在確定組織的背景時，需要考慮以下三個方面關鍵因素是： a）利益相關方； b）外部問題； c）內部問題。 1.與IATF16949認證體系或ISO9001認證體系要求相關的利益相關方 利益相關者是指那些能夠影響、廣東河源當地受組織決策或活動影響或認為自己受組織決策或活動影響的人。組織 應確定哪些利害關系方是相關的。這些相關的相關方可以是外部的和內部的，并且可以影響組織實現持續(xù)? 成功的能力，包括客戶。 組織應確定哪些利益相關方： A）如果不滿足相關的需求和期望，則是其持續(xù)成功的風險； b）可以提供增強其持續(xù)的成功的機會。 相關利益相關方一旦確定，組織應： ——確定他們的相關需求和期望，確定應該解決的問題； ——建立必要的程序以滿足相關方的需要和期望。 組織應該考慮如何與相關方建立持續(xù)的關系，以獲得利益，例如改善績效、廣東河源附近對目標和價值的共同理解、廣東河源 以及增強的穩(wěn)定性。 2?與IATF16949認證體系或ISO9001認證體系相關外部和內部問題 2.1 外部問題是存在于實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織外部的可能影響組織實現持續(xù)成功的能力的因素，例如： a）法律和法規(guī)要求； b）特定領域的要求和協議； c）競爭； d）全球化； e）社會、廣東河源同城經濟、廣東河源同城政治和文化因素； f）技術的革新和進步； g）自然環(huán)境。 2.2.內部問題是實施IATF16949認證體系或ISO9001認證體系組織內部存在的能夠影響組織取得持續(xù)成功的能力的因素，例如： a）尺寸和復雜性； b）活動和相關過程； C）戰(zhàn)略； d）產品和服務類型； e）性能； f）資源； g）能力和組織知識水平； h）成熟度； i）創(chuàng)新。 在考慮IATF16949認證體系或ISO9001認證體系外部和內部問題時，組織應考慮過去的相關信息、廣東河源其現狀和其戰(zhàn)略方向。 組織應確定哪些外部和內部問題可能導致其持續(xù)成功的風險或增強其持續(xù)成功的機會。? 基于這些問題的確定， 管理層應該決定哪些風險和機會應該被處理，并開始建立、廣東河源附近實施和維護必要的過程。 組織應考慮如何建立、廣東河源當地實施和維持一個監(jiān)測、廣東河源本地審查和評估外部和內部問題的過程，同時考慮要采取行動的任何后果（見 7.2）。

這里總結了ISO9001質量管理體系、廣東河源附近ISO14001環(huán)境管理體系、廣東河源ISO45001職業(yè)管理體系、廣東河源同城IATF16949質量管理體系這幾大體系的推行步驟！ ISO9001 體系推行步驟對正在推行或準備推行ISO9001認證的企業(yè)來說，這或許是一項“復雜”的工程。從制定推行計劃到 拿證，中間究竟有哪些流程，每個流程又要注意什么？推行ISO9001的22個步驟，一起來看看吧。 步 ?制定推行計劃推行計劃一般包括以下內容：體系診斷（現狀調查、廣東河源當地識別）、廣東河源本地成立ISO推行小組并組織相關培訓、廣東河源體系文件結構策劃、廣東河源附近程序文件編寫、廣東河源同城質量手冊編寫、廣東河源當地三階文件編寫、廣東河源當地體系文件審查發(fā)布、廣東河源同城體系文件宣傳培訓、廣東河源本地系統試運行、廣東河源同城內部稽核培訓、廣東河源附近 次內稽會議、廣東河源當地管理審查會議、廣東河源本地補審（關于內部審核和管理評審）、廣東河源當地質量體系完善和改進、廣東河源認證申請、廣東河源當地現場審核、廣東河源本地外審不合格項糾正、廣東河源附近拿到。 第二步 ?成立ISO推行小組確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構圖中僅排在總經理之下,管代可兼職。 第三步 ?組織培訓對ISO小組的成員進行培訓，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓（有些是請咨詢公司進行外部培訓）。通過培訓宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現在已經開始，形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內容，怎么配合總體進度，遇到問題通過什么途徑解決等等。 第四步 ?體系文件結構策劃策劃內容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質量管理體系文件內容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務很重， 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。 第五步 ?確定條款刪減刪減的原則是：不能影響滿足客戶的要求和保證產品質量的責任。按照標準上話說就是：除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合本標準。 第六步 ?確定文件編寫格式體系文件有幾個方面需確定：1. ?質量手冊、廣東河源同城程序文件封面；2.質量手冊、廣東河源附近程序文件、廣東河源當地規(guī)范（三階）的內頁格式＜包括表頭樣式、廣東河源文件層次（目的、廣東河源附近適用范圍、廣東河源附近定義、廣東河源同城職責、廣東河源當地程序、廣東河源附近質量記錄、廣東河源相關文件、廣東河源附錄）、廣東河源字體格式（包括字體大小、廣東河源字體類型、廣東河源行距、廣東河源同城首行縮進等）；3.程序文件修訂頁格式；4. 的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》，規(guī)定好相關內容。 第7步 ?確立各過程的流程收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。因為，有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據其實際運作情況繪制。 第8步 ?開始編寫程序文件程序文件編寫可以統一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。 第9步 ?編寫質量手冊質量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件，等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來，手冊中有很多內容是不好確定的。 第10步 ?編寫三級文件三級文件包括規(guī)范文件、廣東河源當地標準、廣東河源當地機器操作指引、廣東河源同城規(guī)程等。 第11步 ?編寫、廣東河源附近修改四級文件（表單）對于與其它部門有關聯的表單 相互討論后再定稿。 第12步 ?質量體系文件審查、廣東河源當地發(fā)布注意以下事項：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內容是否符合標準要求；檢查各文件之間的是否沖突、廣東河源本地關聯內容是否銜接得上；對應的表單及相關支撐性文件是否合理；質量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。 第13步 ?體系文件宣傳、廣東河源本地培訓并試運行此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規(guī)范情況，各種流程具體怎么運作的，特別是通用的程序，如：《糾正和措施程序》等。 第14步 ?ISO9001質量管理體系試運行運行過程中各部門出現的問題要記錄、廣東河源匯總并定期開會討論，決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意：體系試運作過程中出現的修改情況可能比較普遍。所以，在外審時可能會出現有很多種不同格式的質量記錄等，這是允許的，因為只是試運行嘛！ 第15步 ?內部審核培訓一般要求內審人員必須有內審證。全公司少有2個以上的人有內審證。否則整個體系在外審時會認為是”嚴重不符合“而不被通過。當公司沒有2個以上的人有內審證時要及時去處理，可以請教師來廠外訓等。如果有2個以上的人有內審證，則在此次的內部審核培訓時可由自己公司的人主持，由此可減少公司開支。 第16步 ? 次內部審核內部審核要嚴格按照《內部審核程序》。具體內容及步驟如下：1、廣東河源同城編寫年度內部審核計劃；2、廣東河源附近編寫當次內部審核計劃；3、廣東河源本地分發(fā)當次內部審核計劃到各相關部門（一般須提前一周時間）；4、廣東河源同城編寫內部審核檢查表；5、廣東河源本地實施內部審核（首次會議、廣東河源當地現場審核、廣東河源附近末次會議）；6、廣東河源填寫內部審核不符合報告及內部審核分布表（包括條款及部門）；7、廣東河源附近內部審核結案報告。 第17步 ?管理評審活動實施管理評審活動主要包括以下活動：年度管理評審計劃（跟年度內部審核計劃差不多，只是周期為一年一次，間隔不能大于12個月）、廣東河源當地當次管理評審計劃、廣東河源附近管理評審會議通知單（在做管理評審前一周送達相關部門，以便于其準備相關資料）、廣東河源本地管理評審輸入報告、廣東河源同城各部門運作情況報告、廣東河源各部門相關質量目標（包括分目標）達成情況統計、廣東河源附近管理評審輸出報告 第18步 ?內部質量體系補審復審：對內部質量體系審核、廣東河源附近管理評審的審核。 第19步 ?認證申請在質量體系完善和改進后，運行三個月即可提出認證申請，不同的認證公司有不同的認讓申請格式，只要你選擇好認證公司，這接下去后面的事情，他們都會合理安排好。 第20步 接受外審（包括文件審核和現場審核）文審一般較現場審核提前，就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司，提交其審核?，F場審核前，認證公司會把相關的審核計劃發(fā)到受審公司，受審公司做好外審準備工作，包括接待等。 第21步 現場審核的不符合項糾正糾正必須包括：原因分析、廣東河源當地糾正、廣東河源附近糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項，一般情況下糾正的日期是一周到30天時間，即短是7天后無問題即可拿證。 第22步 拿證在認證后的4-6周企業(yè)即可獲得認證機構頒發(fā)的認證