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十多年的發(fā)展歷程，歷經(jīng)坎坷，走向輝煌，腳踏實地”的奮斗與奉獻，咨詢公司(承德市分公司)將勵精圖治，勇往直前，開拓創(chuàng)新，愿與 ISO27001信息技術認證業(yè)界同行攜手共進，共創(chuàng)中國 ISO27001信息技術認證事業(yè)新的輝煌。







第五步 確定條款刪減

 

刪減的原則是：不能影響滿足客戶的要求和保證產品質量的責任。按照標準上話說就是：除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合本標準。

 

第六步 確定文件編寫格式

 

體系文件有幾個方面需確定：1. 質量手冊、程序文件封面；2.質量手冊、程序文件、規(guī)范（三階）的內頁格式<包括表頭樣式、文件層次（目的、適用范圍、定義、職責、程序、質量記錄、相關文件、附錄）、字體格式（包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進等）；3.程序文件修訂頁格式；4. 的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》，規(guī)定好相關內容。

 

第7步 確立各過程的流程

 

收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。因為，有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據(jù)其實際運作情況繪制。

 

第8步 開始編寫程序文件

 

程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。

 

第9步 編寫質量手冊

 

質量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件，等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來，手冊中有很多內容是不好確定的。

 

第10步 編寫三級文件

 

三級文件包括規(guī)范文件、標準、機器操作指引、規(guī)程等。

 

第11步 編寫、修改四級文件（表單）

 

對于與其它部門有關聯(lián)的表單 相互討論后再定稿。

 

第12步 質量體系文件審查、發(fā)布

 

注意以下事項：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內容是否符合標準要求；檢查各文件之間的是否沖突、關聯(lián)內容是否銜接得上；對應的表單及相關支撐性文件是否合理；質量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。

 

第13步 體系文件宣傳、培訓并試運行

 

此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規(guī)范情況，各種流程具體怎么運作的，特別是通用的程序，如：《糾正和措施程序》等。

 




名 稱 內 容 介 紹
體系概述 TS16949全名是“質量管理體系—汽車行業(yè)生產件與相關服務件的組織實施ISO9001:2000的特殊要求”，英文為TS16949。
體系作用
1. 有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套；
2. 提高企業(yè)的工作效率；
3.  有利于企業(yè)全員以顧客為關注焦點，滿足顧客要求質量意識的形成；
4.  不斷提高顧客對企業(yè)提供的產品和服務的滿意程度；
5. 產品缺陷，減少不合格品；
6. 減少了質量管理體系的重復檢查和驗證；
7. 有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問題，尋求改進，自我完善的管理機制;
認證條件 1、 擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可；
2、 成立時間滿足12個月；
3、 有正常運營；
適用行業(yè)

汽車生產和相關配件組織

價格因素  影響項目價格的因素有：

1、企業(yè)規(guī)模（包括人數(shù)、產品或服務類型）；

2、項目要求達到的效果（如管理程度）；
服務流程  快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 

管理型項目流程：現(xiàn)狀診斷—— 基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證




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第16步 次內部審核

內部審核要嚴格按照《內部審核程序》。具體內容及步驟如下：1、編寫年度內部審核計劃；2、編寫當次內部審核計劃；3、分發(fā)當次內部審核計劃到各相關部門（一般須提前一周時間）；4、編寫內部審核檢查表；5、實施內部審核（首次會議、現(xiàn)場審核、末次會議）；6、填寫內部審核不符合報告及內部審核分布表（包括條款及部門）；7、內部審核結案報告。

第17步 管理評審活動實施

管理評審活動主要包括以下活動：年度管理評審計劃（跟年度內部審核計劃差不多，只是周期為一年一次，間隔不能大于12個月）、當次管理評審計劃、管理評審會議通知單（在做管理評審前一周送達相關部門，以便于其準備相關資料）、管理評審輸入報告、各部門運作情況報告、各部門相關質量目標（包括分目標）達成情況統(tǒng)計、管理評審輸出報告

第18步 內部質量體系補審

復審：對內部質量體系審核、管理評審的審核。

第19步 認證申請

 在質量體系完善和改進后，運行三個月即可提出認證申請，不同的認證公司有不同的認讓申請格式，只要你選擇好認證公司，這接下去后面的事情，他們都會合理安排好。

 

第20步接受外審（包括文件審核和現(xiàn)場審核）

 

文審一般較現(xiàn)場審核提前，就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司，提交其審核?，F(xiàn)場審核前，認證公司會把相關的審核計劃發(fā)到受審公司，受審公司做好外審準備工作，包括接待等。

 

第21步 現(xiàn)場審核的不符合項糾正

 

糾正必須包括：原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項，一般情況下糾正的日期是一周到30天時間，即短是7天后無問題即可拿證。

 

第22步 拿證

 

在認證后的4-6周企業(yè)即可獲得認證機構頒發(fā)的認證

 

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