)
 
助下,對試運行階段的體系流程進行兩階段的內部審核,修正內部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合事項或在運行階
 
段可選擇階段性評審(Stage review)。
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