為了使客戶(hù)放心使用本公司的產(chǎn)品,本公司作出以下售后承諾:
“三服”工作
1.售前服務(wù):為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品提供產(chǎn)品的咨詢(xún)(包括產(chǎn)品的技術(shù)性能及價(jià)格)
2.售中服務(wù):確保產(chǎn)品的質(zhì)量,做好按時(shí)交貨工作。
3.售后服務(wù):提供產(chǎn)品的安裝與調(diào)試服務(wù),公司在全國(guó)各地都有售后服務(wù)人員.專(zhuān)業(yè)的技術(shù)及完善的售后,確保用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)放心,使用安心。
在這里,小青檸們都親切地喊我“勇哥”。五臺(tái)山場(chǎng)館的志愿者有個(gè)特點(diǎn),男少女多,女生是的2.5倍。針對(duì)女生相對(duì)弱的體能和心理、大學(xué)生們的傲氣和個(gè)性這些特點(diǎn),僅靠命令是無(wú)法帶領(lǐng)她們工作的。7月26日,我在群、出動(dòng)員令,動(dòng)員南大五臺(tái)山青奧志愿者開(kāi)始夜跑、打球、游泳等。 當(dāng)晚,我就帶頭繞著400米的操場(chǎng)跑了二十幾圈。之后,每天都有近一百名志愿者在群曬“出汗照”。培訓(xùn)期間,我總是騎單車(chē)往返于五臺(tái)山體育館和南大仙林校區(qū),以實(shí)際行動(dòng)在“小青檸”面前樹(shù)立威,成為他們的“精神支柱”。 暑假進(jìn)入集中培訓(xùn)后,又帶領(lǐng)志愿者們?cè)诓┥蟿?chuàng)立了“砳活工作室”,專(zhuān)門(mén)用來(lái)宣傳五臺(tái)山的小青檸們。還組織小青檸設(shè)計(jì)了五臺(tái)山志愿者團(tuán)隊(duì)的徽章,用來(lái)激勵(lì)大家。
至于體力活,我都是自己上。比如領(lǐng)飯,每餐四五百份飯,一個(gè)大推車(chē),我都自己去拖回來(lái)。 當(dāng)時(shí)扶著我的志愿者們都流眼淚了,我能感受到他們的心疼、難過(guò)和不舍,再想想很多工作一開(kāi)始都是我對(duì)接的,此時(shí)交給別人勢(shì)必影響體育館、籃球場(chǎng)這兩個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)影響的正常運(yùn)轉(zhuǎn),主要的是我也不放心這600多名志愿者。 沒(méi)想到在一次領(lǐng)飯時(shí)不小心摔傷了,腿被板車(chē)的一個(gè)金屬部分戳了一個(gè)大洞,當(dāng)時(shí)流了好多血,說(shuō)讓我回家靜養(yǎng),不要走動(dòng)。我是他們的大家長(zhǎng),不能輕易撤離,于是又堅(jiān)持回到場(chǎng)館,繼續(xù)睡在三張椅子拼成的床上,繼續(xù)去領(lǐng)飯,好讓他們回來(lái)就能吃上。 曾經(jīng),我是在別人帶領(lǐng)下干工作的志愿者,這次我著別人工作,深知理解、鼓勵(lì)和支持激發(fā)出來(lái)的力量不可小覷。
果然,我所帶領(lǐng)的志愿者團(tuán)隊(duì)在青奧期間,未發(fā)生一起被投訴的情況,每天得到的都是五臺(tái)山場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)各個(gè)條口以及運(yùn)動(dòng)員的高度贊譽(yù)。 這是我和我的團(tuán)隊(duì)得到的榮譽(yù),收獲。(臧勇)(單位:)用愛(ài)抒寫(xiě)青春之歌“在的年華里,做有價(jià)值的事情
當(dāng)月“公共勞動(dòng)日”活動(dòng)的內(nèi)容之一,就是圍繞“這樣的現(xiàn)場(chǎng),我們能做到嗎?!边@一主題展開(kāi)大討論。的討論中,一開(kāi)始出現(xiàn)了質(zhì)疑的聲音,“他們是否專(zhuān)門(mén)為拍攝這樣的照片而做了功課。兩家單位能一直保持著如此干凈整潔的狀況嗎。 ”但是,在冷靜思考以后,很多人開(kāi)始反問(wèn),“即便為了達(dá)到同樣的效果去專(zhuān)門(mén)做,我們需要多長(zhǎng)時(shí)間。以目前的工作習(xí)慣和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我們能做到這樣的堆放要求嗎?!苯?jīng)過(guò)討論,大也發(fā)現(xiàn)了不足,但我相經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的推進(jìn),這些問(wèn)題都會(huì)逐一解決。我也會(huì)向著更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,我堅(jiān)我們的機(jī)組會(huì)更好,我們的作業(yè)環(huán)境會(huì)更美。”2014年,寶鋼國(guó)際的“公共勞動(dòng)日”活動(dòng)堅(jiān)持開(kāi)展了一年,每月都會(huì)通過(guò)編發(fā)工作提示和活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),讓各單位在交流學(xué)習(xí)中不斷深化活動(dòng)形式。 從9月開(kāi)始,在每月的活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上,還會(huì)刊登兩位“5S實(shí)踐者”的故事,召每位員工都向他們學(xué)習(xí)。對(duì)于同事來(lái)說(shuō),5S實(shí)踐者可能是那個(gè)“喋喋不休”作業(yè)長(zhǎng),不厭其煩地讓你;也可能是某個(gè)細(xì)節(jié)的完美者,見(jiàn)到“不合理”就要忍不住去矯正……事情雖小,貴在堅(jiān)持。
從1986年起,每年的12月5日被定為國(guó)際志愿者日。從此,有很多懷有大愛(ài)的人們無(wú)償?shù)貫樯磉叺娜?
1月2日,鄂鋼的一條登上了湖北日?qǐng)?bào)的頭版:“鋼鐵智能化經(jīng)營(yíng)管控系統(tǒng)在鄂鋼整體切換上線”。 這條消息振奮人心。302天的堅(jiān)守與執(zhí)著,302天的付出與無(wú)悔,鄂鋼開(kāi)創(chuàng)了鋼鐵全流程息化自動(dòng)化整體集成切換上線的先河,創(chuàng)造了中國(guó)寶武息化建設(shè)的“鄂鋼速度”。智慧制造是中國(guó)制造2025的主攻方向。鄂鋼洞悉鋼鐵業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),2018年,推進(jìn)智慧制造項(xiàng)目20個(gè),建成了這套相當(dāng)于智能時(shí)代的“鋼鐵操作系統(tǒng)”,成功更“芯”換“腦”,實(shí)現(xiàn)中國(guó)寶武運(yùn)營(yíng)共享系統(tǒng)覆蓋和經(jīng)營(yíng)管控系統(tǒng)同步切換。 2019年,啟動(dòng)三年智慧制造行動(dòng)計(jì)劃,按照“四個(gè)一律”要求,將策劃推進(jìn)一鍵煉鋼、集控等智慧制造項(xiàng)目46個(gè),全力建設(shè)“數(shù)字鄂鋼、智慧鄂鋼”,打造面向未來(lái)的鋼鐵全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為員工創(chuàng)造“有錢(qián)、有閑、有趣”的美好生活。
從一度陷入虧損泥潭到扭虧為盈,再到2018年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)28億。鄂鋼人完全有理由揚(yáng)眉吐氣。但是在鄂鋼的采訪中,筆者卻沒(méi)有感受到這種大功告成的欣喜,到基層員工的言語(yǔ)中,感受到了一種緊迫感和危機(jī)感?!昂薏坏? 掰成兩天用”、“每天都是”……這樣的表述,成為鄂鋼人當(dāng)下心態(tài)和狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。 這“不是進(jìn)了箱,而是如同登上了一臺(tái)跑步機(jī),要是身子骨不行,步伐跟不上,就可能會(huì)被狠狠地甩下來(lái),打回原形。”鄂鋼人清醒地意識(shí)到,無(wú)論是思想理念、體系能力還是基礎(chǔ)管理,鄂鋼還有一段差距,必須加速奔跑,迎頭趕上。 這也給我們以啟發(fā)。2018年的中國(guó)鋼鐵業(yè),在經(jīng)歷了不短的“冰河期”后,不少企業(yè)打了“翻身仗”。在大大小小的出色成績(jī)單上,有殫精竭慮的努力,也不能否認(rèn)“天幫忙”的因素。
中國(guó)寶武次代會(huì)明確指出了目前存在的主要問(wèn)題,包括綜合競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步,建設(shè)任務(wù)艱巨,鋼鐵生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)布局仍需不斷,機(jī)制建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快等,創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的任務(wù)依然艱巨。 同時(shí),我們也已經(jīng)看到,進(jìn)入2019年,鋼鐵市場(chǎng)的供需正在發(fā)生新的變化,各種不確定因素必然會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。鄂鋼的可貴,就在于那份時(shí)刻不忘的緊迫感和危機(jī)感。在大好形勢(shì)面前沒(méi)有“松口氣、歇歇腳”,而是一棒接著一棒干,以永不懈怠的精神,加速融入到中國(guó)寶武高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈建設(shè)中。 2019年,是中國(guó)寶武實(shí)現(xiàn)“成為全球鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者”愿景,建設(shè)發(fā)展新局面的關(guān)鍵一年。唯有時(shí)刻保持緊迫感和危機(jī)感,才能在高質(zhì)量發(fā)展之路上,堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)初心,擔(dān)負(fù)大國(guó)重器使命,創(chuàng)造無(wú)愧于這個(gè)偉大時(shí)代的新輝煌。
作為一線員工,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工匠精神、弘揚(yáng)勞模精神,悉心傳幫帶,帶領(lǐng)、帶動(dòng)身邊更多的員工努力工作,為加快建設(shè)一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍添磚加瓦。 楊磊說(shuō),今年初,鍛造分廠已完成 重點(diǎn)項(xiàng)目用某大規(guī)格棒材和大型餅件的鍛制生產(chǎn)任務(wù)。下階段,將圍繞新產(chǎn)品生產(chǎn),不斷自由鍛造工序的生產(chǎn)流程,力爭(zhēng)攻克高端新材料生產(chǎn)中一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)詮釋工匠精神的深刻內(nèi)涵,在打造大國(guó)重器中再立新功。 日前,寶鋼股份運(yùn)輸部召開(kāi)2019年管理研討會(huì),發(fā)動(dòng)全員圍繞發(fā)展主題,全力推進(jìn)新一年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建等重點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)作風(fēng),提能力,抓隊(duì)伍,樹(shù)形象,確保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
2018年,大力推進(jìn)智慧制造和深化帶來(lái)的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn),運(yùn)輸部繼續(xù)圍繞“從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)并重轉(zhuǎn)型,從勞動(dòng)密集型向勞動(dòng)密集與技術(shù)密集并重轉(zhuǎn)型”的工作方針,全年港口吞吐總量、汽車(chē)運(yùn)輸總?。 在加強(qiáng)基層建方面,運(yùn)輸部委以夯實(shí)“兩個(gè)基礎(chǔ)”、扎牢“”、繪好“三張圖”為主體工作思路,以推進(jìn)“六個(gè)一”為抓手,不斷取得建工作新成效,班子建設(shè)加強(qiáng)、發(fā)揮支部堡壘作用、樹(shù)立員一面旗幟、建設(shè)一支的干部員工隊(duì)伍、構(gòu)建一套規(guī)范的基礎(chǔ)管理、群團(tuán)工作蓬勃開(kāi)展等方面,均有新舉措,新成果。 同時(shí),智慧制造的大好機(jī)遇,不斷創(chuàng)出智慧運(yùn)輸新成果,國(guó)內(nèi)首座產(chǎn)成品智能倉(cāng)庫(kù)提前2個(gè)月正式投用,磁釘導(dǎo)航無(wú)人框架車(chē)UHV的技術(shù)和驗(yàn)證工作全部完成。