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中品鑒證信用評(píng)價(jià)(信陽(yáng)市潢川縣分公司)
中品鑒證信用評(píng)價(jià)(信陽(yáng)市潢川縣分公司)自成立以來(lái),一直以“誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信合作”的經(jīng)營(yíng)理念為基本準(zhǔn)則,贏得了廣大客戶以及 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)的信任和支持。歡迎廣大新老客戶前來(lái)洽談。
本機(jī)構(gòu)售后服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證查詢網(wǎng)站為認(rèn)監(jiān)委統(tǒng)一查詢平臺(tái)。機(jī)構(gòu)還ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)管理體系認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證,企業(yè)認(rèn)證,企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證,費(fèi)用低,時(shí)間快,認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可查詢。 商品售后服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),東西湖五星售后服務(wù)認(rèn)證,對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審查,對(duì)服務(wù)水平做出商品售后服務(wù)對(duì)企業(yè)的益處 .權(quán)1威性,通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),證明其在***全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)1先性。認(rèn)證依據(jù)是***GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》,因此認(rèn)證更具有權(quán)1威。 武漢好地科技發(fā)展有限公司是一家致力于信息技術(shù)領(lǐng)域提供解決方案的IT咨詢服務(wù)單位。公司主要從事信息系統(tǒng)集成認(rèn)證、ITSS運(yùn)維認(rèn)證、CMMI評(píng)估、ISO27001、ISO20000、售后服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證、綠色通道快速認(rèn)證,***,下證快,費(fèi)用低,歡迎來(lái)電咨詢! 認(rèn)證范圍: 中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)型企業(yè)。 認(rèn)證制度 售后服務(wù)認(rèn)證是一種***認(rèn)證制度,采用的是評(píng)分制,獲證結(jié)果除外,還有“售后服務(wù)***認(rèn)證標(biāo)志” 售后服務(wù)***認(rèn)證標(biāo)志 企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后,獲得***標(biāo)志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國(guó)***《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一***。獲得認(rèn)證的企業(yè),在商品上及服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)所獲得的***標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,售后服務(wù)體系五星認(rèn)證,如監(jiān)審不達(dá)標(biāo),則暫?;蛑兄蛊髽I(yè)認(rèn)證資格。 我單位需要認(rèn)證,五星售后服務(wù)認(rèn)證要求,評(píng)審前期的工作準(zhǔn)備步驟是什么樣的? 答:(1)培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師。 (2)對(duì)企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進(jìn)行梳理,編制成冊(cè)(需要時(shí)可尋求咨詢單位的咨詢)。 (3)提交認(rèn)證申請(qǐng)表。 (4)與認(rèn)證中心簽訂合同,初步約定評(píng)審時(shí)間;同時(shí)可進(jìn)一步修訂服務(wù)手冊(cè)和制度等。 (5)準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審安排(人員、交通、辦公場(chǎng)地等),與評(píng)審組獲得充分溝通,確定評(píng)審時(shí)間。 五星售后服務(wù)認(rèn)證要求-東西湖五星售后服務(wù)認(rèn)證-好地科技由武漢好地科技發(fā)展有限公司提供。武漢好地科技發(fā)展有限公司()***,信譽(yù)可靠,在湖北武漢的咨詢、調(diào)研等行業(yè)積累了大批忠誠(chéng)的客戶。公司精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念將***好地科技和您攜手步入輝煌,共創(chuàng)美好未來(lái)!
ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù),消費(fèi)者往往會(huì)想到亞馬孫、京東、唯品會(huì)等品牌提供的簡(jiǎn)單、舒適、快速的體驗(yàn),因?yàn)闊o(wú)論是購(gòu)買什么物品,消費(fèi)者都希望獲得一個(gè)很好售后體驗(yàn)。你無(wú)法控制外部環(huán)境,無(wú)法控制媒體,無(wú)法控制你的競(jìng)爭(zhēng)者的行為,但你可以做到的是,讓每一個(gè)銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度,降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。此時(shí),五星售后服務(wù)認(rèn)證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認(rèn)證之一,通過(guò)五星售后認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個(gè)好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束,建立了客戶對(duì)它的忠誠(chéng)。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分, 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證, 為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。 售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。 1、達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)。 2、達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù)。 3、達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù)。 4、達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。 依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法,滿分為100分,具體分為售后服務(wù)體系40分,商品服務(wù)35分,顧客服務(wù)25分。評(píng)分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)施情況,具體可咨詢。
ISO27001是ISO27000系列的主標(biāo)準(zhǔn),類似于ISO9000系列中的ISO9001,各類組織可以按照ISO27001的要求建立自己的信息管理體系(ISMS),并通過(guò)認(rèn)證。 規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標(biāo)準(zhǔn) ISO27000原理與術(shù)語(yǔ)Principlesandvocabulary ISO27001信息管理體系要求ISMSRequirements(以BS7799-2為基礎(chǔ)) ISO27002信息技術(shù)技術(shù)信息管理實(shí)踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系實(shí)施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息管理體系指標(biāo)與測(cè)量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息管理體系風(fēng)險(xiǎn)管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技術(shù)-技術(shù)-信息管理體系審核員指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001:2005的終標(biāo)準(zhǔn)草案(FDIS)已經(jīng)在2005年7月發(fā)布,預(yù)計(jì)在2005年底或2006年初作為正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。 對(duì)ISO27001信息體系認(rèn)證的常見(jiàn)幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了解答: 一:ISO27001的目的是什么?ISO27001旨在為信息保護(hù)提供統(tǒng)一和集中控制的管理體系。此外,通過(guò)有效監(jiān)控IT風(fēng)險(xiǎn),可降低各類業(yè)務(wù)流程所面臨的威脅。 二:獲得ISO27001認(rèn)證對(duì)公司有什么益處?防止企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊; 防止數(shù)據(jù)丟失,從而杜絕財(cái)務(wù)和聲譽(yù)損失。 確保符合法律,減少黑客攻擊,程度降低黑客訪問(wèn)敏感信息的能力。 三:ISO27001認(rèn)證的其他優(yōu)勢(shì)包括: 信息的保密性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)程度降低IT風(fēng)險(xiǎn)和潛在損害發(fā)現(xiàn)和薄弱環(huán)節(jié)IT風(fēng)險(xiǎn)控制確保滿足合規(guī)要求降低成本 四:ISMS指什么? 信息管理系統(tǒng)(ISMS)是綜合了技術(shù)和人為因素的一套系統(tǒng)方法。根據(jù)企業(yè)所規(guī)定的保護(hù)需求,幫助企業(yè)建立持續(xù)優(yōu)化方案和監(jiān)管流程。ISO27001詳細(xì)說(shuō)明了信息管理系統(tǒng)的實(shí)施要求和文件要求。 五:ISO27001認(rèn)證需要評(píng)估哪些內(nèi)容? 信息指南人力資源資產(chǎn)管理物理和環(huán)境訪問(wèn)控制密碼運(yùn)行通信物理和環(huán)境系統(tǒng)獲取、開(kāi)發(fā)和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系信息事件管理業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的信息符合性 六:ISO27001的有效期多長(zhǎng)? 的有效期為三年。通過(guò)年度監(jiān)督審核和在三年期滿前重新認(rèn)證,可確保貴公司持續(xù)改進(jìn)流程。 七:企業(yè)如何做到信息? 企業(yè)需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采取網(wǎng)絡(luò)措施。此外,還需滿足有關(guān)技術(shù)和組織規(guī)定,確保數(shù)據(jù)的可用性、完整性、真實(shí)性和保密性。如遇黑客攻擊,必須立即報(bào)告。
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