這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務(wù)隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務(wù)，感動每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達(dá)和返程是個“關(guān)鍵活”，凌晨的接機(jī)、半夜的送機(jī)，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務(wù)行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊，將繼續(xù)秉持”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運動帶來的不由自主的，以及運動員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時響應(yīng)觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導(dǎo)語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

  2018年，鄂鋼按照“高于標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于城區(qū)、融入城市”定位，計劃投入30多億元實施環(huán)保發(fā)展規(guī)劃，開啟了三年“綠色風(fēng)暴”，采用進(jìn)的技術(shù)、成熟的工藝、型的裝備，實施煤場料場封閉、燒結(jié)機(jī)頭煙氣脫硫脫硝和。  從2019年起，鄂鋼將投入數(shù)億元實施“潔化、綠化、美化、文化”四大工程，構(gòu)建全流程“生產(chǎn)潔凈化、制造綠色化、管控智能化、廠區(qū)園林化、建筑藝術(shù)化”的綠色制造體系，實現(xiàn)“廠在林中、路在綠中、人在景中”，打造國內(nèi)綠色城市鋼廠的典范，綠色制造鍛造出新價值。  環(huán)保壓力山大怎么辦。從2019年農(nóng)歷大年初七開始，每天拂曉時分，鄂鋼廠區(qū)一片繁忙景象：百余人齊開工，各種機(jī)械齊上陣，拆除破舊廠房，平整路面、開挖樹坑、栽植新綠……這只是鄂鋼加速落實景區(qū)園林規(guī)劃的一個縮影。
1月2日，鄂鋼的一條登上了湖北日報的頭版：“鋼鐵智能化經(jīng)營管控系統(tǒng)在鄂鋼整體切換上線”。  這條消息振奮人心。302天的堅守與執(zhí)著，302天的付出與無悔，鄂鋼開創(chuàng)了鋼鐵全流程息化自動化整體集成切換上線的先河，創(chuàng)造了中國寶武息化建設(shè)的“鄂鋼速度”。智慧制造是中國制造2025的主攻方向。鄂鋼洞悉鋼鐵業(yè)未來發(fā)展趨勢，2018年，推進(jìn)智慧制造項目20個，建成了這套相當(dāng)于智能時代的“鋼鐵操作系統(tǒng)”，成功更“芯”換“腦”，實現(xiàn)中國寶武運營共享系統(tǒng)覆蓋和經(jīng)營管控系統(tǒng)同步切換。  2019年，啟動三年智慧制造行動計劃，按照“四個一律”要求，將策劃推進(jìn)一鍵煉鋼、集控等智慧制造項目46個，全力建設(shè)“數(shù)字鄂鋼、智慧鄂鋼”，打造面向未來的鋼鐵全新競爭優(yōu)勢，為員工創(chuàng)造“有錢、有閑、有趣”的美好生活。
  從一度陷入虧損泥潭到扭虧為盈，再到2018年經(jīng)營利潤達(dá)28億。鄂鋼人完全有理由揚眉吐氣。但是在鄂鋼的采訪中，筆者卻沒有感受到這種大功告成的欣喜，到基層員工的言語中，感受到了一種緊迫感和危機(jī)感。“恨不得 掰成兩天用”、“每天都是”……這樣的表述，成為鄂鋼人當(dāng)下心態(tài)和狀態(tài)的真實寫照。  這“不是進(jìn)了箱，而是如同登上了一臺跑步機(jī)，要是身子骨不行，步伐跟不上，就可能會被狠狠地甩下來，打回原形。”鄂鋼人清醒地意識到，無論是思想理念、體系能力還是基礎(chǔ)管理，鄂鋼還有一段差距，必須加速奔跑，迎頭趕上。  這也給我們以啟發(fā)。2018年的中國鋼鐵業(yè)，在經(jīng)歷了不短的“冰河期”后，不少企業(yè)打了“翻身仗”。在大大小小的出色成績單上，有殫精竭慮的努力，也不能否認(rèn)“天幫忙”的因素。
中國寶武次代會明確指出了目前存在的主要問題，包括綜合競爭力有待進(jìn)一步，建設(shè)任務(wù)艱巨，鋼鐵生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)布局仍需不斷，機(jī)制建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快等，創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的任務(wù)依然艱巨。  同時，我們也已經(jīng)看到，進(jìn)入2019年，鋼鐵市場的供需正在發(fā)生新的變化，各種不確定因素必然會帶來新的挑戰(zhàn)。鄂鋼的可貴，就在于那份時刻不忘的緊迫感和危機(jī)感。在大好形勢面前沒有“松口氣、歇歇腳”，而是一棒接著一棒干，以永不懈怠的精神，加速融入到中國寶武高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈建設(shè)中。  2019年，是中國寶武實現(xiàn)“成為全球鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者”愿景，建設(shè)發(fā)展新局面的關(guān)鍵一年。唯有時刻保持緊迫感和危機(jī)感，才能在高質(zhì)量發(fā)展之路上，堅守產(chǎn)業(yè)報國初心，擔(dān)負(fù)大國重器使命，創(chuàng)造無愧于這個偉大時代的新輝煌。