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我們的宗旨：人有我優(yōu)。

經(jīng)營理念： 讓利多銷，培養(yǎng)忠實客戶群體。

經(jīng)營宗旨： 售前當好參謀，售后搞好服務(wù)。

質(zhì)量目標： 不斷完善自我，滿足客戶需求。



承接各種殯葬有關(guān)的一條龍服務(wù)，殯葬服務(wù)主營業(yè)務(wù)：殯葬服務(wù)、白事服務(wù)、殯葬一條龍服務(wù)、永安殯儀館、龍山殯儀館、靈堂、火紙、出租冰棺、、預(yù)定告別廳、遺體當天火花、批發(fā)花圈 壽衣、骨灰盒等靈堂殯葬用品、家中起靈、專業(yè)遺體凈身、遺體穿衣、化妝、墓地落葬、靈車長短途接送接體、、殯儀館全程手續(xù)/壽衣等一條龍服務(wù)。 提供正規(guī)合法公墓、提供車輛帶家屬看選合適家屬的墓地。提供醫(yī)院養(yǎng)護、養(yǎng)護陪護、給病人理發(fā)、居家護理、臨終關(guān)懷等。




殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求，細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。



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