延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶(hù)的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶(hù)長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶(hù)在運(yùn)行管理體系過(guò)程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶(hù)

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢(xún)指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過(guò)認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢(xún)，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過(guò)每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶(hù)提出的具體問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開(kāi)出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶(hù)進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪(fǎng)工作，及時(shí)識(shí)別客戶(hù)的需求

我公司為每個(gè)客戶(hù)建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶(hù)息追蹤，及時(shí)了解客戶(hù)的體系運(yùn)行狀況，分析客戶(hù)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)，以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過(guò)電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶(hù)，確?？蛻?hù)及時(shí)獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶(hù)的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶(hù)長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶(hù)在運(yùn)行管理體系過(guò)程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶(hù)

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢(xún)指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過(guò)認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢(xún)，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過(guò)每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶(hù)提出的具體問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開(kāi)出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶(hù)進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪(fǎng)工作，及時(shí)識(shí)別客戶(hù)的需求

我公司為每個(gè)客戶(hù)建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶(hù)息追蹤，及時(shí)了解客戶(hù)的體系運(yùn)行狀況，分析客戶(hù)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)，以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過(guò)電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶(hù)，確?？蛻?hù)及時(shí)獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶(hù)的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶(hù)長(zhǎng)期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶(hù)在運(yùn)行管理體系過(guò)程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶(hù)

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場(chǎng)外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢(xún)指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過(guò)認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢(xún)，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過(guò)每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；

（4）評(píng)審前現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

（5）針對(duì)客戶(hù)提出的具體問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對(duì)評(píng)審組開(kāi)出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶(hù)進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪(fǎng)工作，及時(shí)識(shí)別客戶(hù)的需求

我公司為每個(gè)客戶(hù)建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶(hù)息追蹤，及時(shí)了解客戶(hù)的體系運(yùn)行狀況，分析客戶(hù)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)，以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過(guò)電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶(hù)，確?？蛻?hù)及時(shí)獲得 認(rèn)可消息。

1）實(shí)驗(yàn)室情況調(diào)研：
   由咨詢(xún)師實(shí)地參觀(guān)、調(diào)查實(shí)驗(yàn)室的總體情況，結(jié)合認(rèn)可的要求提出實(shí)驗(yàn)室存在的現(xiàn)狀突出問(wèn)題，確立認(rèn)可工作的總體思路和目標(biāo)。

2）實(shí)驗(yàn)室管理體系設(shè)計(jì)：
   結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際組織架構(gòu)及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的基本要求，策劃設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室的組織和管理機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)和各崗位的分工，為實(shí)驗(yàn)室管理體系有效運(yùn)行提供組織保證。

3）認(rèn)可準(zhǔn)則培訓(xùn)：
   通過(guò)全員參與認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解認(rèn)可工作的基本要求，明確認(rèn)可準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容和工作方向，為認(rèn)可工作的順利進(jìn)行做好思想總動(dòng)員并奠定理論基礎(chǔ)。

4）編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)室管理體系文件：
   實(shí)驗(yàn)室管理體系文件共有四個(gè)層次組成， 、二層次文件由咨詢(xún)師負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室情況完成初稿后，由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)審查、修訂；第三層次文件——作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由實(shí)驗(yàn)室結(jié)合實(shí)際檢測(cè)工作類(lèi)型組織編寫(xiě)，咨詢(xún)師可提供樣本和指導(dǎo)；第四層次文件——質(zhì)量和技術(shù)記錄，其中的質(zhì)量記錄由咨詢(xún)師提供樣表，實(shí)驗(yàn)室結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行修訂，技術(shù)記錄由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)，咨詢(xún)師進(jìn)行指導(dǎo)。

5）管理體系運(yùn)行資料填寫(xiě)：
   在咨詢(xún)師的指導(dǎo)下，結(jié)合認(rèn)可工作的總體時(shí)間進(jìn)程，填寫(xiě)管理體系運(yùn)行資料，確保滿(mǎn)足認(rèn)可準(zhǔn)則的總體要求。

6）內(nèi)審員培訓(xùn)：
   咨詢(xún)師負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，明確內(nèi)審的總體要求和基本技巧，提供內(nèi)審員培訓(xùn)教材，培訓(xùn)后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者頒發(fā)內(nèi)審員資格。

7）實(shí)驗(yàn)室管理體系文件宣貫：
   咨詢(xún)師協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室體系文件宣貫，確保實(shí)驗(yàn)室全體人員應(yīng)按照體系要求開(kāi)展認(rèn)可的準(zhǔn)備工作。

8）實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核：
   由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核，認(rèn)真檢查管理體系和檢測(cè)活動(dòng)的運(yùn)行資料，找出存在的問(wèn)題并與咨詢(xún)師討論確定不符合項(xiàng)，開(kāi)出不符合項(xiàng)報(bào)告。咨詢(xún)師指導(dǎo)質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫(xiě)內(nèi)部審核報(bào)告。

9）管理評(píng)審：
咨詢(xún)師提供管理評(píng)審的報(bào)告樣本，實(shí)驗(yàn)室各部門(mén)進(jìn)行工作總結(jié)并在咨詢(xún)師的指導(dǎo)下，由實(shí)驗(yàn)室 管理者組織主持管理評(píng)審會(huì)議，提出工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議。通過(guò)會(huì)議研究確定需要改進(jìn)的相關(guān)事項(xiàng)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告，咨詢(xún)師負(fù)責(zé)管理評(píng)審報(bào)告的定稿審核。

10）申報(bào)資料填寫(xiě)、遞交：
由咨詢(xún)師指導(dǎo)填寫(xiě)認(rèn)可資料申請(qǐng)，按照規(guī)定遞交到認(rèn)可機(jī)構(gòu)。

11）認(rèn)可機(jī)構(gòu)文件評(píng)審：
認(rèn)可評(píng)審機(jī)構(gòu)首先對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行文件評(píng)審，提出文件中存在的問(wèn)題，要求實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整改。咨詢(xún)師協(xié)助實(shí)驗(yàn)室按照規(guī)定要求進(jìn)行整改，并將整改資料遞交到認(rèn)可機(jī)構(gòu)。

12）認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：
認(rèn)可機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室規(guī)模大小和申請(qǐng)認(rèn)可的參數(shù)范圍確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專(zhuān)家組成員，與實(shí)驗(yàn)室協(xié)商外審時(shí)間后確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；

13）不符合項(xiàng)整改：
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審開(kāi)出的不符合項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)室在咨詢(xún)師的指導(dǎo)下進(jìn)行整改，編寫(xiě)整改報(bào)告，交評(píng)審組組長(zhǎng)審查、定稿。

14）獲取認(rèn)可：
實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束（整改報(bào)告完成）后大約三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)取得，實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定依據(jù)所屬的資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審部門(mén)的工作流程確定取證時(shí)間。

CMA資質(zhì)認(rèn)定、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢(xún)指導(dǎo)！