案例七:如何避免檢測資源浪費?
某第三方檢測實驗室在進行化學(xué)檢測時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,懷疑是儀器出了故障。于是高薪聘請技術(shù)人員進行維修,結(jié)果設(shè)備并無故障,而是標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)失效造成的。后經(jīng)分析,可能因某次停電事故引起儲存標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的冰箱冷藏室溫度升高,物品管理員沒有識別潛在風(fēng)險,未及時對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進行核查,導(dǎo)致自停電事故后近1個月的檢測數(shù)據(jù)可靠性存疑需要追溯。該實驗室召回了多份報告,對該項目進行復(fù)檢,并對客戶進行了賠償。
類似以上檢測資源的浪費和風(fēng)險控制的不嚴(yán)謹(jǐn),還普遍存在于實驗室檢測活動的各個環(huán)節(jié),包括:人(檢測人員)、機(檢測用儀器設(shè)備)、料(檢測用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試劑、溶劑、耗材等)、法(檢測方法)、環(huán)(檢測環(huán)境)、測(測量的溯源性)、抽(抽樣)、樣(樣品儲存制備)。哪個因素出了問題,都會影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量。管理上的一個小小的疏忽,也會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟和聲譽損失。
要從根本上避免這些問題的發(fā)生,實驗室必須規(guī)范運行認(rèn)可管理體系,對各個環(huán)節(jié)進行有效控制,并不斷改進體系,提高管理水平和技術(shù)能力,達到節(jié)約成本,提質(zhì)增效的目的。
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我公司鄭重向所有簽約客戶作以下承諾:
質(zhì)量承諾:在雙方共同配合下,確保實驗室實驗室認(rèn)可評審,減少實驗室在重復(fù)認(rèn)可評審中浪費的時間、精力和費用。如果因我公司指導(dǎo)原因?qū)е聦嶒炇椅赐ㄟ^評審,我公司將免費持續(xù)輔導(dǎo),并且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
保證實驗室評審是我公司對于咨詢質(zhì)量的基本的要求?!案邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的自我管理機制、“科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、”的質(zhì)量方針,確保為實驗室提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù),確保實驗室的質(zhì)量管理體系能夠長期有效的運行。我公司也將繼續(xù)保持的咨詢通過率及的客戶滿意度。
時間承諾:我公司嚴(yán)格執(zhí)行雙方約定的時間計劃, 程度上提高咨詢效率,保證在預(yù)期的時間內(nèi)完成咨詢工作,避免實驗室在認(rèn)可過程中浪費時間精力。
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海納德管理咨詢(泰安市分公司)本著以誠信為基礎(chǔ)、服務(wù)求發(fā)展的經(jīng)營理念,員工工作熱情飽滿,使公司自成立以來,在激烈的 CMA認(rèn)證競爭中不斷發(fā)展壯大。經(jīng)過多年的努力開拓,公司以良好的 CMA認(rèn)證性價比,優(yōu)良及時的售后服務(wù)贏得了客戶的信賴。公司愿一如既往地與各位新老朋友真誠合作、互惠互利、共同發(fā)展。我們的宗旨是為客戶:創(chuàng)造便利和放心!我公司本著先做人、后做事的態(tài)度,對所有新老客戶免費提供 CMA認(rèn)證方面的咨詢。
CMA資質(zhì)認(rèn)定申請條件
1.依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織;
2.具有與其從事檢驗檢測活動相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員;從事特殊食品的檢驗的實驗室,其檢驗人員、技術(shù)管理人員和管理人員還應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)的要求(對于授權(quán)簽字人,不同省份的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有不同要求);
3.具有固定的工作場所,工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求;(對于這條,不同省份的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有不同要求,例如廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要求申請實驗室需提供實驗室的房產(chǎn)證明,如實驗場地為租賃,則需提供租賃三年以上的合同證明和放租方的房產(chǎn)證明);
4.具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施(對于這條,不同省份的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有不同要求);
5.具有并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學(xué)、誠的管理體系;
6.符合有關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求。
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