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小程序是一種無需安裝，即可使用的手機(jī)「應(yīng)用」。只需要掃描二維碼，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能幫你實(shí)現(xiàn)不同的功能。例如，買電影票、餐廳排號(hào)、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺(tái)、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購…… 當(dāng)然，作為的新產(chǎn)品，小程序只能在里使用。 對(duì)于用戶來說：小程序的價(jià)值就在于它方便，我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運(yùn)了，我再也不擔(dān)心App下載過多手機(jī)卡頓了，我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價(jià)值，在這個(gè)以“人”為中心的時(shí)代，只有對(duì)用戶有用，只有留住用戶它才有價(jià)值。對(duì)于商家來說：小程序的價(jià)值恰恰建立在了它對(duì)用戶的價(jià)值基礎(chǔ)之上。正是因?yàn)榉奖悖ぷ×舜罅康挠脩?，再加上本來就?.63億的流量靠山，小程序的使用才讓商家們看到了商機(jī)。這些我們都不用細(xì)說，看看“摩拜單車”用小程序達(dá)到了周活躍用戶的增長;看看周黑鴨用小程序?qū)崿F(xiàn)了增粉300萬;再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對(duì)于商家和企業(yè)來說只要能幫我留住用戶，他就是有價(jià)值的。????




無論是哪一行業(yè)，用戶都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。小程序能夠快速進(jìn)入到線下，提高用戶粘性。企業(yè)發(fā)展過程中并不只是要重視用戶的數(shù)量問題，更要重視用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。小程序不止能夠增加用戶數(shù)量，還能夠提高用戶粘性。小程序自面世以來受到了業(yè)界的極大關(guān)注，究其原因，重要的就在于小程序的出現(xiàn)給用戶帶來的 的用戶體驗(yàn)以及對(duì)商家的宣傳營銷作用。那么小程序給我們的生活帶來了那些改變呢? 一、改變了用戶使用習(xí)慣 以往手機(jī)里可能安裝了眾多APP，一些APP的使用頻率非常低，即使是一些不常用的APP用戶可能因?yàn)榕紶栃枰褂枚鴳械眯遁d，重復(fù)安裝顯然很麻煩。而小程序則完美解決了這一煩惱，無需留著，只要打開小程序頁面或搜索或掃一掃即可使用。 二、提高用戶粘性 無論是哪一行業(yè)，用戶都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。小程序能夠快速進(jìn)入到線下，提高用戶粘性。企業(yè)發(fā)展過程中并不只是要重視用戶的數(shù)量問題，更要重視用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。小程序不止能夠增加用戶數(shù)量，還能夠提高用戶粘性。



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隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會(huì)員體系相信大家對(duì)此并不陌生，會(huì)員體系是商家用來留存顧客，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購的，小程序會(huì)員體系在管理與運(yùn)營上更加便利，多種營銷工具的結(jié)合可以帶動(dòng)用戶的活躍度，從而實(shí)現(xiàn)裂變，終實(shí)現(xiàn)用戶留存。會(huì)員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購，商家可以通過多種會(huì)員形式，滿足用戶需求，無門檻會(huì)員，用戶只要想成為會(huì)員就可以申請(qǐng)會(huì)員，這種形式可以大量用戶。 一、會(huì)員卡的功能 1、吸引新客戶：會(huì)員專屬權(quán)益吸引新客成為會(huì)員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動(dòng)，設(shè)置會(huì)員時(shí)效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復(fù)購：會(huì)員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會(huì)員消費(fèi)頻率，持續(xù)復(fù)購 4、積累忠實(shí)客戶：建立會(huì)員等級(jí)，結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價(jià)值客戶：發(fā)行付費(fèi)年卡，月卡，把高價(jià)值客戶牢牢鎖二、會(huì)員卡基本玩法：



很多做電商的人已經(jīng)感受到了難度之大，對(duì)于傳統(tǒng)電商，確實(shí)是沒有太大的優(yōu)勢了，隨著新的電商形式崛起，傳統(tǒng)電商越來越難做，大家隨時(shí)看到的有直播電商，社交電商，形式多種多樣，可見競爭有多激烈。現(xiàn)在還有新的方式，那就是小程序電商，現(xiàn)在很多有意識(shí)到小程序好處的電商人士早已經(jīng)開始走向這條路，現(xiàn)在單獨(dú)來做自己的電商小程序的也非常多，由于競爭的激烈，他們不得不轉(zhuǎn)變做法，轉(zhuǎn)向新的戰(zhàn)場，那么做一個(gè)電商小程序有什么優(yōu)勢？又該注意些什么呢？首先，我們需要結(jié)合電商環(huán)境和用戶的情況來做好界面的規(guī)劃，通過頁面來吸引更多人關(guān)注我們的小程序，這樣算是 步做好了。我們需要明白，用戶的體驗(yàn)是非常關(guān)鍵的，千萬不能忽略，結(jié)合各種數(shù)據(jù)分析，一定要得出一個(gè)好的結(jié)果，然后指引我們?cè)撛趺醋觯@樣才能給予用戶 的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)境。接下來就是活動(dòng)的進(jìn)行和推廣，我們做傳統(tǒng)電商也離不開活動(dòng)和推廣，那么我們做小程序就需要更有特色，然后還需要通過之前做傳統(tǒng)電商的做法進(jìn)行改進(jìn)，從活動(dòng)的策劃和活動(dòng)的落地執(zhí)行以及活動(dòng)工具來考慮問題，爭取讓我們的活動(dòng)讓更多的人知道，同時(shí)能夠讓老用戶感受到我們的不一樣。接著就是推廣的問題了，大家應(yīng)該更懂得推廣的重要性，通過推廣才能讓自己的小程序獲得更多的用戶，同時(shí)可以讓小程序獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，通過各種營銷插件做好裂變分享。 總的來說，小程序電商是現(xiàn)在的趨勢，同時(shí)也是未來的發(fā)展方向，趕緊行動(dòng)起來吧！????




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