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邁丁智能科技(襄陽市襄城縣分公司)生產(chǎn)的 廚房升降機(jī)產(chǎn)品銷往全國十多個(gè)省、市、自治區(qū)，由于質(zhì)量高、服務(wù)好、價(jià)格低，受到廣大消費(fèi)者的一致好評。我們本著“誠信經(jīng)營、不斷創(chuàng)新、顧客至上”的經(jīng)營理念，在生產(chǎn)銷售各種規(guī)格的 廚房升降機(jī)產(chǎn)品的同時(shí)還按照用戶需求進(jìn)行來圖加工和來樣加工，制造上述或其他產(chǎn)品。把企業(yè)著力打造成專業(yè)化程度高、服務(wù)好 廚房升降機(jī)生產(chǎn)廠家。
機(jī)械車位售后服務(wù)管理總則
1．售后服務(wù)部除完成日常的維護(hù)和保養(yǎng)外，還必須及時(shí)地完成用戶的“保修”服務(wù)。在接到用戶保修電話后，應(yīng)詳細(xì)詢問并記錄故障內(nèi)容，做到有備而發(fā)；
2．一般故障應(yīng)迅速解決，應(yīng)盡快恢復(fù)使用；若現(xiàn)場不能及時(shí)解決，應(yīng)做好用戶的工作，并全力組織搶修。需要技術(shù)部，工程部配合時(shí)，可向公司提出申請，公司將在 時(shí)間作出決定。
3．售后服務(wù)部應(yīng)將服務(wù)電話、襄陽襄城當(dāng)?shù)氐刂?、襄陽襄城人員名單等有關(guān)資料提供給用戶。同時(shí)，應(yīng)建立和完善用戶檔案，加強(qiáng)與用戶的交流與合作。
4．售后服務(wù)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場，必須穿戴好公司統(tǒng)一的服裝；遵守操作流程和管理制度，嚴(yán)防事故及其他意外的發(fā)生。
5．售后服務(wù)人員應(yīng)該詳細(xì)填寫維保服務(wù)記錄，一式二份，售后服務(wù)部、襄陽襄城同城工程部各一份。記錄必須經(jīng)用戶代表簽字確認(rèn)，方為有效。
6．售后服務(wù)部應(yīng)及時(shí)與用戶簽訂協(xié)議，遵照公司制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、襄陽襄城本地規(guī)范等進(jìn)行維保服務(wù)工作。
7．公司設(shè)立“用戶保修登記冊”，并詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容。發(fā)生用戶保修后，售后服務(wù)部必須先排除問題，再分析原因；屬本部門責(zé)任的，由責(zé)任部門承擔(dān)其責(zé)任及由此發(fā)生的費(fèi)用、襄陽襄城同城經(jīng)濟(jì)處罰。
8．售后服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)在每月結(jié)束前，將當(dāng)月維護(hù)保養(yǎng)記錄等原始資料分類整理，對本部門工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下月工作計(jì)劃。
9．保修期滿前一個(gè)月，應(yīng)填寫“保養(yǎng)到期通知書”通知用戶，并積極與用戶商談，與用戶簽訂續(xù)約，繼續(xù)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。
10．售后服務(wù)部應(yīng)樹立“以客戶為本”的思想，做好本部門的車輛、襄陽襄城同城設(shè)備、襄陽襄城當(dāng)?shù)毓ぞ叩裙芾砉ぷ骷捌渌粘９芾砉ぷ鳌?/div>
機(jī)械車位報(bào)警系統(tǒng)的合理性及性介紹
a、襄陽襄城同城欠逆相保護(hù)裝置：控制回路對于電力電源欠相、襄陽襄城附近反相時(shí)，檢測出，并禁止馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，以確保整體設(shè)備的。
b、襄陽襄城過電壓保護(hù)裝置:控制回路在電壓過大時(shí)在PLC前端切除控制回路電源,以免PLC損壞。
c、襄陽襄城當(dāng)?shù)仉娏^負(fù)荷保護(hù)裝置：當(dāng)馬達(dá)電力使用超過負(fù)荷時(shí)，電力過負(fù)荷保護(hù)裝置啟動(dòng)，電源立刻切斷，保護(hù)馬達(dá)主機(jī)不受損及車臺(tái)上車輛的。
d、襄陽襄城本地入口處光電開關(guān)：當(dāng)有異物入設(shè)備區(qū)時(shí)，所有機(jī)械動(dòng)作停止，以確保進(jìn)出中的人、襄陽襄城當(dāng)?shù)剀?，同時(shí)緊急按鈕未解決及在狀況若未解除前，則停車設(shè)備不會(huì)啟動(dòng)。
e、襄陽襄城同城車長檢查裝置:車輛停于車臺(tái)板上,有車長檢出裝置（車頭和車尾均需設(shè)置檢測裝置）,以防止設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中損壞。
f、襄陽襄城當(dāng)?shù)叵拗栖囕v超長功能；當(dāng)超長車輛停入車位時(shí),限制所有機(jī)械動(dòng)作并發(fā)出警報(bào)。
g、襄陽襄城當(dāng)?shù)剀囕喍ㄎ谎b置：限制車輛停放位置，以免造成上升時(shí)碰撞設(shè)備，并可防止車輛滑動(dòng)，并設(shè)置水平定位行程開關(guān)。
h、襄陽襄城同城在電眼作動(dòng)或按下緊急停止按鈕時(shí)，狀況若未解除前，則停車設(shè)備不得啟動(dòng)。
i、襄陽襄城本地連鎖裝置：設(shè)定升降及橫移定點(diǎn)相互連鎖，以防升降車臺(tái)與橫移車臺(tái)產(chǎn)生重疊或碰撞的情況。另有可自動(dòng)檢出行程時(shí)間異常時(shí)可使馬達(dá)斷電停止的措施。
j、襄陽襄城同城松鏈檢知裝置：升降車臺(tái)設(shè)松鏈檢知裝置，防止車臺(tái)因意外斷鏈等造成車臺(tái)傾斜或墜下，以確保車輛及人員之。
k、襄陽襄城當(dāng)?shù)胤缐嬄溲b置：當(dāng)升降車臺(tái)上升至上定位時(shí)，設(shè)掛鉤，以防止車臺(tái)因意外斷鏈及馬達(dá)剎車失靈時(shí)造成車臺(tái)墜下，以確保車輛及人員的。
l、襄陽襄城當(dāng)?shù)貦M移逾限裝置：在橫移導(dǎo)軌終端裝設(shè)止檔塊，防止橫移逾限而損壞設(shè)備或車輛。
m、襄陽襄城本地橫移定位裝置：上下定位極限開關(guān)：設(shè)有上、襄陽襄城附近下限定位開關(guān)，來定位升降臺(tái)的上升、襄陽襄城同城下降準(zhǔn)確定位；上升終點(diǎn)極限開關(guān)：當(dāng)升降車臺(tái)上升時(shí)，在上限定位極限開關(guān)上設(shè)終點(diǎn)極限開關(guān)，以確保升降車臺(tái)于上升時(shí)避免發(fā)生過行程的危險(xiǎn)。
n、襄陽襄城同城斷電制動(dòng)裝置：橫移或升降車臺(tái)的電動(dòng)機(jī)電源中斷時(shí)，電磁剎車器立即啟動(dòng)，防止繼續(xù)行走及避免升降車臺(tái)于靜止時(shí)自然下降。
o、襄陽襄城當(dāng)?shù)胤乐规湕l跳齒及過卷裝置：當(dāng)升降車臺(tái)作升降動(dòng)作時(shí)。有防止鏈條在異常狀況跳齒脫落及過卷裝置。
p、襄陽襄城同城警示標(biāo)語及操作說明：機(jī)械停車區(qū)的適合位置設(shè)置操作說明牌、襄陽襄城本地注意事項(xiàng)告示牌、襄陽襄城附近 容車尺寸告示牌、襄陽襄城當(dāng)?shù)氐管嚾霂旎蚯斑M(jìn)入庫標(biāo)示牌及公司電話和二十四小時(shí)服務(wù)電話等。
q、襄陽襄城附近防護(hù)欄：防止來往人員進(jìn)入車庫非正常進(jìn)出位置。
s、襄陽襄城當(dāng)?shù)毓收献詣?dòng)檢測裝置：車庫采用PLC控制，按鍵操作方式，操作盒可設(shè)置密碼并帶有故障碼顯示，用戶可根據(jù)故障代碼立即故障，無須另外配備故障碼顯示器。有自動(dòng)和手動(dòng)操作方式，使車庫在緊急狀況下也可由專人取車。
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