
做好汗蒸館的形象打造地區(qū)品牌汗蒸房
首先要明白什么是汗蒸房的品牌形象:
汗蒸館的形象是社會(huì)公眾(包括客戶和其他人)和本汗蒸房員工對(duì)養(yǎng)生館的整體印象的評(píng)估,也是一個(gè)汗蒸館內(nèi)在特征和外在表現(xiàn)在社會(huì)公眾和內(nèi)部員工的反映,是內(nèi)部員工、消費(fèi)者和其也人士通過(guò)對(duì)汗蒸館的各種標(biāo)志(如經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、促銷策略、促銷手段、員工服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念等)的識(shí)別,而建立起來(lái)的總體評(píng)價(jià)和印象。
再次就是要了解汗蒸房形象包括哪些方面:
汗蒸房的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、汗蒸館的服務(wù)項(xiàng)目形象、汗蒸房的服務(wù)形象、汗蒸館的環(huán)境形象、汗蒸房的社會(huì)形象
汗蒸告訴大家如何做好汗蒸房品牌形象
這一概念表明了汗蒸館的形象是從許多方面綜合起來(lái)看的,而不是通過(guò)某個(gè)方面對(duì)某個(gè)汗蒸館的形象下結(jié)論,汗蒸房的形象是一個(gè)復(fù)合的指標(biāo)體系。這個(gè)指標(biāo)體系可以分為兩大類:有形形象和無(wú)形形象。
有形形象是指一個(gè)汗蒸館的標(biāo)志(如名稱、品牌、名片、店面標(biāo)志等)、設(shè)備、資金實(shí)力、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品品種等。
無(wú)形形象指一個(gè)汗蒸房的精神、經(jīng)營(yíng)方針、管理水平、效益、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、服務(wù)水平等。
從這個(gè)角度看,汗蒸館的形象管理與汗蒸房所經(jīng)營(yíng)的全部活動(dòng)都有關(guān)系。它是一個(gè)系統(tǒng)工程,有一套自己的管理方法,在外國(guó)已經(jīng)風(fēng)行了好多年,在我們 起步稍晚,但也已經(jīng)開(kāi)始了,并有專門行業(yè)從事這項(xiàng)工作,它其實(shí)對(duì)汗蒸房很有作用,某些做得比較好的大、中型汗蒸館都很重視這方面的工作。汗蒸館的形象是一個(gè)綜合性的東西,但它不是一個(gè)抽象的東西,它有具體的內(nèi)容。


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