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隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會員體系相信大家對此并不陌生，會員體系是商家用來留存顧客，實現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購的，小程序會員體系在管理與運營上更加便利，多種營銷工具的結(jié)合可以帶動用戶的活躍度，從而實現(xiàn)裂變，終實現(xiàn)用戶留存。會員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購，商家可以通過多種會員形式，滿足用戶需求，無門檻會員，用戶只要想成為會員就可以申請會員，這種形式可以大量用戶。 一、會員卡的功能 1、吸引新客戶：會員專屬權(quán)益吸引新客成為會員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動，設(shè)置會員時效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復(fù)購：會員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會員消費頻率，持續(xù)復(fù)購 4、積累忠實客戶：建立會員等級，結(jié)合會員儲值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價值客戶：發(fā)行付費年卡，月卡，把高價值客戶牢牢鎖二、會員卡基本玩法：
小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利，實體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進用戶的重復(fù)消費，從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲為小程序帶來了巨大的流量，同時也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費類的小程序，如知乎live、十點讀書等小程序都采用的就是付費程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費產(chǎn)品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費獲得體驗比APP更好。用戶習慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。
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至于小程序的推廣問題，其實是一個漫長的過程，很多人意識到它是一個風口，所以很快加入到其中，可以說意識是非常不錯的，當自己有了小程序的時候，就需要對自己的小程序做好后期的定位，然后學習運營和推廣，將小程序做到能為自己賺錢的階段，這樣就可以說是完成了前期的任務(wù)。接下來就是不斷地去創(chuàng)造新的方法和做好平臺與流量的維護，讓小程序持續(xù)地為自己帶來收益！那么對于小程序到底該如何去做推廣呢？ 小程序前期的新用戶是非常關(guān)鍵的，在這上面做好功夫，然后通過這些用戶來做宣傳和分享，然后再進行裂變，通過營銷工具來進行裂變就行，通過用戶分享小程序二維碼也很方便。 有了新用戶，那自然會存在老用戶，對于老用戶，更需要花心思去做好維護，對于維護，可以使用優(yōu)惠券和會員卡放在小程序中來吸引消費者，可以用來顯示在附近小程序的功能，這樣的作用在于可以有效提高小程序的點擊率。企業(yè)想要更好地實現(xiàn)盈利，那么就需要用戶順利的付費，去實體店消費，對于用戶來說，有的需要花很長時間來進行排隊，通過線上的小程序就不用了，可以直接付費，方便了大家的生活！
如何通過私域流量運營，實現(xiàn)小程序的、轉(zhuǎn)化和復(fù)購？ 1.附近的小程序 小程序會自動展現(xiàn)給周邊5km內(nèi)的用戶。所有上線的小程序都能在此被免費曝光，且一個小程序能添加10個地理位置。也就是說，做一個小程序，相當于給店鋪增加10倍曝光的機會。 2.借助公眾號平臺 （1）沒有公眾號的需要申請，有公眾號的可以授權(quán)給得有店，將公眾號文章與小程序進行聯(lián)通?！拔闹袕V告”出現(xiàn)在文章中間，且廣告內(nèi)容與文章有關(guān)聯(lián)，容易與粉絲互動。 （2）公眾號文章中插入小程序卡片在公眾號上，可以發(fā)布符合產(chǎn)品調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并在文章中適當插入小程序卡片。用戶結(jié)合內(nèi)容對產(chǎn)品/服務(wù)感興趣的話，就能直接點進小程序，從而實現(xiàn)“內(nèi)容→購買”的轉(zhuǎn)化。 3.群聊群分享，實現(xiàn)裂變 商家在原有的粉絲群同步通知，讓粉絲自主擴散?？梢龑?dǎo)粉絲分享，然后憑截圖到店領(lǐng)取小禮物，然后再加以引導(dǎo)銷售，逐步將流量引到小程序。 4.營銷活動 在得有店設(shè)置小程序營銷優(yōu)惠活動，來承載拼團、秒殺、砍價等，激發(fā)消費者低價消費的積極性，實現(xiàn)快速裂變。 如水果店老板可以使用拼團功能，設(shè)定某水果1元購，但是需要10人成團到店購買。用戶一看商品如此便宜，就會發(fā)動身邊人一起購買，這樣一帶十到更多，為商家?guī)砀嗟念櫩汀? 或者美體行業(yè)可以做個體驗秒殺活動，畢竟美容項目是長久的項目，而且也需要顧客必須到店體驗才行，就能讓線上用戶到自己的線下店鋪。 5.附近的小程序廣告 附近的小程序是開放的關(guān)鍵流量入口，同時開放了廣告投放渠道。該廣告出現(xiàn)在附近小程序的第三行，點擊即可打開對應(yīng)的小程序。 不管是大企還是中小創(chuàng)業(yè)者，如何沉淀自己的粉絲并建立自己的私域流量池都是大家在不斷探尋的問題，進軍私域流量，比拼的并不是我們能想到什么，而是比拼誰做得更快，誰做得更精準，同時誰能做得更加。
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