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質(zhì)量方針(5.3)和質(zhì)量目標(biāo)(5.4.1)。
質(zhì)量方針是與經(jīng)營宗旨相一致的,與產(chǎn)品要求相適應(yīng)的,要體現(xiàn)對顧客的承諾、對持續(xù)改進(jìn)的承諾,又能為目標(biāo)的提出提供框架。因此質(zhì)量方針不能是空洞的口號,要根據(jù)本印刷廠的產(chǎn)品、顧客定位
 
和預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量水平確定。
質(zhì)量目標(biāo)成以質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣苷归_,為確保印刷廠的質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),相關(guān)職能和層次要依據(jù)組織的質(zhì)量目標(biāo)要求確定各自的質(zhì)量目標(biāo),并落實到全體員工的活動中。從體現(xiàn)對顧客承諾的角度
 
,質(zhì)量目標(biāo)往往既可與產(chǎn)品性能有關(guān).又可落實到產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量,如產(chǎn)品的合格率、交付及時率等。從體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)角度,目標(biāo)可能與顧客的滿意程度有關(guān),在設(shè)立顧客滿意程度目標(biāo)時,要同
 
時考慮滿意程度的表達(dá)方式及息收集和統(tǒng)計的口徑c質(zhì)員日標(biāo)應(yīng)是可測量的,而且相關(guān)職能和層次的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能量化,以便比較實施結(jié)果,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
原則上,印刷廠的 管理者先要制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),再建立并實施質(zhì)量管理體




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iso14001:2015認(rèn)證中要做哪些變更管理? 。ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中變更管理體系在如下方面: ——“4.4環(huán)境管理體系”中明確要求,組織應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系,保持意味著就需要結(jié)合4.1組織及其所處的環(huán)境、4.2相關(guān)方的需求和期望以及4.3環(huán)境管理體系范圍的變化對環(huán)境管理體系進(jìn)行變更 ——“6.1.2環(huán)境因素”中明確要求,在確定環(huán)境因素時,組織應(yīng)考慮變更,包括已納入計劃的或新的開發(fā)以及新的或修訂的活動、產(chǎn)品和服務(wù) ——“7.4.2內(nèi)部信息交流”中明確要求,組織應(yīng)在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行內(nèi)部交流,適當(dāng)時,包括交流環(huán)境管理體系的變更 ——“8.1運行的策劃和控制”中明確要求,組織應(yīng)對計劃內(nèi)的變更進(jìn)行控制,并評審非預(yù)期變更的后果 ——“9.2.2內(nèi)部審核方案”中明確要求,在建立內(nèi)部審核方案時,組織必須考慮相關(guān)過程的環(huán)境重要性、影響組織的變化以及以往審核的結(jié)果 ——“9.3管理評審”明確要求,管理評審應(yīng)考慮以下方面的變更: a) 與環(huán)境管理體系相關(guān)的外部和內(nèi)部問題 b) 相關(guān)方的需求和期望,包括 合規(guī)義務(wù) c) 其重要環(huán)境因素 d) 風(fēng)險和機遇



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