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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(來(lái)賓市分公司)優(yōu)勢(shì)：
1、專業(yè)于 ISO13485認(rèn)證供應(yīng) 公司專業(yè)經(jīng)營(yíng) ISO13485認(rèn)證種類齊全，已經(jīng)系列化。
2、高素質(zhì)的銷售員工 公司銷售員工具有良好的銷售經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)的 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品學(xué)習(xí)與先進(jìn)服務(wù)理念培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的溝通能力，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好，處處為客戶著想的服務(wù)理念。
3、可靠的國(guó)際性進(jìn)口網(wǎng)絡(luò) 公司貿(mào)易渠道廣，國(guó)內(nèi)外有專門(mén)對(duì)接的供貨商。
4、產(chǎn)品品質(zhì)保障和快捷的交貨期 公司經(jīng)營(yíng)的 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品，確保品牌和品質(zhì)。貨期短，交貨快。
2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實(shí)施服務(wù)管理流程；
5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
三階：各體系的執(zhí)行層面的規(guī)章制度，比如服務(wù)臺(tái)熱線操作手冊(cè)、系統(tǒng)使用說(shuō)明等。如果存在總公司-分公司管理、或者不同客戶的要求有很大的不同時(shí)，可在相應(yīng)二階流程指引
的框架下，在三階文件中制定不同的執(zhí)行制度，比如可制定各個(gè)分運(yùn)維中心的事件管理流程或事件操作制度。
4. 四階：各體系的文件記錄和相關(guān)報(bào)表。
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