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遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務, 時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、"菜單式"明白消費卡和服務質量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。守靈服務。設置"家庭式"守靈服務場所,應當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房,配備床鋪、沙發(fā)、桌椅、電視、空調等生活設施,提供專業(yè)守靈指導,打造"賓館式"守靈服務。殯葬服務
愛遠行醫(yī)療科技(涼山市分公司)是生產 殯葬信譽良好的專業(yè)廠家,我公司本著“質量di yi,服務至上”的經營宗旨,重視科技創(chuàng)新,始終認為:科學技術是di yi生產力。本公司擁有一批高技術、高素質的員工隊伍,以對產品高度認真負責的態(tài)度,精益求精、一絲不茍的工作作風,地出色完成客戶對我們的要求,我公司生產的 殯葬信譽良好受到用戶一致好評。
本廠堅持“服務客戶、產品穩(wěn)定”的原則,不斷吸收國內外同類產品的優(yōu)點,力求在質量與外觀質量滿足客戶,使產品更適應市場需求。我們將一如既往地以較好的產品質量、良好的售后服務,與您攜手共創(chuàng)美好明天!
殯葬一條龍服務,包括以下服務項目:殯葬手續(xù)類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內容:一、臨終關懷;二、豎靈服務,即搭設靈堂;三、協(xié)助或死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續(xù);四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務;五、選購殯葬服務用品;六、壽衣等入殮用品;七、挽聯(lián)、哀祭文(訂購花圈)八、空調大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式;十、火化,領骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準備祭奠用品。
殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位,要按照服務流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務鏈,推出"打包"惠民服務項目,實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務,認真受理投訴建議。