為了使客戶放心使用本公司的產(chǎn)品,本公司作出以下售后承諾：
“三服”工作
1.售前服務(wù)：為客戶購買產(chǎn)品提供產(chǎn)品的咨詢(包括產(chǎn)品的技術(shù)性能及價(jià)格)
2.售中服務(wù)：確保產(chǎn)品的質(zhì)量,做好按時(shí)交貨工作。
3.售后服務(wù)：提供產(chǎn)品的安裝與調(diào)試服務(wù),公司在全國各地都有售后服務(wù)人員.專業(yè)的技術(shù)及完善的售后,確保用戶購買放心,使用安心。
答：按照CNAS-CL31《內(nèi)部校準(zhǔn)要求》，監(jiān)督評(píng)審時(shí)應(yīng)覆蓋內(nèi)部校準(zhǔn)，如果項(xiàng)目主管沒有派相應(yīng)校準(zhǔn)評(píng)審員，具體情況可與項(xiàng)目主管溝通、處理。
34. CNAS-CL07:2011版發(fā)布后，對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室不確定度評(píng)定的要求如何掌握，是否嚴(yán)格執(zhí)行“檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有能力對(duì)每一項(xiàng)有數(shù)值要求的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)估”?
答：CL07是要求類文件，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
35. 在指示類儀器CMC數(shù)值比其分辨率還小，合理嗎?如游標(biāo)卡尺分辨率為0.02mm，CMC表示為U=12μm(k=2)，行嗎?
答：這個(gè)例子是可以的，校準(zhǔn)分度值0.02mm的游標(biāo)卡尺，讀數(shù)與刻線不重合時(shí)，可以估讀至0.01mm，校準(zhǔn)結(jié)果的CMC可以是12μm。
36. 檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容通常不給出測(cè)量不確定度，可否。
答：檢測(cè)報(bào)告是否給出不確定度，要根據(jù)情況而定，CNAS-CL07《不確定度要求》中規(guī)定了檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在何種情況下需要給出不確定度。盡管實(shí)驗(yàn)室不需要在所有檢測(cè)報(bào)告上報(bào)告不確定度，但實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備對(duì)每個(gè)出具數(shù)值的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行不確定度評(píng)估的能力。
37. 部分實(shí)驗(yàn)室，特別是 方的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)來自客戶關(guān)于“檢測(cè)結(jié)果的不確定度描述”無要求，由于此類評(píng)價(jià)相對(duì)復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)如何掌握?
答：按照準(zhǔn)則要求，實(shí)驗(yàn)室要有人員要具備評(píng)估測(cè)量不確定度的能力，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)要進(jìn)行考核。即使客戶沒有此類要求，實(shí)驗(yàn)室也應(yīng)有評(píng)估測(cè)量不確定度的能力，這是標(biāo)準(zhǔn)的要求，不可缺省。 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
海納德管理咨詢(菏澤市分公司)
申請(qǐng) CNAS 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的意義
CNAS (China National AccreditationService for Conformity Assessment)是中國合格評(píng)定 認(rèn)可委員會(huì)的簡(jiǎn)稱。它是根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的規(guī)定，由 認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)的 認(rèn)可機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可工作。CNAS 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是對(duì)實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行規(guī)定類型的檢測(cè)和(或)校準(zhǔn)所給予的一種正式承認(rèn)。
注 1：所謂正式承認(rèn)意味著經(jīng)批準(zhǔn)可合法從事某項(xiàng)活動(dòng)。
CMA計(jì)量認(rèn)證 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可 咨詢指導(dǎo)！
