淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。四川內(nèi)江汗蒸房安裝公司

納米汗蒸的好處美容養(yǎng)顏納米汗蒸能夠幫助身體細(xì)胞產(chǎn)生共振現(xiàn)象，這樣皮膚細(xì)胞會(huì)變得更加活躍，不僅能夠增強(qiáng)血液循環(huán)，也能夠使皮膚變得更加光滑，氣色也會(huì)變好。四川內(nèi)江另外汗蒸還能促進(jìn)身體排毒，排出積聚在體內(nèi)的廢物，也能有效美白亮潔皮膚。塑身汗蒸的過(guò)程中，人體體溫不斷升高，體內(nèi)的新陳代謝不斷加快，脂肪燃燒的速度也會(huì)越來(lái)越快；另外汗蒸也需要消耗體內(nèi)大量的熱量，從而幫助。舒緩壓力汗蒸能夠幫助舒緩身體壓力。汗蒸的過(guò)程中人體肌肉和精神能夠得到有效的放松，身體的緊張狀態(tài)得到的緩解，有效舒緩來(lái)自生活各方面的壓力。調(diào)節(jié)內(nèi)分泌納米汗蒸能夠幫助體內(nèi)的各項(xiàng)激素得到合理的分泌，從而幫助調(diào)節(jié)因?yàn)閮?nèi)分泌失調(diào)引起身體不適。汗蒸還能夠幫助改善荷爾蒙的分泌，有效幫助改善夫妻生活。改善亞納米汗蒸能夠有效改善身體的血液循環(huán)、氣血運(yùn)行，能夠幫助緩解因?yàn)樯眢w過(guò)度勞損出現(xiàn)的酸痛，并且能夠幫助細(xì)胞，幫助改善身體亞狀態(tài)。提高免疫力汗蒸的過(guò)程中電氣石釋放的遠(yuǎn)紅外線能夠幫助身體淋巴系統(tǒng)的功能，幫助排出體內(nèi)殘留的重金屬、毒素等物質(zhì)，改善身體免疫功能，提高身體免疫力。四川內(nèi)江汗蒸的壞處易受風(fēng)寒濕毒汗蒸很容易感染風(fēng)寒濕毒。汗蒸會(huì)使身體毛孔處于張開狀態(tài)，汗蒸結(jié)束后，如果是皮膚突然遭受冷的刺激很容易使寒氣入侵，所以汗蒸以后不能洗澡，不能馬上吹空調(diào)受冷以防寒氣入侵引起身體不適。易引起肥胖反彈汗蒸盡管能夠幫助消耗身體大量的熱量，但是也容易變得饑餓，甚至是食欲大增，這樣可能會(huì)因?yàn)楹拐暨^(guò)后的胡吃海喝而使肥胖反彈。易造成身體虛脫汗蒸的過(guò)程中需要消耗身體大量的能量，體質(zhì)虛弱、營(yíng)養(yǎng)不良等人群很容易出現(xiàn)虛脫昏厥的情況。如果是體質(zhì)弱的人參加汗蒸時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。不適宜汗蒸的人群汗蒸有以上諸多好處也有不少壞處，要注意有的人群是不宜參與汗蒸的：經(jīng)期的 ，有高血壓、心臟病等疾病的人以及 不宜長(zhǎng)時(shí)間頻繁汗蒸四川內(nèi)江汗蒸房安裝