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8、負責(zé)指導(dǎo)內(nèi)部審核和管理評審;
9、指導(dǎo)編制《申請書》等申報資料;
10、檢查指導(dǎo)現(xiàn)場情況;
11、負責(zé)指導(dǎo)內(nèi)審、管理評審、第三方審核不符合項整改;
12、承擔雙方約定的其他咨詢事項。
質(zhì)量計劃(質(zhì)量保證大綱,需顧客同意);產(chǎn)品標準化大綱;通用質(zhì)量特性工作計劃;軟件開發(fā)計劃;技術(shù)狀態(tài)管理計劃;風(fēng)險管理計劃。
? 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
? 8.2.1 顧客溝通
? 企業(yè)規(guī)定了哪些是必須與顧客溝通的;
? 溝通應(yīng)滿足7.4要求
? 溝通的目的:
? 顧客的需求和期望得到理解;
? 企業(yè)與顧客的互動,顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,顧客參與;
? 顧客利益的維護,訂單的完成。
? 顧客溝通的規(guī)定和記錄