產(chǎn)品詳細(xì)介紹
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(湛江市分公司)是一家以生產(chǎn) ISO13485認(rèn)證為主的生產(chǎn)廠家,集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的大型股份制企業(yè),現(xiàn)擁有三個(gè)大型生產(chǎn)廠地。
深圳ISO認(rèn)證需求量很大,我?guī)缀趺刻於冀拥胶芏?。與內(nèi)地不同的是,深
圳ISO認(rèn)證客戶大多數(shù)要求咨詢公司提供培訓(xùn),以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但同時(shí),
很多企業(yè)又不想花錢,往往按照快單的價(jià)格來支付做培訓(xùn)和拿證的費(fèi)用。用有的老
板的話說就是僅買張沒有什么用。那么,經(jīng)過筆者多年的深圳ISO認(rèn)證咨詢的
經(jīng)驗(yàn)來看,要在老板只支付有限費(fèi)用的情況下既拿到,又能夠提高管理水平,
可從以下幾個(gè)方面入手。
1. 充分調(diào)研,有的放矢。要摸清楚企業(yè)的“家底”,再做培訓(xùn)方案。如有的
企業(yè)是生產(chǎn)過程管理混亂,那么咨詢師就要著重在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)下功夫;如有的企
業(yè)是檢驗(yàn)不過關(guān),那么就要在檢驗(yàn)上下功夫;
b)針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)不同的內(nèi)容。有些培訓(xùn)要求管理層(包括基層領(lǐng)導(dǎo))
和內(nèi)審員必須參加,其他員工建議參加。有些課程就是專業(yè)人士參加,如設(shè)備維修
,只有生產(chǎn)部人員參加即可;
c) 培訓(xùn)要貫穿始終,并非只有 步和第二步的集中培訓(xùn)。在各個(gè)階段進(jìn)行
指導(dǎo)時(shí),我們要不斷引用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與實(shí)際工作進(jìn)行聯(lián)系,如在編寫文件時(shí)直接指出
標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的部分哪些公司現(xiàn)在已經(jīng)存在并滿足要求,哪些需要更改,并提出更改
建議,哪些需要增加。如果這樣做的好可以減少集中培訓(xùn)課時(shí),增進(jìn)效果。
2. 文件編寫過程適當(dāng)時(shí)機(jī)提供模板格式。
a) 確定文件編寫人員。一忌隨意換人,二忌對(duì)標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)都不熟悉的人來編寫
。
b) 運(yùn)用文件編寫技巧。一般要求先畫流程圖,將各過程的流程圖畫好,并處
理好相互之間的連接,再寫文字,這樣也容易理順各過程內(nèi)部和之間的關(guān)系。其次
,文件編寫人員需要知道一些WORD操作技巧,如快速畫流程圖技巧,文檔編排格式
快捷技巧等,收集百余例常用技巧,在咨詢時(shí)先給一些文件編寫人員做些培訓(xùn),可
以加快文件編寫速度,而且層次分明,效果良好。
c) 提供模板格式。一般來說,不建議上來就提供模板文檔,這樣容易束
縛文件編寫人員的思想。但在他們經(jīng)過痛苦的思索編寫一部分內(nèi)容后,可適當(dāng)提供
一些模板格式供參考。
3. 深圳ISO認(rèn)證過程實(shí)際上是重視管理思想,有創(chuàng)造性地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的過程。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)需要各組織根據(jù)自己的情況來實(shí)施,但有些組織卻將別的公司
的質(zhì)量管理體系文件照搬照抄,形成自己也不明白為什么這樣做。或是僵硬地套標(biāo)
準(zhǔn)的各條款,把公司原來的風(fēng)格丟了。其實(shí)各組織在貫徹實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí),只
要把標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容做到了,并不一定要求統(tǒng)一的格式。
降低質(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤。 質(zhì)量成本=成本+鑒定成本+失敗成本, 其比例關(guān)系為:1:10:100(員工教育成本是成本,質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本,不合格品費(fèi)用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢做質(zhì)量的事先,將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入 的成本和適當(dāng)?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎(chǔ)而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè) 利潤。
促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。