首先要明白什么是汗蒸房的品牌形象：

汗蒸館的形象是社會(huì)公眾（包括客戶和其他人）和本汗蒸房員工對(duì)養(yǎng)生館的整體印象的評(píng)估，也是一個(gè)汗蒸館內(nèi)在特征和外在表現(xiàn)在社會(huì)公眾和內(nèi)部員工的反映，是內(nèi)部員工、消費(fèi)者和其也人士通過對(duì)汗蒸館的各種標(biāo)志（如經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、促銷策略、促銷手段、員工服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念等）的識(shí)別，而建立起來(lái)的總體評(píng)價(jià)和印象。

再次就是要了解汗蒸房形象包括哪些方面：

汗蒸房的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、汗蒸館的服務(wù)項(xiàng)目形象、汗蒸房的服務(wù)形象、汗蒸館的環(huán)境形象、汗蒸房的社會(huì)形象

汗蒸告訴大家如何做好汗蒸房品牌形象

這一概念表明了汗蒸館的形象是從許多方面綜合起來(lái)看的，而不是通過某個(gè)方面對(duì)某個(gè)汗蒸館的形象下結(jié)論，汗蒸房的形象是一個(gè)復(fù)合的指標(biāo)體系。這個(gè)指標(biāo)體系可以分為兩大類：有形形象和無(wú)形形象。

有形形象是指一個(gè)汗蒸館的標(biāo)志（如名稱、品牌、名片、店面標(biāo)志等）、設(shè)備、資金實(shí)力、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品品種等。

無(wú)形形象指一個(gè)汗蒸房的精神、經(jīng)營(yíng)方針、管理水平、效益、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、服務(wù)水平等。

從這個(gè)角度看，汗蒸館的形象管理與汗蒸房所經(jīng)營(yíng)的全部活動(dòng)都有關(guān)系。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，有一套自己的管理方法，在外國(guó)已經(jīng)風(fēng)行了好多年，在我們 起步稍晚，但也已經(jīng)開始了，并有專門行業(yè)從事這項(xiàng)工作，它其實(shí)對(duì)汗蒸房很有作用，某些做得比較好的大、中型汗蒸館都很重視這方面的工作。汗蒸館的形象是一個(gè)綜合性的東西，但它不是一個(gè)抽象的東西，它有具體的內(nèi)容。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一件有趣的事情，目前許多中、小型的汗蒸館的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是一邊顧客在不斷地流失，另一邊汗蒸館在不停的做產(chǎn)品銷售,優(yōu)惠活動(dòng)在拓客，表面上活動(dòng)搞得非常好，顧客在不停地去參與活動(dòng)并到加盟店里消費(fèi)，但實(shí)際上過一段時(shí)間之后，顧客又不見了...

如何留住過來(lái)消費(fèi)的客戶避免客戶流失呢？

其實(shí)問出就出在大多店老板只顧開汗蒸館怎么樣去增加客戶，而卻忘記了如何去維護(hù)老顧客，作為生意人我們不能用喜新厭舊的態(tài)度去對(duì)待我們的顧客，而是要不斷地去照顧我們的客戶，如果我們不去維護(hù)他們，顧客就會(huì)認(rèn)為，我們汗蒸房對(duì)他們根本就不再乎，這樣的話，顧客憑什么要主動(dòng)去到我們店里消費(fèi)呢？

我們作為一個(gè)韓式汗蒸館加盟店的經(jīng)營(yíng)者，不單單要學(xué)會(huì)怎么樣去拓客，更要懂得怎么樣去照顧顧客，并想辦法找回我們近期流失的顧客。不知道各位美容院的經(jīng)營(yíng)者有沒有為顧客做消費(fèi)記錄的習(xí)慣，很多店主覺得作這些記錄沒有什么很大的用處，這樣的想法其實(shí)是錯(cuò)誤的，如果我們每天堅(jiān)持去為顧客作消費(fèi)記錄檔，時(shí)間久了我們就可以從中發(fā)現(xiàn)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，和消費(fèi)心理和需求，一旦我們了解到這些息，我們就可以根據(jù)不同顧客的需求制定出不同的消費(fèi)方案，制定出方案之后，還要經(jīng)常對(duì)老顧客進(jìn)行回訪，交流感情，增加我們蒸房和顧客之間的親近度，并等到合適的時(shí)間為顧客介紹相應(yīng)的方案。

相此時(shí)的顧客一定會(huì)欣然的接受這些方案，因?yàn)轭櫩陀X得他們自己被我們重視了，就會(huì)很高興。這樣再對(duì)汗蒸館加盟店內(nèi)的項(xiàng)目、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整，客戶會(huì)流失才怪呢！