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公司領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注質(zhì)量目標(biāo)完成情況。在審核過(guò)一家企業(yè),總經(jīng)理說(shuō);我不看這些數(shù)據(jù),我不關(guān)心目標(biāo)完成情況!我問(wèn)為什么?他回答這是咨詢師定下的,不是我要的??杀MS運(yùn)行成這個(gè)樣子。我還審核過(guò)一家日資企業(yè),其總經(jīng)理到任后件事,到各部門與部長(zhǎng)談:目標(biāo)的設(shè)置和目標(biāo)值,公司要求多少,部門有什么困難和要求需公司支持。通過(guò)手情況了解,公司定下的質(zhì)量目標(biāo)既是管理層的要求,又成為各部門年度工作的追求,而且目標(biāo)值確定也不空想,完成也有了保證。兩個(gè)企業(yè)成了明顯的對(duì)照。認(rèn)證 質(zhì)量目標(biāo)定下后並不是現(xiàn)有的信息一定能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的,往往出現(xiàn)問(wèn)題是,尚不知道如何去收集分子和分母的值。有一個(gè)企業(yè),設(shè)定目標(biāo)為“一次檢驗(yàn)合格率”,但現(xiàn)場(chǎng)沒有一次交驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果的記錄,只能以檢驗(yàn)合格率的概念來(lái)計(jì)算。所以,設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)后尚需要建立一個(gè)“目標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”,每項(xiàng)目標(biāo)的計(jì)算公式,其分子和分母的值從哪些原始數(shù)據(jù)中去統(tǒng)計(jì),目標(biāo)的主責(zé)部門是誰(shuí),由哪個(gè)部門匯總計(jì)算,統(tǒng)計(jì)頻次多少(每月一次,還是每季一次、每年一次),這些都需要事先確定好。
博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(南陽(yáng)市唐河縣分公司)是一家經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè),是一家經(jīng)營(yíng)、批發(fā)、加工各種 IATF16949認(rèn)證、as9100d認(rèn)證為一體的公司,公司以“用心服務(wù)”為核心價(jià)值,憑著良好的信用、專業(yè)水平和不懈努力與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司一直秉承以用戶需求為核心,在專注本地市場(chǎng)開拓的同時(shí),為企業(yè)及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng),在南陽(yáng)唐河逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的服務(wù),同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系。我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與您的互利共贏!
——認(rèn)識(shí)管理的規(guī)律性,建立一致性的管 理基礎(chǔ)。 ——科學(xué)地調(diào)配人力資源,優(yōu)化組織的管理結(jié)構(gòu)。 ——統(tǒng)籌開發(fā)管理性要求一致的活動(dòng),提高工作效率。 ——有利于培養(yǎng)符合型人才。 ——降低管理成本。 ——應(yīng)國(guó)際認(rèn)證發(fā)展的大趨勢(shì)。 ——避免三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分開貫標(biāo)的弊端: 1.文件的編制產(chǎn)生重復(fù),出現(xiàn)三本管理手冊(cè)、三套程序文件,因內(nèi)容有60% 以上是相同。 2.體系運(yùn)行重復(fù),三個(gè)體系要分別任命三個(gè)管理者代表, 三個(gè)工作例子,搞三次內(nèi)審,三次管理評(píng)審,接受三次現(xiàn)場(chǎng)審核,多年三次監(jiān)督審核。 3.如果建立三個(gè)獨(dú)立體系,就會(huì)要接待認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核,在人員接待、 費(fèi)用開支方面都帶來(lái)不便之處,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不同觀念,將更難協(xié)調(diào)。
ISO14001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的17個(gè)條款中有多個(gè)直接涉及法律法規(guī)與其他要求:如4.2環(huán)境方針、4.3.2法律與其他要求、4.3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案、4.5.2一致性評(píng)價(jià)等。 1、4.2環(huán)境方針要求組織的方針中包括對(duì)遵守適用于其ISO14001認(rèn)證環(huán)境因素的法律的承諾。 2、4.3.2條款要求組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序,用來(lái)識(shí)別適用于其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求,并建立獲取這些要求的渠道。 3、4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和方案要求組織在建立ISO14001認(rèn)證目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)考慮法律和其他要求,組織所設(shè)立的目標(biāo)指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針。 4、4.5.2一致性評(píng)價(jià)要求組織定期評(píng)價(jià)對(duì)法律法規(guī)和其他要求的遵循情況。雖然其他條款未直接涉及法律法規(guī)及其他要求,但我們知道標(biāo)準(zhǔn)的所有條款的要求是相互聯(lián)系、共同發(fā)揮作用,便組織的ISO14001認(rèn)證環(huán)境方針得以實(shí)現(xiàn)的。
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