深入了解ISO認(rèn)證AAA級(jí)信用企業(yè)一對(duì)一服務(wù)產(chǎn)品,一部視頻就夠了,快來(lái)觀看!
以下是:鄭州新鄭ISO認(rèn)證AAA級(jí)信用企業(yè)一對(duì)一服務(wù)的圖文介紹
中品鑒證信用評(píng)價(jià)(鄭州市新鄭市分公司)成立至今,秉承“雙贏”的發(fā)展理念,贏得了國(guó)內(nèi)一大批企業(yè)、個(gè)人、商家的信任和支持!
中品鑒證信用評(píng)價(jià)(鄭州市新鄭市分公司)重視人才、技術(shù),實(shí)施的現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作機(jī)制,堅(jiān)持以“以客為本精益求精”的宗旨和持續(xù)發(fā)展的理念,不斷完善【ISO9001質(zhì)量認(rèn)證】,推陳出新,以滿足不同客戶的需求。
ISO認(rèn)證、ISO27001隨著以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信為代表的信息技術(shù)(IT)的迅猛發(fā)展,政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和商業(yè)組織對(duì)IT系統(tǒng)的依賴也日益加重,信息技術(shù)幾乎滲透到了世界各地和社會(huì)生活的方方面面。 所以,對(duì)信息加以保護(hù),防范信息的損壞和泄露,已成為當(dāng)前組織迫切需要解決的問(wèn)題。組織需要一個(gè)系統(tǒng)的、整體規(guī)劃的信息管理體系,從控制的角度出發(fā),保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之與正常運(yùn)作。 《信息技術(shù)技術(shù)信息管理體系要求》(ISO/IEC27001)是目前世界上應(yīng)用廣泛與典型的信息管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC27001的目的是有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程、有序、可持續(xù)發(fā)展。 建立信息管理體系可以給企業(yè)帶來(lái)如下收益:
ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù),消費(fèi)者往往會(huì)想到亞馬孫、京東、唯品會(huì)等品牌提供的簡(jiǎn)單、舒適、快速的體驗(yàn),因?yàn)闊o(wú)論是購(gòu)買(mǎi)什么物品,消費(fèi)者都希望獲得一個(gè)很好售后體驗(yàn)。你無(wú)法控制外部環(huán)境,無(wú)法控制媒體,無(wú)法控制你的競(jìng)爭(zhēng)者的行為,但你可以做到的是,讓每一個(gè)銷(xiāo)售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度,降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。此時(shí),五星售后服務(wù)認(rèn)證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認(rèn)證之一,通過(guò)五星售后認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個(gè)好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束,建立了客戶對(duì)它的忠誠(chéng)。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分, 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證, 為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。 售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。 1、達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)。 2、達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù)。 3、達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù)。 4、達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。 依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法,滿分為100分,具體分為售后服務(wù)體系40分,商品服務(wù)35分,顧客服務(wù)25分。評(píng)分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)施情況,具體可咨詢。
頒發(fā)ISO27001信息管理體系的認(rèn)證機(jī)構(gòu)必需是經(jīng)過(guò)CNCA認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)(認(rèn)監(jiān)委)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)方可在國(guó)內(nèi)進(jìn)行審核發(fā)證,所有通過(guò)認(rèn)證且合法的均可在CNCA的網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。國(guó)外的認(rèn)證機(jī)構(gòu)如果沒(méi)有在國(guó)內(nèi)CNCA備案,即使認(rèn)證機(jī)構(gòu)得到了認(rèn)可單位是UKAS或者ANAB等等的認(rèn)可. 部分對(duì)信息管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)的人員使用;第二部分說(shuō)明了建立、實(shí)施和文件化信息管理體系(ISMS)的要求,規(guī)定了根據(jù)獨(dú)立組織的需要應(yīng)實(shí)施控制的要求。 ISO27001認(rèn)證好處 信息管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001認(rèn)證)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001信息認(rèn)證領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),類(lèi)似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過(guò)了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過(guò)ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001認(rèn)證對(duì)您的信息管理體系進(jìn)行認(rèn)證,可以帶來(lái)以下幾個(gè)好處: 為引入信息管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個(gè)防火墻,或找一個(gè)24小時(shí)提供信息服務(wù)的公司就可以達(dá)到的。它需要的綜合管理。 通過(guò)進(jìn)行ISO27001信息管理體系認(rèn)證,可以增進(jìn)組織間電子電子商務(wù)往來(lái)的信用度,能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過(guò)信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí),把組織的干擾因素降到小,創(chuàng)造更大收益。 通過(guò)認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門(mén)對(duì)信息的承諾。 通過(guò)認(rèn)證可改善全體的業(yè)績(jī)、不信任感。 獲得國(guó)際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,可得到國(guó)際上的承認(rèn),拓展您的業(yè)務(wù)。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 組織按照ISO27001標(biāo)準(zhǔn)建立信息管理體系,會(huì)有一定的投入,但是若能通過(guò)認(rèn)證的審核,獲得認(rèn)證,將會(huì)獲得有價(jià)值的回報(bào)。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證將可以向其客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善,并以此作為增強(qiáng)信息性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對(duì)信息的承諾。 通過(guò)認(rèn)證能夠向政府及行業(yè)主管部門(mén)證明組織對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的符合性。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 信息管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001認(rèn)證)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001認(rèn)證是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),類(lèi)似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過(guò)了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過(guò)ISO9001的質(zhì)量認(rèn)證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001對(duì)您的信息管理體系進(jìn)行認(rèn)證,可以帶來(lái)以下幾個(gè)好處: 引入信息管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個(gè)防火墻,或找一個(gè)24小時(shí)提供信息服務(wù)的公司就可以達(dá)到的。它需要的綜合管理。 通過(guò)進(jìn)行ISO27001信息管理體系認(rèn)證,可以增進(jìn)組織間電子電子商務(wù)往來(lái)的信用度,能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過(guò)信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí),把組織的干擾因素降到小,創(chuàng)造更大收益。 通過(guò)認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門(mén)對(duì)信息的承諾。 通過(guò)認(rèn)證可改善全體的業(yè)績(jī)、不信任感。 獲得國(guó)際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,可得到國(guó)際上的承認(rèn),拓展您的業(yè)務(wù)。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 組織按照ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立信息管理體系,會(huì)有一定的投入,但是若能通過(guò)認(rèn)證的審核,獲得認(rèn)證,將會(huì)獲得有價(jià)值的回報(bào)。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證將可以向其客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善,并以此作為增強(qiáng)信息性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對(duì)信息的承諾。 通過(guò)認(rèn)證能夠向政府及行業(yè)主管部門(mén)證明組織對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的符合性。
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