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ISO9001認證交付過程的策劃重點  ? ?一、ISO9001認證中交付防護的目的是防止產(chǎn)品在交付過程中損壞、變質或被誤用;   ? ? ? 二、ISO9001認證識別需要進行交付產(chǎn)品防護的場合,識別交付過程中對產(chǎn)品特性有影響的因素,如:   a)交付過程中使用的運輸設備和運輸條件;   b)交付過程中產(chǎn)品貯存的條件;   c)當產(chǎn)品需要在顧客的場所安裝、調試時,對顧客場所的要求等?!? ? ?三、東莞ISO9001認證根據(jù)產(chǎn)品的特性對產(chǎn)品交付過程進行策劃,交付策劃可兼顧考慮產(chǎn)品包裝、標識、搬運、貯存的要求,交付過程需要的服務的策劃;   ? ?四、ISO9001認證按規(guī)定的方式進行交付,包括:   a)當顧客有要求時按顧客規(guī)定的方式進行交付,但組織負有保持產(chǎn)品質量的責任;   b)交付前充分做好產(chǎn)品防護(包裝、標識、搬運、貯存的防護);   c)交付過程中按策劃的要求進行防護;   d)交付后需要顧客進行驗證時,應規(guī)定驗證準則和驗證方法(包括產(chǎn)品質量和數(shù)量、備品備件的驗證);   e)交付過程中需要的安裝、調試、培訓等服務的提供;   f)保持交付過程需要的記錄。   ? ? ? 五、ISO9001認證對交付過程進行監(jiān)視,包括交付的質量和數(shù)量;   ? ?六、ISO9001認證改進交付過程,不斷完善交付過程,降低損失,提率。



四、職能一體化滿足原則 構建體系整合實施,應將管理職能的集中與分散進行結合,要充分考慮兩套體系的標準差異,調整與優(yōu)化組織結構,做到對標準的共性要求的集中管理與統(tǒng)一控制。 五、降本增效滿足原則 兩套體系整合后應在時效性與成本控制方面有明顯的改進。 六、風險控制滿足原則 確保在體系流程規(guī)劃、實施與運行時,能夠采取有效措施對各類風險進行有效控制。 七、全員參與滿足原則 要求在體系實施與執(zhí)行過程中,組織全體人員都參與進來,從而保證大家在思路上的共識。 八、體系運行模式滿足原則 遵照PDCA 過程方法來對體系進行不間斷的持續(xù)改進。 九、工具接口滿足原則 如要對IT 服務管理與信息,要建設兩個系統(tǒng)時,要求兩個系統(tǒng)要設計詳細的接口,并有專門的文檔來記錄接口定義。 整合可行性 通過以往的項目經(jīng)驗及對兩套體系的研究,歸納與總結ISO20000與ISO27001 的體系對比,兩套體系整合的可行性可能會存在以下幾個方面,包括: 一、體系實施人員的整合 作為兩套體系整合的 要素,也是整合重要的因素,只有對實施人員的統(tǒng)一管理與任務分派,才能更好的管理體系實施與改進。即使人員有很大變動時,也能保證正常的服務運營。 二、體系規(guī)范的整合 體系實施人員通過自身研究或借助咨詢公司深入研究兩套體系規(guī)范,找出其共性體系要素。如:ISO20000的“事件管理”與ISO27001的“信息事故管理”等。 三、法律法規(guī)的整合 企業(yè)從整體上應滿足兩套體系的法律、法規(guī)要求,這樣可以保證符合法律的性。 四、流程建設的整合 ISO20000認證與ISO27001認證參照體系規(guī)范的模型與流程建設原則,可以規(guī)范內在管理與外在服務程序,使服務支持與服務提供緊密結合,并對成本投入進行有效控制,為組織提供事件處理的時效性、靈活性及風險控制性。通過體系中所闡述的考核指標與報表,可實現(xiàn)服務可計量。 五、體系實施文件編制的整合 當前,兩套體系認證的文檔體系框架主要都是以四級文檔為準,并且劃分的結構層次也有一定程度的相似之處??梢蕴釤挸龉灿玫哪0迮c文件結構。 六、組織運維規(guī)劃與職能的整合 組織的運維規(guī)劃要從服務與風險控制兩個主要方面來考慮,保證制定的戰(zhàn)略符合未來的發(fā)展要求,依據(jù)詳細的控制措施來保障整體的服務能力。并根據(jù)兩套體系的標準差異,調整與優(yōu)化組織結構,完善角色人員的職能化要求,從而實現(xiàn)職能一體化的建設。 七、內部與管理評審的整合 在管理評審的前期準備時,可以考慮其評審符合條件要素,審核后可根據(jù)審核機構的建議來統(tǒng)一進行改進與優(yōu)化。審核機構應盡量選擇同一家認證機構,保證認證及維護的一致性。




(1)評級和選擇能源供方。對能源供方資質、生產(chǎn)規(guī)模、能源質量、過程的控制能力、產(chǎn)品價格、供方業(yè)績、供方信譽、供方的售后服務等進行評價,確定供方的供應能力,選定符合要求和穩(wěn)定的能源供方。 (2)制定各類能源產(chǎn)品的采購標準或規(guī)范,確保采購符合要求。 (3)按規(guī)定的能源采購標準和方法對采購的能源進行計量和驗證,以確保采購能源的數(shù)量和品質。 (4)制定和執(zhí)行能源輸配的儲存文件,規(guī)定并控制輸配和儲存損耗。 (5)定期對采購過程進行評價,以驗證其有效性,當采購的產(chǎn)品和設備已經(jīng)或可能會對能源利用造成重要影響時,企業(yè)應當對采購過程進行評價。 (6)ISO50001認證采購標準、規(guī)范和文件發(fā)布前應當評審其適宜性和充分性,并由授權人簽發(fā)。




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