網(wǎng)上銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)線上銷售渠道的一種延伸。一般來說，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括：作為上游供應(yīng)商、在第三方平臺上開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、自身獨立搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，三種模式。
顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了更加方便的在線客服服務(wù)手段，郵件、QQ、、在線論壇等種種的即時息服務(wù)。通過日常的息灌輸，增加受眾的粘性，培養(yǎng)忠實用戶。
網(wǎng)上調(diào)研
互聯(lián)網(wǎng)的特色決定了其能夠為企業(yè)開展市場調(diào)研提供了便利，低沉本，的基礎(chǔ)條件，因此開展網(wǎng)上市場調(diào)研成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。網(wǎng)上調(diào)研可以幫助企業(yè)以小的成本搜集大量的數(shù)據(jù)，并且反饋及時，同時可以適當(dāng)對企業(yè)進(jìn)行小范圍的宣傳曝光。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項助推產(chǎn)品的營銷手段，我們的企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前，需要先明確自己的思路，從而帶動企業(yè)的營銷推廣進(jìn)展順利且有效果，也能幫助企業(yè)節(jié)省人力財力等資源。
網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。
在傳統(tǒng)的購物活動中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點完成的，再加上購買者為購買商品所占用的路途時間等，無疑使他們必須在時間和精力上有很大的付出。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠改變這種局面。使購物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。
上網(wǎng)時段分析
根據(jù)使用習(xí)慣和行為特性來分析，移動端的黃金時段應(yīng)該是：7—9時，12—14時，19—22時。當(dāng)然，要根據(jù)自身的行業(yè)特性具體調(diào)整。說到上網(wǎng)時段，就不得不提移動端的碎片化瀏覽習(xí)慣，這意味著對移動端的頁面轉(zhuǎn)化和客服有著更高的要求。
購買能力分析
現(xiàn)在的移動設(shè)備使用人群已經(jīng)越來越普遍，使用移動設(shè)備來上網(wǎng)解決需求成了再也普遍不過的事情，所以移動搜索人群的購買能力是在逐步的，這點毋庸置疑。
人群特性分析
移動設(shè)備輸入的不便利性和人們的行為習(xí)慣決定了我們在移動端的搜索習(xí)慣是，搜索一些短詞或者直接選擇一些下拉詞。很多時候都是打了兩個字就懶得再打了，或者正好看見下拉詞菜單就直接點了，所以移動端的搜索詞報告中的意向相對來說不是那么精準(zhǔn)的。移動端的轉(zhuǎn)化詞和pc端也是有很大區(qū)別的。
孔子他老人家曰過：工欲善其事，必先利其器。他告訴我們要想辦成一件事，一定要先把準(zhǔn)備工作做好，要事先進(jìn)行籌謀和策劃，才能穩(wěn)扎穩(wěn)打事半功倍。
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