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 殯葬品質(zhì)服務

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遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務, 時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、"菜單式"明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。守靈服務。設置"家庭式"守靈服務場所,應當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房,配備床鋪、沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)等生活設施,提供專業(yè)守靈指導,打造"賓館式"守靈服務。殯葬服務





殯葬一條龍服務,包括以下服務項目:殯葬手續(xù)類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內(nèi)容:一、臨終關懷;二、豎靈服務,即搭設靈堂;三、協(xié)助或死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續(xù);四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務;五、選購殯葬服務用品;六、壽衣等入殮用品;七、挽聯(lián)、哀祭文(訂購花圈)八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式;十、火化,領骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準備祭奠用品。




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