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中品鑒證信用評價(馬鞍山市分公司)主營: ISO9001質量認證 等。公司位于廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號,交通便利、地理位置優(yōu)越。 公司本著“客戶至上 精益求精”的質量方針,市場是企業(yè)的方向、質量是企業(yè)的生命??蛻粝氲降奈覀円龅剑蛻魶]想到的我們要重視合同“確保質量,準時交付”。我公司真誠歡迎社會各界人士來公司參觀指導,商務洽談,同創(chuàng)雙贏,共達輝煌。



IT組織從產生到發(fā)展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術支撐,信息化由“技術驅動”向“業(yè)務驅動”轉變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。 隨著IT技術的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設了大量的軟硬件系統(tǒng),對客戶要求的提高,對故障發(fā)生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務的管理。 在產品生產過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產品的質量保持較高的水準(如較高的產品合格率),同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準(如ISO20000)可以實現(xiàn)服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現(xiàn)過程控制,從而達到質量控制的目標。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下,IT部門是作為技術支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務部門)提供賴以支撐組織業(yè)務運作的IT服務,IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務級別協(xié)議(SLA)。 目前,全球的IT服務業(yè)正逐漸走向專業(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業(yè)的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求,以確保提高服務質量,降低服務成本,降低因IT服務中斷所導致的業(yè)務風險。 如何控制這個IT服務的整體風險(無論是內部還是外部),提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。




申請ISO27001認證需要哪些條件及材料? 內容摘要:近期申請ISO27001認證的企業(yè)在國內IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風起云涌,申請ISO27001認證的信息技術企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準備申請ISO27001認證,知道申請ISO2... 近期申請ISO27001認證的企業(yè)在國內IT行業(yè)巨頭阿里云、騰訊云的帶動下是風起云涌,申請ISO27001認證的信息技術企業(yè)數(shù)量與日俱增。那么如果您的企業(yè)準備申請ISO27001認證,知道申請ISO27001認證需要哪些條件及材料嗎?下面容艾索顧問小編給您作簡單介紹: ISO27001認證是什么? ISO27001認證是關于信息管理體系認證,ISO27001將有效保證企業(yè)在信息領域的可靠性,降低企業(yè)泄密風險,更好的保存核心數(shù)據。 該標準已成為當今國際上權威、嚴格,也是被廣泛接受和應用的信息領域的體系認證標準。 申請ISO27001認證的基本條件: 1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明。 2、申請方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2013標準的要求建立,并實施運行3個月以上。 3、至少完成一次內部審核,并進行了管理評審。 4、信息管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。 申請ISO27001認證應提交的文件及材料: 1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件(蓋公章); 2、組織機構代碼復印件、稅務登記證復印件(蓋公章); 3、申請認證組織的信息管理體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標記的記錄等復印件); 4、申請組織的簡介: 4.1組織簡介(1000字左右); 4.2申請組織的主要業(yè)務流程; 4.3組織機構圖或職能表述文件; 5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并): 5.1信息管理體系ISMS方針文件; 5.2風險評估程序; 5.3適用性聲明; 5.4風險處理程序; 5.5文件控制程序; 5.6記錄控制程序; 5.7內部審核程序; 5.8管理評審程序; 5.9糾正措施與措施程序; 5.10控制措施有效性的測量程序; 5.11職能角色分配表; 5.12整個體系文件結構與清單。 6、申請組織體系文件與GB/T22080-2016ISO/IEC27001:2013要求的文件對照說明; 7、申請組織內部審核和管理評審的證明資料; 8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 9、認證機構要求申請組織提交的其他補充資料。 關于ISO認證 匯聚國內前沿的ISO9000認證、ISO27001認證、ISO9001認證、ISO20000認證、IATF16949認證知識及iso認證咨詢信息。 原標題:申請ISO27001認證需要哪些條件及材料?




ISO認證、五星售后服務認證,打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務,消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗,因為無論是購買什么物品,消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環(huán)境,無法控制媒體,無法控制你的競爭者的行為,但你可以做到的是,讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務管理體系。 市場競爭激烈,各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度,降低服務運營成本。此時,五星售后服務認證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質認證之一,通過五星售后認證,打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務體系認證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務體系認證,一直走在售后服務潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務。 真正好的商品售后服務體系是抓住人心。 那么售后服務體系認證星級標準如何定---售后服務體系認證是由專業(yè)機構對企業(yè)進行外部審核和認證的標準認定,能夠幫助企業(yè)進行評級劃分, 標準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務認證, 為達標級售后服務體系認證。 售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據企業(yè)按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上,達標級售后服務。 2、達到80分(含80分)以上,三星級售后服務。 3、達到90分(含90分)以上,四星級售后服務。 4、達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。 依據本標準進行售后服務評價時,對各項指標采取評分的方法,滿分為100分,具體分為售后服務體系40分,商品服務35分,顧客服務25分。評分的依據是調查中發(fā)現(xiàn)的按照本標準規(guī)定的評價指標的實施情況,具體可咨詢。



ISO/IEC27001:2005標準的英文全稱是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements,翻譯成中文為信息技術技術信息管理體系要求。ISO27001是信息管理體系(ISMS)的規(guī)范標準,是為組織機構提供信息認證執(zhí)行的認證標準,其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求。它是BS7799-2:2002由國際標準化組織及國際電工委員會轉換而來,并于2005年10月15日頒布。 國際標準ISO/IEC27001是由聯(lián)合技術委員會ISO/IECJTC1(信息技術)的SC27分會(技術)起草的。 ISO27001信息管理體系標準為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系(ISMS)提供了模型。ISMS的采用是組織的戰(zhàn)略性決策。組織ISMS的設計和實施受組織需求、目標、需求、應用的過程以及組織規(guī)模和結構的影響。經過一段時間,組織及其支持系統(tǒng)會發(fā)生改變。因此ISMS的實施應與組織的需要相一致,如,簡單的環(huán)境只需要一個簡單的ISMS解決方案。 ISO27001信息管理體系標準可被內外部的相關方用于評估符合性。 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱為ISMS)是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息領域中的一個新概念,是管理體系(ManagementSystem,MS)思想和方法在信息領域的應用。近年來,伴隨著ISMS國際標準的制修訂,ISMS迅速被全球接受和認可,成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息問題的一個有效方法。ISMS認證隨之成為組織向社會及其相關方證明其信息水平和能力的一種有效途徑。 ISO27001信息管理體系的目標:是透過一整體規(guī)劃的信息解決方案,來確保企業(yè)所有信息系統(tǒng)和業(yè)務的,并保持正常運作。 信息管理體系利用風險分析管理工具,結合企業(yè)資產列表和威脅來源的調查分析及系統(tǒng)弱點評估等結果,并綜合評估影響企業(yè)整體的因素,來制定適當?shù)男畔⒄吲c信息作業(yè)準則,從而降低潛在的風險危機。 在ISMS的要求標準ISO/IEC27001:2005(信息管理體系要求)的第3章術語和定義中,對ISMS的定義如下: ISMS(信息管理體系):是整個管理體系的一部分。它是基于業(yè)務風險方法,來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息的。注:管理體系包括組織結構、方針策略、規(guī)劃活動、職責、實踐、程序、過程和資源。 這個定義看上去同其他管理體系的定義描述不盡相同,但我們也可以用ISOGUIDE72:2001(Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理體系標準合理性和制定導則)中管理體系的定義,將ISMS描述為:組織在信息方面建立方針和目標,并實現(xiàn)這些目標的一組相互關聯(lián)、相互作用的要素。 ISO27001信息管理體系ISMS同其他體系MS(如ISO9001質量管理體系QMS、ISO14001環(huán)境管理體系EMS、OHSAS18001職業(yè)管理體系OHSMS)一樣,有許多共同的要素,其原理、方法、過程和體系的結構也基本一致。 單純從定義理解,可能無法立即掌握ISMS的實質,我們可以把ISMS理解為一臺機器,這臺機器的功能就是制造信息,它由許多部件(要素)構成,這些部件包括ISMS管理機構、ISMS文件以及資源等,ISMS通過這些部件之間的相互作用來實現(xiàn)其保障信息的功能。




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