小程序是一種無需安裝，即可使用的手機「應用」。只需要掃描二維碼，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能幫你實現不同的功能。例如，買電影票、餐廳排號、餐館點菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺、預定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機票、網購…… 當然，作為的新產品，小程序只能在里使用。 對于用戶來說：小程序的價值就在于它方便，我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運了，我再也不擔心App下載過多手機卡頓了，我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價值，在這個以“人”為中心的時代，只有對用戶有用，只有留住用戶它才有價值。對于商家來說：小程序的價值恰恰建立在了它對用戶的價值基礎之上。正是因為方便，它黏住了大量的用戶，再加上本來就有9.63億的流量靠山，小程序的使用才讓商家們看到了商機。這些我們都不用細說，看看“摩拜單車”用小程序達到了周活躍用戶的增長;看看周黑鴨用小程序實現了增粉300萬;再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對于商家和企業(yè)來說只要能幫我留住用戶，他就是有價值的。????

隨著小程序的應用普及，小程序的會員體系相信大家對此并不陌生，會員體系是商家用來留存顧客，實現用戶持續(xù)復購的，小程序會員體系在管理與運營上更加便利，多種營銷工具的結合可以帶動用戶的活躍度，從而實現裂變，終實現用戶留存。會員功能主要是幫助商家將新用戶轉化成為忠實用戶，讓用戶持續(xù)復購，商家可以通過多種會員形式，滿足用戶需求，無門檻會員，用戶只要想成為會員就可以申請會員，這種形式可以大量用戶。 一、會員卡的功能 1、吸引新客戶：會員專屬權益吸引新客成為會員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結合店鋪促銷活動，設置會員時效性權益，客戶下單率 3、提高店鋪復購：會員擁有豐富的專享權益，刺激會員消費頻率，持續(xù)復購 4、積累忠實客戶：建立會員等級，結合會員儲值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價值客戶：發(fā)行付費年卡，月卡，把高價值客戶牢牢鎖二、會員卡基本玩法：