2．在質量保修期內，保證按業(yè)主的要求免費修理或更換因材料或制造不合格而有缺陷的任何設備的附件。
3．業(yè)主有權拒絕使用那些被發(fā)現(xiàn)有缺陷的或與合同不符的設備或零件，如有這些設備或零件，我方將負責修好或更換。不增加業(yè)主的任何費用。
4．我方提供全部安裝、調試過程中的專用工具、易損件等，并自備專用儀器、儀表。
5．免費保修期內維修人員接到維修通知后到場時間：江浙滬內24小時內趕到現(xiàn)場，江浙滬以外72小時到現(xiàn)場，特殊情況下6小時內趕到現(xiàn)場對故障進行處理。
6．在交工驗收通過后的個季度內，抽調有經驗的技術人員和工人協(xié)助運行管理。隨時為業(yè)主培訓設備操作人員，并以書面形式向業(yè)主提交設備的操作程序及注意事項。
7．在設備修理或器件更換后，我公司售后服務人員將損壞原因，整改措施，完成修理情況等，如實填寫《工程安裝設備維修保養(yǎng)卡》，以書面形式提交業(yè)主。
8．在工程保修期內每隔半年，我公司將指派專員定期對本工程進行工程質量回訪，并認真聽取業(yè)主意見，做好《工程回訪記錄》。