實驗室認(rèn)可是由中國合格評定 認(rèn)可委會員（英文簡稱CNAS）對檢測/校準(zhǔn)實驗室及其人員有能力進(jìn)行規(guī)定類型的檢測/校準(zhǔn)所給予的正式承認(rèn)。實驗室認(rèn)可有何意義？北京海納德管理咨詢有限公司結(jié)合十多年的咨詢經(jīng)驗，以實際案例進(jìn)行詳解，深入剖析實驗室認(rèn)可在我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。
案例一：原材料不合格，退還是不退？
筆者在十年前被聘請去一家建筑材料公司進(jìn)行實驗室調(diào)研，當(dāng)時該實驗室確實存在著管理不規(guī)范的問題。實驗室主任提到：“決心建立實驗室認(rèn)可管理體系，是因為實驗室管理的不規(guī)范而引發(fā)了很多質(zhì)量風(fēng)險。近期企業(yè)采購的一車原料被實驗室抽檢出不合格，但實驗室卻在退不退貨的問題上犯了難。退，實驗室不確定自身的檢測手段是否準(zhǔn)確可靠，如果檢測數(shù)據(jù)有問題，豈不是冤枉了供應(yīng)商？對合作關(guān)系非常不利；不退，如果是原料有問題會直接導(dǎo)致成品的質(zhì)量缺陷，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)與名譽損失?！币荒曛?，實驗室在我公司的咨詢指導(dǎo)下通過了實驗室認(rèn)可，對“人機料法環(huán)測抽樣”各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，保證了檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對抽檢出的不合格原材料有了底氣說“不”。
實驗室認(rèn)可的核心意義在于能夠提高實驗室的管理水平與技術(shù)能力。CMA計量認(rèn)證 CNAS實驗室認(rèn)可 咨詢指導(dǎo)！
什么是計量認(rèn)證/資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志CMA
CMA是“China Metrology Accreditation”的縮寫；中文含義為“中國計量認(rèn)證”。它是根據(jù)中華人民共和國計量法的規(guī)定，由省級以上人民政府計量行政部門對檢測機構(gòu)的檢測能力及可靠性進(jìn)行的一種的認(rèn)證及評價。這種認(rèn)證對象是所有對社會出具公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)及其它各類實驗室；如各種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、環(huán)境檢測站、疾病控制中心等等。取得計量認(rèn)證合格的檢測機構(gòu)，允許其在檢驗報告上使用CMA標(biāo)記；有CMA標(biāo)記的檢驗報告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果及司法鑒定，具有法律效力。
目前正在推行強制性的"計量認(rèn)證"、"審查認(rèn)可"和實驗室自愿參加的"實驗室認(rèn)可"等制度，來保證檢測機構(gòu)為社會提供服務(wù)的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性，這些認(rèn)證都是以 《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》及《質(zhì)量法》等法律為依據(jù)。這項工作是一項技術(shù)性很強的執(zhí)法監(jiān)督工作。凡是經(jīng)過 計量行政部門計量認(rèn)證的檢測機構(gòu)， 將授予"CMA"計量認(rèn)證標(biāo)志，此標(biāo)志可加蓋在檢測報告的左上角。因此，消費者所見到的檢測報告，只有其左上角蓋有"CMA"標(biāo)志方可認(rèn)為此報告可。 CMA計量認(rèn)證 CNAS實驗室認(rèn)可 咨詢指導(dǎo)！
延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運行管理體系，解決客戶在運行管理體系過程中所遇到的任何困難。
（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認(rèn)可后六年內(nèi)
（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶
（三）延伸服務(wù)費用：場外指導(dǎo)不收取費用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費；
（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：
1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)
實驗室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：
（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；
（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；
（3）管理評審指導(dǎo)；
（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；
（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。
2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版
3、管理體系運行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施
4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求
我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。
5、認(rèn)可息及時交流溝通
我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。
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（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；
（3）管理評審指導(dǎo)；
（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；
（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。
2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版
3、管理體系運行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施
4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求
我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。
5、認(rèn)可息及時交流溝通
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（三）延伸服務(wù)費用：場外指導(dǎo)不收取費用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費；
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（3）管理評審指導(dǎo)；
（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；
（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。
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