現(xiàn)如今，中國每年的死亡人口都在幅度增加，殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是社會發(fā)展的產物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。那喪事時，需要做些什么？開具證明：開具《死亡醫(yī)學證明書》和《居民死亡殯葬證》在家病逝的。須取得衛(wèi)生部門（就近衛(wèi)生院或就醫(yī)醫(yī)院）的《死亡醫(yī)學證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》等到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。在醫(yī)院病逝的。由醫(yī)院開具《死亡醫(yī)學證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口再到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。聯(lián)系殯儀、凈身穿衣：讓逝者干凈整潔的走完 后一程了解殯葬所涉及的流程，服務項目及殯葬商品。了解有關遺體處置的搬運、保存、化妝、入殮和火化等服務細節(jié)；關于殯殮儀式的儀式規(guī)范、禮廳布置等服務細節(jié)。商定服務項目，確定服務項目和殯葬用品。通知殯儀服務接運遺體。

殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈，推出"打包"惠民服務項目，實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請"96"開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。