iso20000認(rèn)證,GJB9001C認(rèn)證知名公司視頻中的每一個細(xì)節(jié),都仿佛在訴說著產(chǎn)品的故事,讓你在欣賞的同時,也能深深地感受到它的價值與意義。


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ISO20000和ISO27001整合思路

將兩個體系作為一個整體的體系來建設(shè),這樣終只有一套體系文件。主要思路是:

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結(jié)構(gòu):定義相同的體系文檔結(jié)構(gòu),包括管理層承諾、目標(biāo)、方針、組織架構(gòu)、管理體系要求和PDCA等方面的要求,這種文檔體


系以滿足標(biāo)準(zhǔn)的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉內(nèi)容,而ISO27001在息方面完全覆蓋ISO20000中息的要求部分,同時一個企業(yè)只能存在一種標(biāo)準(zhǔn),因此,息安


全主要以ISO27001構(gòu)建為主,同時考慮ISO20000的息的要求,做好兩個標(biāo)準(zhǔn)的接口。



  ISO20000認(rèn)證按照以下幾個步驟:
1.準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義;
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍;
3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序;
4) 明確認(rèn)證活動的參與方面,確定各方所期望的收益;
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容,明確認(rèn)證活動對個人和對組織的影響;
6) 獲取息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗,向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔;
9) 選定一家認(rèn)證機構(gòu),確認(rèn)審核的范圍。




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