這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務(wù)隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務(wù)，感動每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達(dá)和返程是個“關(guān)鍵活”，凌晨的接機(jī)、半夜的送機(jī)，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務(wù)行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊，將繼續(xù)秉持”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運(yùn)地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運(yùn)動帶來的不由自主的，以及運(yùn)動員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時響應(yīng)觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導(dǎo)語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

  他在談及參會感受時說，大會報告客觀總結(jié)了中國寶武工會在促進(jìn)整合融合、構(gòu)建勞動關(guān)系、員工幸福感、感等方面所取得的成就，令人鼓舞、催人奮進(jìn)。大會提出了未來5年中國寶武工會工作的藍(lán)圖，明確了工會工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、路徑舉措，對工會工作的具體實踐具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和可操作性。  “從大會傳遞出的息來看，今后幾年工會工作的力度、廣度和深度都將有新的，這對為工會保駕護(hù)航的經(jīng)審工作提出了新的要求。
”周祖文介紹說，過去幾年，中國寶武工會經(jīng)審組織日趨健全和完善，經(jīng)審工作水平不斷。  寶鋼股份研究員李山青說，中國寶武這幾年努力搭建職工創(chuàng)新平臺，深化崗位創(chuàng)新活動，不僅為基層各個單位的技術(shù)人員打造出一個良好的創(chuàng)新環(huán)境，而且為多個部門技術(shù)人員之間的合作提供支撐和平臺，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。  工會財務(wù)基礎(chǔ)管理工作得到了很大，經(jīng)審理念深入人心，工會內(nèi)控工作不斷完善。下一步，經(jīng)審工作要適應(yīng)工會工作實現(xiàn)“新站位、新作為、新貢獻(xiàn)”的要求，在制度化和規(guī)范化上力爭達(dá)到新的高度。搭建的冷軋廠技能專家王康健創(chuàng)新工作室緊密結(jié)合，針對冷軋生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝、設(shè)備和環(huán)保問題開展了大量創(chuàng)新工作，也取得了大量成果。  中國寶武要成為全球鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者、要實現(xiàn)“億萬千百十”的戰(zhàn)略目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新是其中的重要組成部分，這就要求我們技術(shù)人員要解決現(xiàn)場生產(chǎn)問題，高質(zhì)量、低成本地生產(chǎn)鋼鐵精品，另一方面還要努力探索性的產(chǎn)品和工藝技術(shù)。
  同時，李山青也深感壓力不小。這個任務(wù)非常艱巨，也非常光榮。寶鋼股份已經(jīng)確定了十一個重大技術(shù)專項，我和我的團(tuán)隊會在其中的新型鍍層技術(shù)方面開展深入研究。此外，在表面形貌新產(chǎn)品、冷軋智慧制造等方面，我們也會和冷軋廠攜手進(jìn)一步開展創(chuàng)新攻堅，相我們一定會拿出十二分的和努力，奮勇向前。  中國寶武藍(lán)領(lǐng)創(chuàng)新品牌聞名全國，各級工會在落實新時期中國寶武產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)的實施意見中積極構(gòu)建職工出彩平臺，為打造一支有理想守念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的職工隊伍做出的努力和成績有目共睹。  寶鋼股份熱軋廠機(jī)械設(shè)備點(diǎn)檢技能王軍認(rèn)真聆聽了大會主報告，他說，大會報告中，“勞模精神”、“工匠精神”、“職工素質(zhì)工程”和“崗位創(chuàng)新”等關(guān)鍵詞得到了、多層次的闡述。
我的感悟就是：在如此濃烈的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍中，我們別無雜念，唯有卷起袖子加油干。