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1、ISO認證產品和服務的要求,運行的策劃與控制 為保證向顧客提供滿足要求的產品和服務,組織應事先對顧客的規(guī)定、合同或訂單要求、適用于產品和服務的法律法規(guī)要求等予以 評審。同時應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制;確定產品和服務的要求及所需的資源;建立過程、產品和服務的 接收準則;控制策劃的變更和外程;識別評估重要環(huán)境因素和危險因素;識別潛在的緊急情況并策劃應急響應措施。 2、產品和服務的設計與開發(fā) 組織應建立、實施和保持設計和開發(fā)的策劃、輸入、過程控制、輸出以及更改的過程,確保后續(xù)的產品和服務的提供。在設計和開 發(fā)的各個控制階段,主要考慮設計和開發(fā)活動的性質、產品和服務的具體類型、輸出滿足輸入的要求、提供產品和服務過程的需求 ,設計和開發(fā)流程見附圖。 3、生產和服務提供的控制 組織應在一切資源(包括人員、設備、基礎設施、運行環(huán)境、可獲得的成文信息等)受控條件下進行生產和服務的提供。在生產和 服務提供的整個過程中應按照監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài),實現(xiàn)可追溯性。 在確定所要求的產品和服務交付后的覆蓋范圍及程度時,組織應考慮法律法規(guī)的要求、與產品和服務相關的潛在不良后果、產品和 服務的性質及使用壽命、顧客要求與反饋。應對生產和服務提供的更改,進行必要的評審和控制,確保持續(xù)符合要求。當驗證產品 和服務的要求已符合接收準則并得到有關授權人員的批準時,方可向顧客交付產品和服務。 對不符合要求的輸出進行識別和控制,防止非預期的使用或交付。在產品交付之后,以及在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)不合格產品和 服務時,應根據(jù)不合格的性質及其對產品和服務符合性的影響采取適當措施,如糾正、隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提 供;告知顧客;獲得讓步接收的授權。對不合格輸出進行糾正之后應驗證其是否符合要求
ISO9001認證交付過程的策劃重點 ? ?一、ISO9001認證中交付防護的目的是防止產品在交付過程中損壞、變質或被誤用; ? ? ? 二、ISO9001認證識別需要進行交付產品防護的場合,識別交付過程中對產品特性有影響的因素,如: a)交付過程中使用的運輸設備和運輸條件; b)交付過程中產品貯存的條件; c)當產品需要在顧客的場所安裝、調試時,對顧客場所的要求等?!? ? ?三、東莞ISO9001認證根據(jù)產品的特性對產品交付過程進行策劃,交付策劃可兼顧考慮產品包裝、標識、搬運、貯存的要求,交付過程需要的服務的策劃; ? ?四、ISO9001認證按規(guī)定的方式進行交付,包括: a)當顧客有要求時按顧客規(guī)定的方式進行交付,但組織負有保持產品質量的責任; b)交付前充分做好產品防護(包裝、標識、搬運、貯存的防護); c)交付過程中按策劃的要求進行防護; d)交付后需要顧客進行驗證時,應規(guī)定驗證準則和驗證方法(包括產品質量和數(shù)量、備品備件的驗證); e)交付過程中需要的安裝、調試、培訓等服務的提供; f)保持交付過程需要的記錄?! ?? ? ? 五、ISO9001認證對交付過程進行監(jiān)視,包括交付的質量和數(shù)量; ? ?六、ISO9001認證改進交付過程,不斷完善交付過程,降低損失,提率。
雖然風險管理不需要一個程序,但有一個過程來確定風險評估的誰、什么、地點、原因和方式,將確保這個過程在您的公司中正確地發(fā)生。過程中風險評估由誰負責??當風險被識別時需要發(fā)生什么?在這個過程中風險評估將發(fā)生在哪里?風險評估何時需要發(fā)生,何時不需要發(fā)生?為什么你要進行風險評估(這會大大影響所需的細節(jié))?風險評估是如何進行的,風險處理是如何記錄、控制和溝通的?與貴公司的所有程序一樣,風險評估和管理程序應包括一些重要信息,如程序的識別和描述(例如標題、日期、作者或參考編號),以便員工知道程序是關于什么的,如果他們需要澄清,可以與誰交談。同樣,有一種格式可以確保很容易地找到程序的誰、什么、在哪里、何時、為什么以及如何,這樣就可以使員工很容易地知道他們需要在組織中做什么來進行風險管理。認證
博慧達ISO9000認證(南平市分公司)8年專注【IATF16949認證】產品,集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)技術型高新技術企業(yè)。廠家位于光明新區(qū)公明街道風景北路鑫安文化大廈,現(xiàn)有廠房面積2000平方米,有專業(yè)的研發(fā)團隊,管理團隊,售后服務團隊,已申請各類專利20余項,產品創(chuàng)新能力,生產工藝,品質管控能力,工程配套服務能力均占行業(yè)優(yōu)勢。