淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項目確實銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認為目標客戶暫時不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動的結(jié)果直接導致銷售業(yè)績越來越低。 實際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實際更大，同時也能增強顧客的體驗。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點 對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費情況進行盤點，做出盤點表，讓店內(nèi)的顧客消費時間以及消費項目情況做到一目了然。 對客戶有了認識后，就能對美容師對工作進行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標客戶 尋找目標客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實，人們的需求只有兩種： 一是通過付費來獲得滿足，二是通過付費來減輕痛苦 因此，在搜尋目標客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點，那么距離找到目標客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個場景： 當你走進店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對你進行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項目，壓單時間是否充足。 2.護理過程主動引導顧客 護理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因為人是需要語言互動的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導項目效果，例如： 對顧客做項目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費預(yù)算與心理活動，同時婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點。孝感安陸汗蒸房安裝公司

看完汗蒸的4大功效，真后悔沒有去汗蒸，明天趕緊去試試！汗蒸房安裝“排出毒素、一身輕松”，這一類的廣告語早已深入人心，排毒也已經(jīng)成為產(chǎn)品火爆的賣點。潤腸通便、美容祛斑、返老還童……這些誘人的字眼，讓無數(shù) 心甘情愿掏出錢包不過，絕大多數(shù)情況下，機體正常運轉(zhuǎn)，是可以依靠身體機能排毒的。太依賴以及過多服用排毒產(chǎn)品，反而會給帶來不利影響。排毒方式還是啟動自身的“機制”：多喝水多排尿，多運動多出汗提高代謝機能，汗蒸是天然，綠色的保健方式，這幾年受到人們的喜愛和贊賞，尤其是調(diào)理亞方面被保健行業(yè)所推崇。美容養(yǎng)顏汗蒸促進排汗，加快體內(nèi)新陳代謝，細胞活躍，從而排除皮膚中毒素，使充分吸水，會更有彈性，更有生命力。幾次汗蒸之后，皮膚明顯美白起來。減輕壓力汗蒸能緩解壓力、放松心情。工作過度或激烈運動等所造成的疲勞，如不緩解的話，會累積成慢性疲勞，甚至會提前老化及生病等現(xiàn)象。為避免上述情形發(fā)生，經(jīng)常汗蒸可使身體出汗，以便疲勞。汗蒸還能促進血液循環(huán)和給細胞供氧，以便制造出體力來疲倦。換言之，如此持續(xù)7~10天，累積已久的疲勞便會被釋放出來，體力及精神皆能很快倍增。汗蒸結(jié)束，人突然像變輕了一樣，而且精神煥發(fā)。排毒加速身體內(nèi)部的血液循環(huán)，加快排除體內(nèi)的污物。汗蒸過程中，體溫升高，血液加速流轉(zhuǎn)，新陳代謝過程加速，身體內(nèi)的污物很容易在出汗的過程中排除體外。汗蒸也有一定程度的功效。冬天氣溫降低，人活動后散熱較快。同樣的運動項目，同樣的運動量，若在冬天進行，其消耗的能量較其他季節(jié)更大。在汗蒸的過程中，體內(nèi)的脂肪開始加速燃燒，因此，汗蒸具有一定的塑身的效果。汗蒸后的注意事項：1、汗蒸后要不要立即洗澡洗頭由于汗蒸后人的毛孔正處于比較大的擴張狀態(tài)，此時很容易受風寒侵襲。所以，汗蒸后絕不要馬上就洗澡洗頭等。汗蒸后本可以不用洗澡，如果要洗澡建議至少6小時后。還有，汗蒸后如果要洗頭，建議3小時后，過早洗頭寒氣進入頭皮，很容易頭痛。2、汗蒸后保暖工作要做好汗蒸后毛孔張開，此時極易受風寒侵襲，所以汗蒸后的保暖工作一定要做好。首先，汗蒸完不要立即到戶外，先在更衣室休息10分鐘，再到大廳休息10分鐘，等毛孔閉合差不多了再到室外。，到了室外也一定要多穿衣物，切莫受涼了。3、汗蒸后多喝水汗蒸丟失了大量的水分，建議汗蒸后多喝點水補充，以免身體缺水。4、汗蒸后別急于擦身上的汗水汗蒸所出的汗水與運動所出的汗水可是不同的，汗蒸所出的汗水光滑無油膩，對皮膚的美容有很好的效果。所以，汗蒸后不要急著擦去身體上的汗水，讓其慢慢被皮膚吸收吧。

【拓客小技巧】如何刺激顧客購買欲望？專業(yè)汗蒸房安裝公司有購買欲望才有成交，如果在銷售工作的成交階段，我們能全力刺激顧客的購買欲望，那么成交就是一件容易事兒！為什么刺激顧客的購買欲望就能很容易達成交易呢？基本原理：★ 顧客的購買欲望取決于對滿足需要方式的選擇; ★ 顧客的購買欲望多來自客戶的情感，而不是理智;★ 情理并重才能強化與維護顧客的購買欲望;★ 激發(fā)購買欲望必須依據(jù)大量信息;★ 一個理由不能激發(fā)所有顧客的購買欲望。那么，銷售人員如何才能刺激顧客的購買欲望呢？不妨試試以下幾種方法：01 建立和檢驗顧客對推銷的信任現(xiàn)代推銷學強調(diào)，成交時，要建立顧客對銷售人員及所推銷產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，應(yīng)檢驗顧客對推銷拜訪態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程，檢驗顧客對推銷的信任是否達到了有購買欲望的程度。態(tài)度的轉(zhuǎn)變是連續(xù)的、一元性的，而信任程度是可以檢驗的。在示范并引起顧客對推銷的興趣后，應(yīng)及時檢驗顧客對所推銷產(chǎn)品的認識程度。圖片?如詢問顧客是否有不明白不理解的地方，是否有需要進一步示范及說明的地方等。?如有的話，銷售人員應(yīng)立即進行再示范、再說明，直至顧客表示明白并形成整體良好印象為止，針對顧客的擔憂與疑慮進行反復解釋。?應(yīng)通過聆聽及詢問，了解顧客在聽了介紹及看了示范后，對銷售還有什么疑慮，尤其是了解顧客在主要購買動機方面的疑慮是什么，再進行重點介紹與示范。?如發(fā)現(xiàn)顧客對銷售人員的不信任與顧慮，則要有針對性地證實誠意。02 對顧客強化情感有時，顧客在對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后仍不買，或者提出一些不能成立的理由。這說明顧客缺乏欲望不是因為對產(chǎn)品無興趣或不了解，而是情感上仍不能全部接受推銷。一個不想被說服的人是永遠也不會被說服的。若顧客情感上有對立情緒，那么銷售人員無論怎樣介紹產(chǎn)品也不可能激起客戶的購買欲望。因此，銷售人員在檢驗出顧客在情感上仍有消極心態(tài)時，不應(yīng)急于介紹產(chǎn)品，而應(yīng)再一次對顧客的問題、困難、處境等表示同情與理解。這時需要重新建立顧客信任，重新讓其理解銷售人員愿意為其服務(wù)的愿望。建立信任、溝通情感的方法是誠懇，第二還是誠懇。03 多方誘導顧客的購買欲望一般地說，顧客在考慮是否購買產(chǎn)品時，總是多方權(quán)衡利弊得失。只有當客戶意識到擁有產(chǎn)品的眾多利益時，客戶才可能有強烈的購買欲望。圖片因此，銷售人員應(yīng)多方面舉例，詳述獲得產(chǎn)品的好處。即在推銷的第四個階段，站在顧客的立場上，介紹與研究擁有產(chǎn)品的利益與收獲，誘導顧客去想像購買產(chǎn)品后的種種好處和不買的種種遺憾，達到激發(fā)客戶購買欲望的目的。04 充分說理刺激顧客購買欲望誘導是從情感上激發(fā)顧客的購買欲，而充分說理是用理智去喚起顧客的購買欲望。充分說理就是擺事實、講道理，為顧客提供充足的購買理由。充分說理的方法有：提供充分的證據(jù)。在推銷產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)將準備好的證據(jù)提供給顧客過目。這些證據(jù)包括：有關(guān)權(quán)威組織部門的鑒定、驗證文件;有關(guān)技術(shù)與職能部門提供的資料、數(shù)據(jù)、認可;有關(guān)權(quán)威人士的批示、意見等;有關(guān)購買與使用者的驗證、鑒定文件、心得體會、來信來函等;有關(guān)部門頒發(fā)的、獎狀、獎?wù)碌取?5 利用展示刺激顧客的購買欲望銷售是顧客和銷售人員共同參與的活動，當銷售人員推銷一個實物產(chǎn)品時，他的表現(xiàn)要像一個游戲節(jié)目的主持人。圖片顧客愿意投入時間觀看銷售人員的展示，表示他確實有潛在需求，這一時刻，銷售人員要把握住的成交機會。值得說明的是：展示不是做產(chǎn)品特性的說明，而是要刺激顧客決定購買的欲望。展示是指，把顧客帶引至產(chǎn)品前，透過實物的觀看、操作、讓顧客充分地了解產(chǎn)品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給顧客帶來的利益，借以達成成交的目的。