- 【潛水工程】,水下拆除工程價(jià)格低于同行
- 鋁合金雨水管生產(chǎn)基地
- 鋼扁通管【Q355B焊管】今日價(jià)格
- 【鍍鋅H型鋼】紫銅塊真正的源頭廠家
- 潛水員水下拆墻工程口碑公司
- 水上浮吊船沉井制作工程先進(jìn)的技術(shù)
- 水下工程潛水堵漏專(zhuān)業(yè)服務(wù)
- 拼裝打撈船,水池管道疏通品質(zhì)卓越
- 供應(yīng)批發(fā)(江泰)20#無(wú)縫方管廠家
- 水下維修潛水施工專(zhuān)業(yè)品質(zhì)
- 蜂窩活性炭聚合氯化鋁品質(zhì)優(yōu)選
- 無(wú)縫鋼管_無(wú)縫鋼管廠大廠生產(chǎn)品質(zhì)
- 1500mm玻璃鋼拍門(mén)銷(xiāo)售廠家
- 克拉管塑料檢查井廠家實(shí)力大
- 廠家現(xiàn)貨【鑫康】手搖移動(dòng)鐵皮柜
ISO9000認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490快速
更新時(shí)間:2025-08-27 01:43:51 ip歸屬地:聊城,天氣:陰轉(zhuǎn)小雨,溫度:24-32 瀏覽次數(shù):37 公司名稱(chēng):深圳 博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(聊城市分公司)
產(chǎn)品參數(shù) | |
---|---|
產(chǎn)品價(jià)格 | 電議 |
發(fā)貨期限 | 電議 |
供貨總量 | 電議 |
運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 | 電議 |
品牌 | 博慧達(dá) |
地址 | 深圳 |
類(lèi)別 | 體系認(rèn)證 |
范圍 | ISO9000認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋山東省、棗莊市、東營(yíng)市、濟(jì)寧市、菏澤市、濱州市、聊城市、濰坊市、德州市、泰安市、臨沂市、煙臺(tái)市、威海市、萊蕪市、日照市、淄博市、青島市、濟(jì)南市 東昌府區(qū)、陽(yáng)谷縣、莘縣、茌平區(qū)、東阿縣、冠縣、高唐縣、臨清市等區(qū)域。 |


博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(聊城市分公司)十分重視質(zhì)量管理,建立了完善,持續(xù),檢測(cè)體系。多年來(lái)以建立起了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)的技術(shù)人員組成的銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,隨時(shí)竭誠(chéng)為廣大用戶(hù)服務(wù);將負(fù)責(zé)有關(guān) ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù),技術(shù)咨詢(xún),銷(xiāo)售,此外還可以根據(jù)用戶(hù)的要求定制,設(shè)計(jì),制造各種非標(biāo)準(zhǔn) ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品。
一、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注顧客不滿意的意見(jiàn)
在顧客滿意度調(diào)查中,要特別注意了解不滿意的意見(jiàn)。這些意見(jiàn)不但為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求,而且為企業(yè)指明了努力的方向。
在開(kāi)展質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)準(zhǔn)確性等6個(gè)方面的顧客滿意度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)子項(xiàng)目的顧客重視程度越高,滿意度越底,改進(jìn)的機(jī)會(huì)就越多。這些子項(xiàng)目應(yīng)成為改進(jìn)的對(duì)象和重點(diǎn)抓的問(wèn)題。
二、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
運(yùn)用走訪、問(wèn)卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果,可稱(chēng)為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此,調(diào)查結(jié)果就可能不完整,難以反映顧客的意見(jiàn)。所以,必須留心以下特定場(chǎng)合的顧客反饋意見(jiàn),觀察其中的隱性問(wèn)題,確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
①在基層工作現(xiàn)場(chǎng)遇到具體問(wèn)題時(shí)的顧客意見(jiàn)、抱怨和不滿意;
②在日常業(yè)務(wù)交往中,顧客通過(guò)、函等方式提出的亟待解決的問(wèn)題;
③親朋好友在私下場(chǎng)合對(duì)企業(yè)作出的評(píng)價(jià)和提出的建議;
④針對(duì)相同的情況與不同企業(yè)的類(lèi)比結(jié)果。
從顧客滿意度調(diào)查的情況看,為顧客解決各種困難,把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題,是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。這方面的工作做好了,用戶(hù)滿意度就會(huì)大大提高。
知道了規(guī)范化生產(chǎn)管理的特征,按要求去做,基本上就行了。張國(guó)祥老師在此還是強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
1、 分工專(zhuān)業(yè)化、協(xié)作一體化---要做到分工專(zhuān)業(yè)化、協(xié)作一體化,根本的一點(diǎn)就是與協(xié)作商建立良好的合作關(guān)系。判斷合作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是協(xié)作商有無(wú)抱怨。分工協(xié)作是緊密聯(lián)系在一起的。我們知道發(fā)包方通常占據(jù)主導(dǎo)地位,如果你以大欺孝強(qiáng)人所難,合作不會(huì)愉快,也不會(huì)長(zhǎng)久?;ダp贏、多贏是這個(gè)時(shí)代的主旋律,違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協(xié)作商無(wú)抱怨,這就是努力的方向和目標(biāo)。
2、 流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化---流程技術(shù)的產(chǎn)生就是生產(chǎn)分工所導(dǎo)致的?,F(xiàn)代企業(yè)不論是否自覺(jué)或是不自覺(jué)地使用流程概念,實(shí)際工作中是一定存在流程的。要不然,哈默就不會(huì)使用“流程再造”一詞了。當(dāng)然,張國(guó)祥老師不主張所有企業(yè)引進(jìn)流程技術(shù)都用流程再造的概念,因?yàn)椴簧倨髽I(yè)在實(shí)施流程管理技術(shù)之前,已經(jīng)奠定了不錯(cuò)的流程運(yùn)行基矗這類(lèi)企業(yè)所需的就是優(yōu)化和完善。
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該沒(méi)有其它異議。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有規(guī)?;?,就不可能無(wú)限復(fù)制的可能性,企業(yè)就只能停留在手工狀態(tài)。流程規(guī)范化是從管理上提率,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是從技術(shù)上擴(kuò)大產(chǎn)量、保證質(zhì)量。二者缺一不可。
3、 投入攜、回報(bào) 化---沒(méi)有流程規(guī)范化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作基礎(chǔ),企業(yè)的成本管理、投資回報(bào)就沒(méi)有保證。人們往往一談到投入攜,就是少花錢(qián)。須知,如果沒(méi)有相應(yīng)的投入,又何來(lái) 回報(bào)?企業(yè)投入必須在保證不低于盈虧平衡點(diǎn)的基礎(chǔ)上,盡量擴(kuò)大投入,爭(zhēng)取規(guī)模效益。當(dāng)然規(guī)模擴(kuò)大又要與市場(chǎng)容量相吻合。也就是說(shuō)投入不是越低越省錢(qián),也不是越大越賺錢(qián)。把握其適度的 標(biāo)準(zhǔn)就是市場(chǎng)接受能力,或者說(shuō)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。
管理從來(lái)就不是說(shuō)起生產(chǎn)談生產(chǎn),說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)講營(yíng)銷(xiāo),而是一個(gè)有機(jī)整體,各個(gè)方面相互聯(lián)系,牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此規(guī)范化管理需要系統(tǒng)思考,建立完整的管理體系。
生產(chǎn)管理如果不與營(yíng)銷(xiāo)管理相結(jié)合,結(jié)果不是產(chǎn)能過(guò)剩,就是生產(chǎn)不足。