以下是我們上傳的iso20000認證【ISO14000\ESD防靜電認證】省錢省時視頻，視頻介紹比圖文介紹更直觀一些，您可以點擊觀看。
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博慧達企業(yè)管理咨詢(嘉興市分公司)擁有資深的技術研發(fā)團隊和專業(yè)的服務團隊，具備較強的科技創(chuàng)新能力和技術服務優(yōu)勢。博慧達企業(yè)管理咨詢(嘉興市分公司)堅持不斷創(chuàng)新，通過行業(yè)交流，不斷服務品質。博慧達企業(yè)管理咨詢(嘉興市分公司)始終聚焦為客戶創(chuàng)造價值，未來，未藍將繼續(xù)在 ISO13485認證領域精耕細作，打造卓越的產品和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，推動行業(yè)發(fā)展和社會進步。
ISO20000認證體系流程設計過程中，重點評估以下領域：
（1）流程應具備可執(zhí)行性，并根據組織自身的特點，有針對性地突出部分課題和內容
（2）重點考慮流程實施后可能會產生的風險，以及現有流程和未來流程之間的變化
（3）流程設計的重點內容之一是將流程管理文檔中的質量控制根據實際情況具體化，即PDCA中的C（檢查）
（4）單個流程設計需橫向兼顧相關流程， 方式是由統一的設計小組進行設計，成員可包括各流程管理人員、專家和用戶等
（5）各流程中所設計的角色需要能落實到具體人員，并充分考慮流程橫向的考核與部門間縱向的考核之間的結合，推動組織矩陣式管理，避免流程“流產“或”流”于形式
（6）流程設計的內容需要以管理辦法等形式書面體現，即和文檔編制工作結合，將管理流程逐步固化
CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務或變更的服務交付上存在交叉內容，因此在整合文檔時要考慮以上幾點，并界定兩個體系的接口。
6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3（產品交付）與ISO20000的新服務和變更的服務（章節(jié)5）存在交叉，ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關系管理方面存在交叉，因此在整合文檔時會覆
蓋ISO9000的相關內容。
