無論您是初次接觸還是已經(jīng)熟悉,我們的ISO9000認(rèn)證知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490專業(yè)產(chǎn)品視頻將為您帶來全新的視覺體驗,讓您對產(chǎn)品有更深入的了解。


以下是:山東臨沂ISO9000認(rèn)證知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490專業(yè)的圖文介紹



  一、外部環(huán)境的分析
    (一)、組織的宏觀環(huán)境分析
    1、政治和法律環(huán)境 
    (1)分析的內(nèi)容 
    政治因素對組織有直接影響,但一般政府是通過法律對組織進(jìn)行間接影響,法律環(huán)境環(huán)境的分析主要從以下4個方面: 
    a)與組織相關(guān)的法律規(guī)范; 
    b) 司法和執(zhí)法:工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、安監(jiān)等部門; 
    c)組織的法律意識; 
    d)國際法規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的法律環(huán)境 
    (2)政治和法律環(huán)境特點: 
    a)不可測性,組織很難預(yù)測 的政治環(huán)境的變化; 
    b)直接性,直接影響組織的活動、狀況; 
    c)不可逆轉(zhuǎn),一旦對組織有影響,就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化,而且是無法回避和轉(zhuǎn)移這種變化的。




三、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注顧客的潛在需求
    公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調(diào)查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務(wù)的內(nèi)容和方式,以此增強(qiáng)顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)推廣會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求,推廣使用提速客車輪、機(jī)車輪箍、高性能彈簧鋼、機(jī)車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
    滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠(yuǎn)的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴(kuò)展等。這就需要抓住持續(xù)改進(jìn)這個顧客滿意模式中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)不應(yīng)局限于對顧客不滿意的改進(jìn),還應(yīng)包括產(chǎn)品的改進(jìn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機(jī)制的改革等,同時不斷補充、擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。
四、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注競爭對手的顧客
    在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應(yīng)調(diào)查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產(chǎn)品(服務(wù)),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進(jìn)行改進(jìn),以此提高市場競爭力,擴(kuò)大市場份額



自成立以來,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(臨沂市分公司)一直專注于【ISO13485認(rèn)證】的品牌形象。經(jīng)過市場的多年積淀,公司在【ISO13485認(rèn)證】產(chǎn)品研發(fā)方面取得了大量成果,在生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)等方面獲得了很大進(jìn)步。目前,我們已成為自主創(chuàng)新的典型企業(yè),受到廣泛認(rèn)可,贏得了較高聲譽。

我們實施嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,每項【ISO13485認(rèn)證】工作從細(xì)節(jié)開始、分工明確、率生產(chǎn)、服務(wù)全球。目前客戶已超過500多家,遍及國內(nèi)所有省份。




 (2)政治和法律環(huán)境特點: 
    a)不可測性,組織很難預(yù)測 的政治環(huán)境的變化; 
    b)直接性,直接影響組織的活動、狀況; 
    c)不可逆轉(zhuǎn),一旦對組織有影響,就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化,而且是無法回避和轉(zhuǎn)移這種變化的。
    2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 
    是構(gòu)成組織的生存和發(fā)展的社會狀況和 的經(jīng)濟(jì)政策 。
    a)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu):包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)五個方面。主要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu); 
    b)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平:指標(biāo):GDP、人均GDP、經(jīng)濟(jì)增長速度。 
    c)經(jīng)濟(jì)體制: 的經(jīng)濟(jì)組織形式。 
    d)宏觀經(jīng)濟(jì)政策 : 經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略,包括全國性的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、物價政策、物資流通政策等。 
    e)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況:經(jīng)濟(jì)的增長率取決于商品和服務(wù)需求的總體變化,影響因素包括:稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、貸政策及政府投放等。 
    f)其他一般經(jīng)濟(jì)條件:如工資水平、供應(yīng)商及競爭對手的價格變化等




服務(wù)的提供可能涉及到如下活動:
— 在顧客提供的有形產(chǎn)品(如需要維修的汽車)上完成的活動;
— 在顧客提供的無形產(chǎn)品(如為準(zhǔn)備納稅申報單所需的損益表)上完成的活動;
— 無形產(chǎn)品的交付(如知識傳授方面的息提供);
— 為顧客創(chuàng)造氛圍(如在賓館和飯店)。

 


 
——“9.1.1總則”要求,組織應(yīng)監(jiān)視、測量、分析和評價其環(huán)境績效,評價其環(huán)境績效和環(huán)境管理體系的有效性。這就需要組織去策劃:需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容;適用時的監(jiān)視、測量、分析與評價的方法;評價其環(huán)境績效所依據(jù)的準(zhǔn)則和適當(dāng)?shù)膮?shù);何時應(yīng)適時監(jiān)視和測量;何時應(yīng)分析和評價監(jiān)視和測量的結(jié)果。這可能涉及重要環(huán)境因素的控制、環(huán)境績效、運行控制、目標(biāo)指標(biāo)的實施情況、風(fēng)險和機(jī)遇應(yīng)對措施的有效性等
——“9.1.2合規(guī)性評價”要求,組織應(yīng)評價合規(guī)性,需要時采取措施
——“9.2內(nèi)部審核”要求,組織建立內(nèi)部審核方案,對體系按照計劃的世界間隔實施內(nèi)審,以提供關(guān)于環(huán)境管理體系是否符合組織自身環(huán)境管理體系的要求以及本標(biāo)準(zhǔn)的要求的息,以及是否得到了有效的實施和保持
——“9.3管理評審”要求,由組織的 管理者主持,按計劃的時間間隔評價環(huán)境管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,并尋求改進(jìn)的機(jī)會
以上四個條款均具有發(fā)現(xiàn)問題、有針對性分析原因、采取適當(dāng)?shù)募m正措施以完成監(jiān)控的功能。每種監(jiān)控機(jī)制均不能獨立存在的,在監(jiān)控內(nèi)容方面相互聯(lián)系和補充,構(gòu)成組織內(nèi)部完整的監(jiān)控體系,確保環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)

 




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